小企業(yè)的有哪些特征?人力資源工作的基本定位有哪些?下面就是小編收集的相關(guān)的資訊，歡迎大家閱讀!
小企業(yè)的定義標準有很多，可以從經(jīng)濟規模、組織規模、結構特征等方面來(lái)界定，當然對于不同的行業(yè)，其界定的標準也是不一樣的，比如對于建筑業(yè)而言，營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元以下或資產(chǎn)總額300萬(wàn)元以下即可稱(chēng)之為微型企業(yè);對于批發(fā)業(yè)，從業(yè)人員5人以下或營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元以下即可稱(chēng)之為小企業(yè)，但對于零售業(yè)，從業(yè)人員10人以下或營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元以下的即可稱(chēng)之為微型企業(yè)。
一、小企業(yè)的特征
員工作為必備資源，其數量足以影響企業(yè)的管理體系、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)模式。結合小企業(yè)的定義，我們可以看出小企業(yè)主要有以下特征：
1、從企業(yè)發(fā)展周期看
小企業(yè)多數屬于自主創(chuàng )業(yè)初創(chuàng )期，管理不夠成熟，承受經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的能力不強，因此不穩定性高，在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮中每天都有倒閉者而由于其進(jìn)入門(mén)檻相對低，每天都會(huì )有更多的小企業(yè)誕生。因此，對于小企業(yè)而言，生存是第一任務(wù)。
2、從組織架構看
小企業(yè)多數呈扁平化組織，機構設置簡(jiǎn)單，職責分工粗放，沒(méi)有足夠的人力也不需要過(guò)多的人力，如把人事、行政統一為人事行政部，甚至還會(huì )把法務(wù)等職責也賦予這個(gè)部門(mén)。
3、從業(yè)務(wù)流程看
基于組織設置簡(jiǎn)化，決策機制也會(huì )比較簡(jiǎn)單，或非常民主，或高度集權，對應的流程運轉環(huán)節少，效率比較高。
4、從資源配備看
小企業(yè)大多是自籌資金，不依賴(lài)國家扶持，不占用國家資源，也不需要太多的啟動(dòng)資金，企業(yè)信用度較低，商業(yè)貸款渠道不暢;而人力資源方面，由于企業(yè)缺乏吸引力，也很難吸引到高素質(zhì)的員工。
5、從企業(yè)文化看
小企業(yè)普遍存在創(chuàng )業(yè)意識濃厚，積極性高，但由于其生存問(wèn)題是首要問(wèn)題，所以在管理重心上還無(wú)法顧及企業(yè)文化的建設。
6、從管理模式上看
小企業(yè)人治管理相對嚴重，輕視制度建設，有很多企業(yè)對于勞動(dòng)合同、工資管理、勞動(dòng)保障等許多基本的勞動(dòng)制度都不健全，或者流于形式。
二、小企業(yè)的人力資源管理現狀
基于以上小企業(yè)的特征分析，我們可以看出，小企業(yè)在成長(cháng)中有其得天獨厚的一面，更有不為人知的酸楚，而人力資源管理作為對企業(yè)第一生產(chǎn)力的管理，也面臨著(zhù)困難重重。
首先，管理人員素質(zhì)偏低。由于難以吸引優(yōu)秀的人才，管理人員大多也學(xué)歷不高，缺乏現代企業(yè)管理的基本知識，不太懂得按現代企業(yè)制度運行企業(yè)，在管理方式上，大部分仍處于經(jīng)驗管理階段;專(zhuān)業(yè)結構單一，復合型的管理人才少，企業(yè)產(chǎn)出質(zhì)量難以保證。
其次，缺乏正確的人力資源管理理念。大多數小企業(yè)的人力資源管理停留在人事管理層面，認為人力資源部就是招人，管考勤、發(fā)工資等具體瑣碎的工作，人力資源管理的很多環(huán)節都會(huì )缺失，如人力資源規劃、員工培訓、職業(yè)生涯管理等。同時(shí)，由于不重視與員工的交流，輕視企業(yè)文化建設，員工普遍缺乏對公司的責任和認同感，大多數人抱著(zhù)干一天領(lǐng)一天工資的想法，整個(gè)人才隊伍缺乏凝聚力。
第三，勞動(dòng)法觀(guān)念淡薄，機制不健全。小企業(yè)的內部管理多數情況下完全依照老板的旨意行事，有的根據不考慮人事法規政策，企業(yè)內部建章立制不健全，勞動(dòng)合同及社保管理都不規范，加大了企業(yè)運營(yíng)風(fēng)險。
也正是基于以上幾點(diǎn)，小企業(yè)的人力資源管理從業(yè)者會(huì )覺(jué)得很累，苦不堪言，而且各環(huán)節之間互相影響，形成惡性循環(huán)。就拿人員招聘來(lái)看，企業(yè)的高度不穩定性已經(jīng)造就了工作難度，再加上無(wú)力關(guān)注員工成長(cháng)，企業(yè)更希望能從市場(chǎng)上招到能馬上上手的員工，又加劇了招聘的難度;而另一方面，在職的員工也有可能會(huì )由于企業(yè)機制不健全，朝令夕改，失望離開(kāi)，再一次加大了招聘的工作量，因此，我們能看到，小企業(yè)的人力資源從業(yè)者周而復始總是在忙于招聘。
