一、引爆你的心態(tài)力量
(一)
1、習慣：觀(guān)念決定行為，行為決定習慣，習慣決定結果。例子，一個(gè)守門(mén)員接住落難的小孩后又本能的踢了出去
頭腦簡(jiǎn)單往前沖，要成功先發(fā)瘋
2、危機中找轉機，問(wèn)題中找答案
任正非：每天都在思考失敗，華為沒(méi)有成功只有成長(cháng)
3、人生七階段：未知、知道、思考、行動(dòng)、混亂期(大部分的平凡人都在前面五個(gè)階段反復循環(huán))、整合期、內化期
要更多找自身原因
改變是痛苦的，不改變更加痛苦
(二)
人才=態(tài)度+能力
人才四個(gè)品：精品(大力用)、半成品(培養)、廢品(堅決不用)、毒品(這類(lèi)人態(tài)度不好，限制使用，腫瘤切除之前要搞清楚是良性的還是惡性的。情人眼里出西施，不一樣的心態(tài)會(huì )有不一樣的結果)
能力體現：知識、經(jīng)歷、技能
態(tài)度體現：自信、承諾、動(dòng)機
變“要我做”為“我要做”
優(yōu)秀員工的幾大心態(tài)：
1、積極的心態(tài)。把職業(yè)當作事業(yè)來(lái)做。不制造不良，不傳遞不良，不接受不良。負面的東西往往獲得很多不必要的關(guān)注，有時(shí)你只看到了“賊吃肉”卻沒(méi)看到“賊挨揍”。問(wèn)題在拉丁語(yǔ)是“向前走”的意思，只要存在就有問(wèn)題，問(wèn)題就是機會(huì )。贏(yíng)在別人休息時(shí)。
2、付出的心態(tài)。有錢(qián)人只能叫富有，有錢(qián)還幫助別人的才能叫富貴。舍得的概念就是小舍小得，不舍不得，大舍大得。這就是李嘉誠的兩大哲學(xué)——舍得哲學(xué)和富貴哲學(xué)。學(xué)習不交費，永遠學(xué)不會(huì )。大理石變成雕像必須千刀萬(wàn)剮。
二、讓付出永遠大于你的薪水
提供超過(guò)客戶(hù)期望值的服務(wù)
吃虧的人遲早要撿大便宜
簡(jiǎn)單的事情做到極致，重復的事情全力以赴
如何增加收入?1、在同等時(shí)間創(chuàng )造更大價(jià)值;2、增加工作時(shí)間量。八小時(shí)內求生存，八小時(shí)外求發(fā)展
三、將眼光放在十年后
要以結果為導向。員工存在的價(jià)值就是為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值
解決問(wèn)題的機會(huì )等于提升能力的機會(huì )
四、始終對企業(yè)充滿(mǎn)信心
企業(yè)不受歡迎的幾種人：沒(méi)有創(chuàng )意的人;無(wú)法與人合作的人;適應能力很差的人;不愿與人溝通的人;只會(huì )妒忌而不思進(jìn)取的人;沒(méi)有知識而又不愿意學(xué)習的人;過(guò)于慎重而又消極的人;搖擺不定沒(méi)有主見(jiàn)的人
五、一切都是最好的安排
與人溝通的有效話(huà)術(shù)：您說(shuō)的話(huà)很有道理;我理解您的心情;我了解您的意思;
感謝您的建議;您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很好;我認同您的觀(guān)點(diǎn);我知道，您這樣做是為我好
敢于擔責
團隊的四大標準：自我主控力;執行力;思考力和創(chuàng )造力;合作力
一個(gè)偉大的領(lǐng)導者也是一個(gè)偉大的被領(lǐng)導者
放下身段，成就千萬(wàn)。趾高氣揚，前途渺茫
六、讓自己保持從容不迫
每天做最有核心生產(chǎn)力的事情
人脈等于錢(qián)脈
七、學(xué)習
腦袋等于口袋
八、站在老板的角度想問(wèn)題
卓越團隊的精髓在于執行。
加強執行力的方法：規劃愿景;合理授權(對外借腦，對內授權，分層管理);及時(shí)監督;加強溝通;企業(yè)文化;感情投資;學(xué)習培訓
員工只做檢查的事
領(lǐng)導行為：管的是方向。決策、用人、分配。領(lǐng)導出想法，干部出辦法 管理行為：計劃、組織、協(xié)調、激勵、監控
九、讓自己的工作零缺陷
人生需要做三件事：知道我自己為何而來(lái);知道如何達成目標;知道怎樣做的更好
職業(yè)道德基準：敬業(yè)、責任、進(jìn)取、合作、忠誠
職業(yè)素質(zhì)基準：創(chuàng )新、高效、服從
職業(yè)化的四個(gè)方面：工作技能、工作形象、工作態(tài)度、工作道德
十、用感恩的心去獲取
人生五到：聽(tīng)到、知道、悟道、做到、得到