微博的興起在潛移默化中影響著(zhù)人力資源工作的不同層面�？陀^(guān)地說(shuō)挑戰是全方位的，以前一些被有意或者無(wú)意隱瞞的信息現在全部公開(kāi)、透明和易于被內外界所知曉，從公司招聘時(shí)是否存在性別或者學(xué)歷歧視、入職培訓是否全面完善、績(jì)效考核指標確定是否準確再到薪酬是否有競爭力都被隨時(shí)隨地公開(kāi)。同時(shí)，企業(yè)與外界之間的界限隨著(zhù)微博的出現被模糊化，離職員工可以通過(guò)這個(gè)平臺說(shuō)出對公司的不滿(mǎn)和憤怒，搜索技術(shù)讓這此信息馬上可以被將入職的員工看到。類(lèi)似事件發(fā)生的概率非常高，而且影響遠勝于媒體的負面報道。微博的信息傳播除了具有報道的時(shí)效性之外，還有傳統報道所沒(méi)有的網(wǎng)絡(luò )放大器效果。
最后，HR從業(yè)者自專(zhuān)員到總監都被推上網(wǎng)絡(luò )的前臺接受各方面的質(zhì)疑——真正的360考核。以上變化導致的直接后果就是：有問(wèn)題的公司再也不能用表來(lái)掩蓋內部存在的種種不合理，HRD的微笑與“圍脖”展示的內容相比，顯得乏力而缺少真實(shí)感;與此機對，借助微博的宣傳以前不為大眾熟悉的企業(yè)會(huì )因為人性化的管理和完善的制度在一夜之間被廣泛了解。
微博不但無(wú)形中成為公司對內部員工傳理念的窗口，比如：公司氣氛開(kāi)放平等、考核制度人性化等，也是企業(yè)對外形象的窗口。用得好它可以在對內、對外兩個(gè)方向幫到HR.
對內宣傳企業(yè)文化、提升員工忠誠度和滿(mǎn)意度
互粉可以體現對員工的認同，提升忠誠度�；シ劬褪窃谖⒉┥匣ハ嚓P(guān)注。做為機構的公司被員工粉(關(guān)注)的情況比多，根據我的觀(guān)察公司反過(guò)來(lái)粉(關(guān)注)的相對少，其中的邏輯是：?jiǎn)T工更在意公司在微博發(fā)布的政策或者新聞，公司則感覺(jué)沒(méi)有太大必要關(guān)注員工，但是也請注意我們每個(gè)人都愿意被別人關(guān)心與認同。此時(shí)，HR如果能輕點(diǎn)鼠標粉(關(guān)注)員工，那無(wú)疑是關(guān)心他們的切實(shí)行動(dòng)。我本人還依稀記得發(fā)私信給公司微博“求互粉”和之后被關(guān)注的喜悅!公司的粉絲數雖然不多，但能回粉(我先粉別人，別人再粉我)無(wú)疑是公司認同普通員工的有效方式。此舉定能提高員工對公司的認同度，長(cháng)久堅持之下相信員工的忠誠度必然有所提高。此外，微博上關(guān)注員工還能讓HR實(shí)時(shí)了解員工所思所想，對公司相應政策的調整會(huì )很有幫助。
評價(jià)轉發(fā)以提升員工滿(mǎn)意度。員工滿(mǎn)意度提高可分為減少不滿(mǎn)和提升滿(mǎn)意度兩個(gè)方面。前者以前多被以私下抱怨的方式傳播，給公司造成了不良影響和隱形的名譽(yù)損害。如今這些不滿(mǎn)意的員工會(huì )把信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò )上以新方式“公布”自己的不滿(mǎn)。身為HR我們需要及時(shí)針對相關(guān)有問(wèn)題有合理的解釋并澄清誤會(huì )，同時(shí)如果是公司的問(wèn)題要及時(shí)反映給予糾正。2009年某網(wǎng)絡(luò )公司強迫員工買(mǎi)游戲卡(拿卡發(fā)工資)美其名曰支持公司發(fā)展、豐富業(yè)余生活。
全公司200多人里只有1位撥打維權電話(huà)表示不滿(mǎn)，最終還是工資照扣卡領(lǐng)不領(lǐng)隨意。此事如果今天必然借圍脖被廣泛傳播，HR則應該第一時(shí)間叫停此種違返勞動(dòng)法的行為，同時(shí)在微博上對事情加以描述并及時(shí)回復員工在網(wǎng)上提出的質(zhì)疑。當員工逐漸成為企業(yè)形象的代言人時(shí)，想讓員工說(shuō)公司好，就必須首先自己做得好、多做合法合情合理合乎人性的事，這比出事后再彌補，再向對員工解釋更重要也更有必要。
圍脖幫助提供滿(mǎn)意度說(shuō)的則是及時(shí)轉發(fā)評價(jià)員工發(fā)的信息，使其感覺(jué)自己真正是公司整體的一部分，而不是可有可無(wú)的“工具”。員工的生日、結婚、家中添丁都是HR應該關(guān)注的內容，以圍脖的形式表示祝�？梢员憩F企業(yè)的人性化管理，也是是企業(yè)文化宣貫的需要。“本月公司壽星是XXX!”“祝賀我公司XX先生與XX女士喜結連理!”、“祝賀第X位XX公司寶寶誕生!”的消息總是讓人心里暖暖的。
用好微博讓它成為加強內部溝通與交流的利器。
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