很多老板認為只要有錢(qián)，不愁在市場(chǎng)上找不到人�？墒撬�，骨干人員的離去，帶走的不僅是技術(shù)、市場(chǎng)及其它資源，而且更可怕的是遺留下來(lái)的不安全感和不穩定感，使得員工心態(tài)不穩，進(jìn)而引發(fā)“跳槽”，整個(gè)員工隊伍流失加大，嚴重影響了士氣及整個(gè)組織氣氛。
三、小企業(yè)人力資源管理的基本定位
綜合以上分析，筆者認為小企業(yè)人力資源管理應將“務(wù)實(shí)、人文、發(fā)展”作為基本定位，真正發(fā)揮人力資源管理職能，幫助企業(yè)生存下來(lái)，并為后期發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。下面將一一闡述。
1、 務(wù)實(shí)
務(wù)實(shí)，顧名思義，即指實(shí)在地做該做的東西，用最簡(jiǎn)單的方法做事。舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)， 1+1=2 這就是務(wù)實(shí)。如果，一定要用 1+1=50x2-25x4+2來(lái)表示就沒(méi)有務(wù)實(shí)可言了。具體到實(shí)際管理工作中，即指一種工作作風(fēng)，無(wú)論是想問(wèn)題、做決策還是干工作，都從實(shí)際情況出發(fā)，從各自崗位職責出發(fā)，說(shuō)實(shí)話(huà)、干實(shí)事，求實(shí)效，把一些多余的沒(méi)價(jià)值的工作省略，如重復的報告、低效的會(huì )議、花哨的條框制度等。
具體到人力資源管理，可以體現在以下幾方面：
(1)人員招聘，選擇最適合本企業(yè)的人，而不是選擇最優(yōu)秀的人。在招聘時(shí)要合理確定任職條件，不過(guò)分強調硬性的學(xué)歷等，更關(guān)注能力和崗位的匹配度，把一些因硬性條件不過(guò)關(guān)但實(shí)際能力出色的人引進(jìn)來(lái);多開(kāi)發(fā)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的招聘渠道，學(xué)會(huì )應用網(wǎng)絡(luò )平臺，發(fā)掘人才;不夸大公司介紹、崗位薪酬及崗位可能的發(fā)展前景，如實(shí)介紹公司情況，甚至可以幫助候選人分析優(yōu)劣勢，誠意邀請有能力的人加盟。
(2)員工培訓，與實(shí)際業(yè)務(wù)相結合，追求效果。在確定培訓需求時(shí)，多分析公司內部需要，不要被外界培訓公司的培訓課程迷花了眼;從培訓形式上，可以多采用內訓，由公司各部門(mén)經(jīng)理及骨干員工擔任內部培訓師，在公司內部建立分享機制。從某種程度上來(lái)講，內訓的效果要遠高于外訓，其原因在于內訓師更了解需求，更了解實(shí)際情況，培訓時(shí)可以以?xún)炔空鎸?shí)發(fā)生的事件為案例，更容易引起共鳴。特別是在資金短缺的情況下，內訓顯得尤為重要，而其作為一種長(cháng)效機制對于企業(yè)留人也將非常有效。
(3)制度建設，勿流于形式。結合企業(yè)實(shí)際情況建立起必要的規章制度，并確保制度的可行性、合理性和實(shí)用性。在制度建設過(guò)程中切勿照抄照搬，要保持一定的靈活度，但又有約束效力，對于一些可有可無(wú)的制度、環(huán)節都應該力求避免。
2、 人文
人文，顧名思義，即指人類(lèi)文化中的先進(jìn)部分和核心部分，即先進(jìn)的價(jià)值觀(guān)及其規范。其集中體現是，重視人，尊重人，關(guān)心人愛(ài)護人。簡(jiǎn)而言之，人文，即重視人的文化，人性的文化。在小企業(yè)，如果人性的文化建立起來(lái)，感情留人將會(huì )比較簡(jiǎn)單。經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到有職場(chǎng)人士講，“老板對我很好，不好意思提離職”。
那么如何踐行人性的文化呢：
其實(shí)人性的文化可以體現在企業(yè)的任何一個(gè)細節。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，面試接待，好的公司會(huì )安排在一個(gè)相對安靜的場(chǎng)所，等候時(shí)會(huì )遞上一杯溫水，輔以禮貌用語(yǔ)，讓被面試的人瞬間產(chǎn)生對企業(yè)的好感;面試官，親切、平等、不失禮節，好的禮儀同樣會(huì )讓被面試神往;有時(shí)候，提供的薪酬再高，如果面試時(shí)對公司印象不好也不會(huì )考慮的。再有，對員工真心實(shí)意的關(guān)懷，無(wú)論是生病還是家里有事情牽絆，人力資源都應送上一份關(guān)懷，這種感動(dòng)是持久的，效果顯著(zhù)的。類(lèi)似人文的體現還有很多很多，鑒于篇幅有限，不再舉例。
3、 發(fā)展
發(fā)展，即指用發(fā)展的眼光開(kāi)展人力資源工作。小企業(yè)當前的問(wèn)題是生存，人力資源管理在圍繞生存問(wèn)題開(kāi)展工作的同時(shí)不能忘記企業(yè)最終的目的是要發(fā)展，實(shí)現企業(yè)目標。正所謂，短期看戰術(shù)，長(cháng)期看戰略。人力資源管理也需要結合企業(yè)發(fā)展戰略制定相應的戰略規劃，明確各階段工作重點(diǎn)，對以后發(fā)展有重要作用的工作職能也必須未雨綢繆，在不同發(fā)展階段提升自我實(shí)際工作能力，確保人力資源能跟得上企業(yè)發(fā)展的腳步，從機制、資源配備上逐步推進(jìn)目標的實(shí)現。
零基企業(yè)人力資源的工作重點(diǎn)
一、人力資源工作包含哪些內容?
