文：黃紅發(fā)

　　土豪，原指鄉下財大氣粗、沒(méi)什么品味的有錢(qián)人�，F在作為網(wǎng)絡(luò )流行語(yǔ)，多用于調侃那些有錢(qián)，又很喜歡炫耀的人。常見(jiàn)的中小民營(yíng)企業(yè)的老板，雖有部分不那么地喜歡炫耀，但整體來(lái)說(shuō)，他們的部分特質(zhì)仍然保有中國傳統土豪的基本特質(zhì)。

　　土豪老板的來(lái)源有二大類(lèi)：原生態(tài)、富二代，本文先討論原生態(tài)的。

　　何為原生態(tài)，即他們原本一無(wú)所有，經(jīng)過(guò)自己的努力拼搏一手創(chuàng )立了一片天地。創(chuàng )富者在創(chuàng )建初期，對于自身的要求，那份付出精神不是一般常人所能理解或能做到的。對于一起創(chuàng )業(yè)的伙伴，都非常地重哥們情義、豪爽。這份精神在很長(cháng)一段時(shí)間里，都是激勵企業(yè)全體員工奮斗的榜樣，更是吸引優(yōu)秀員工的唯一亮點(diǎn)。

　　凡事都有兩面性，從心理學(xué)的角度來(lái)分析，當你付出的越多時(shí)，你的期望值就會(huì )越大。當企業(yè)發(fā)展到一定的程度之后，他們會(huì )明顯地感覺(jué)到壓力。這份壓力會(huì )讓大多數中小企業(yè)主們，再也無(wú)法全力以赴地投入到事業(yè)中，無(wú)法做到創(chuàng )業(yè)時(shí)的灑脫。而那一班創(chuàng )業(yè)元老呢，也開(kāi)始變得不再那樣的付出，與老板的關(guān)系也變得越來(lái)越不那么的貼心了。

　　而此時(shí)的老板可謂是內外焦躁不安，越來(lái)越感到自身的孤單與企業(yè)的失控。沒(méi)有了貼心的人可以談心、談事業(yè)，企業(yè)的XX似乎越走越遠而無(wú)法把握。但還得保留那份企業(yè)主的高傲與冷酷，此時(shí)老板對業(yè)務(wù)部門(mén)有一種既愛(ài)又恨的感覺(jué)。愛(ài)的是業(yè)務(wù)部門(mén)能給企業(yè)帶來(lái)一定的市場(chǎng)收益，而恨的卻是怕自己有朝一日無(wú)法控制，給別人做了嫁衣裳。

　　如何解決這類(lèi)問(wèn)題呢?很多的中小企業(yè)老板們的口頭禪之一就是：HR是自己的左右手。他們希望通過(guò)HR的手段合理地控制企業(yè)的方向，有效地管理自己的團隊，對那些不太聽(tīng)話(huà)的管理者進(jìn)行必要的約束。于是HR登上了舞臺。

　　筆者發(fā)現，此時(shí)初登舞臺的HR們，欲大展手腳，定制度、擬流程，做績(jì)效、搞考核，好一番折騰�？墒�，卻并非像想象中的那么美好，很多HR還未登上舞臺中心，就被跌落下臺并被舞臺角刮了一身傷，好不悲壯。

　　【例】李先生在一家發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)任HRD，老板小學(xué)肄業(yè)，近50歲，是比較典型的第一代靠拼搏而積累起財富的企業(yè)家。

　　公司近5年來(lái)的發(fā)展基本處于滯留階段，老板內心的焦慮不是一般人所能理解的。在起步之初公司多數管理崗位都是親朋好友，不分你我一起奮斗。當企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，老板感到原來(lái)的這幫“鐵桿”干不動(dòng)了，能力不能提升了，思想不能開(kāi)放了，新觀(guān)點(diǎn)不能接受了。找外界的新人來(lái)吧，又無(wú)法完全放下心來(lái)。

　　就這樣，原本溫文爾雅的性格，現在變得越來(lái)越乖張暴戾。公司發(fā)展到此，總有這樣或那樣的看不順眼都想改進(jìn)，就是找不到改進(jìn)的方法。又擔心企業(yè)總有一天會(huì )失控，自己一手打造的這個(gè)商業(yè)王國為他人做了嫁衣裳。

　　不過(guò)，在中國企業(yè)里，100%的老板都是具憂(yōu)患意識的，80%老板學(xué)習力是很強的。李先生所在的企業(yè)，老板也是具有非常強的學(xué)習能力與憂(yōu)患意識。通過(guò)不斷地學(xué)習與總結，認為在企業(yè)內部進(jìn)行“平衡管理”是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

　　企業(yè)家朋友建議通過(guò)HR的手來(lái)平衡企業(yè)，于是開(kāi)始重金招聘HR。在一年的時(shí)間里，公司先后招聘了三位HRD，李先生是第四任。每一任在職的時(shí)間都不久，在面談后，老板判定各位HR都是牛人，面試者們也都覺(jué)得老板有眼光與格局，值得追隨�？墒�，就是都無(wú)法長(cháng)期合作，要么是HR覺(jué)得老板不是面試當時(shí)的格局，老板也覺(jué)得HR不是最初所想的那么一回事。

　　李先生與老板相談甚歡，更有一種相見(jiàn)恨晚，老板終于找到了左右手的感覺(jué)。在最后一次面談時(shí)，老板也真誠地將他前三任的情況給李先生說(shuō)了。這不說(shuō)不要緊，一說(shuō)啊，李先生的心就開(kāi)始打鼓：是去還是不去呢?李先生打電話(huà)問(wèn)筆者，此時(shí)怎么辦?

　　HR雖說(shuō)是老板的左右手，但是別忘了業(yè)務(wù)卻是老板兩只大腿啊。有誰(shuí)的胳膊會(huì )強過(guò)大腿呢?此時(shí)的李先生如何才能與這類(lèi)土豪老板共舞呢?筆者建議如下：

　　其一：了解業(yè)務(wù)發(fā)展，了解大腿的優(yōu)勢與關(guān)注點(diǎn)。只有服務(wù)好了大腿的需求，才能服務(wù)好心臟(老板)。

　　其二：了解心臟的心率，明白他的期望值，再合理的引導與協(xié)調大腿的脈向，盡可能地平衡大腿與心率的一致性。

　　其三：學(xué)會(huì )傾聽(tīng)心臟的需求，給他一份安慰，不要過(guò)份地表現自己，做好自己“內勤與后宮”的角色，主動(dòng)成為“后宮不干政”的內助，安撫好心臟的心率，盡量使其趨于正常。

　　其四：關(guān)注“心臟”所關(guān)注，匯報其所需，不做聾子和瞎子式的所謂專(zhuān)家，留在自己的象牙塔里不出來(lái)，而是做基于企業(yè)人情特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)的關(guān)注者，適時(shí)匯報讓其把握大局。

　　其五：知道自己的定位，清晰自己的位置，而不能到處亂撓，該撓癢癢時(shí)你就撓撓，永遠也不要想著(zhù)去取代心臟或大腿。

　　【作者簡(jiǎn)介】

　　軍校畢業(yè)、廣培網(wǎng)(弘創(chuàng )咨詢(xún))合伙人、高級人力資源管理師、高級培訓師、咨詢(xún)師、企業(yè)管理實(shí)戰專(zhuān)家，中國人力資源網(wǎng)、中人網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng)專(zhuān)欄作家、多家媒體特邀撰稿人。

　　個(gè)人專(zhuān)著(zhù)：暢銷(xiāo)書(shū)《人力資源在左 員工在右》，《一個(gè)人力資源總監的管理筆記》。