傳統人力資源的工作的主軸是人員的選、評、育，即人員的選拔招聘、培訓成長(cháng)和考核評價(jià)。由于企業(yè)是一群人在工作，在其員工成長(cháng)的路徑上，制定有效的標準成為人員選評育工作的抓手，這些標準包括工作分析為核心的企業(yè)事件劃分標準，比如組織部門(mén)職能的確定，崗位職責的確定，工作標準的確定;還包括以能力素質(zhì)為核心的企業(yè)人員能力評價(jià)的標準，比如招聘需求、任職資格、培訓體系設計等等。為了方便記憶，把這主軸及其附屬兩類(lèi)標準簡(jiǎn)稱(chēng)為3P人力資源管理，即人員(person)、崗位(position)、考核(performance)。
由于企業(yè)在國家相關(guān)人力政策的基礎上經(jīng)營(yíng)，基礎的人事工作，成為以上3P工作的必要補充，如人事檔案管理、人員保險福利管理、勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)糾紛管理等等。
現代企業(yè)強調人力資源為利潤中心，而不僅僅是成本中心，強調人力資源浸入業(yè)務(wù)，提出了業(yè)務(wù)合作伙伴(HRBP)的概念，例如人力資源規劃、職業(yè)生涯規劃、人力資源政策制定。從HRBP的角度，人力資源部門(mén)可以部分外包實(shí)現。
二、零基企業(yè)的人力資源工作重點(diǎn)
剛剛組建的企業(yè)，一定以招聘工作為重點(diǎn)。但當企業(yè)人員規模超過(guò)50人，企業(yè)管起來(lái)就會(huì )頭痛醫頭，腳痛醫腳，人力部門(mén)忙亂不迭，更重要的是員工會(huì )焦慮，基礎保險等是不是有?什么時(shí)間能休假?什么時(shí)間能加薪?什么時(shí)間能升職?我在這個(gè)企業(yè)的發(fā)展路徑是怎樣的?這時(shí)基礎人事工作和人力標準的制定就必須提上日程。
大多數的人力經(jīng)理會(huì )感覺(jué)到基礎的人事工作，建檔案、算工資、算獎金、交保險、發(fā)福利、簽合同等等瑣碎的工作，很無(wú)趣，也很LOW，不屑于干這樣的基礎工作。這里必須強調的是人力資源經(jīng)理，在企業(yè)發(fā)展剛剛起步的時(shí)候，必須一心撲在這些基礎工作上，將國家政策研讀清楚，將企業(yè)制度制定清晰，保障基礎人事工作產(chǎn)出的穩定性，解除員工的焦慮心態(tài)。換句話(huà)說(shuō)，人力資源是企業(yè)的后臺，而企業(yè)內部管理的基礎品質(zhì)由這些基礎人事工作產(chǎn)出的穩定性決定。
下一步，人力資源標準的制定，需要人力部門(mén)員工有基本的人力資源工作技能。崗位職責的梳理，需要人力部門(mén)員工對工作分析技能有深入的了解，并能邏輯性的總結企業(yè)業(yè)務(wù)規律。薪酬激勵體系的設計需要人力部門(mén)員工了解薪酬的基本結構，了解崗位等級和薪酬等級的對應關(guān)系，了解業(yè)務(wù)發(fā)展的核心指標，并能夠靈活應用。換句話(huà)說(shuō)，人力標準是企業(yè)擴展的基礎，企業(yè)擴展的品質(zhì)由這些標準的穩定性決定。
總結一下，企業(yè)人力資源的主軸是人員的選評育，主軸之外，為主軸提供保障的是人力資源三個(gè)層次，基礎人事工作、人力資源標準和人力資源拓展(HRBP)，而企業(yè)內部管理的的品質(zhì)，由這些保障條件的穩定性決定。對于零基企業(yè)而言，創(chuàng )業(yè)初期密集的招聘之后，需要抓緊時(shí)間穩固基礎人事工作，制定人力標準，以解除員工的后顧之憂(yōu)，保障企業(yè)的快速平穩發(fā)展。