實(shí)習畢業(yè)生管理的六樣武器
觀(guān)念決定出路，有了正確用人觀(guān)的指引，王先生的問(wèn)題算是有了解決的前提。而針對他在管理中遇到的具體難題，還必須有相應的對策。
企業(yè)實(shí)習畢業(yè)生有著(zhù)不同于其他員工的特點(diǎn)，一方面他們作為缺乏工作實(shí)踐和社會(huì )經(jīng)驗的實(shí)習生，有著(zhù)實(shí)習生群體的心理特征和行為方式;另一方面，作為企業(yè)的員工，需要扮演好職場(chǎng)上的角色。這就決定了企業(yè)在實(shí)習畢業(yè)生管理中，必須因地制宜、因材施教，方能破解實(shí)習畢業(yè)生管理的難題。
工作分析
HR應對企業(yè)的用人需求提前預測、提前準備，并制定好應急預案，統籌考慮，合理安排。而最關(guān)鍵的是要做好工作分析，確定工作的職責以及被雇傭來(lái)從事這一工作的人所應具備的能力特征。一是可以確定在哪些崗位需要招募實(shí)習畢業(yè)生、招募什么樣的實(shí)習畢業(yè)生，而哪些崗位必須招用正式員工更為適宜，還可以確定通過(guò)何種渠道、方法更容易招聘到具有某種素質(zhì)的人才;二是通過(guò)工作分析所獲得的信息，為實(shí)習畢業(yè)生薪酬、績(jì)效考核、培訓等多項人力資源管理活動(dòng)奠定基礎。
求同存異
實(shí)習畢業(yè)生來(lái)企業(yè)實(shí)習存在著(zhù)各種心態(tài)，有的是為了完成學(xué)校安排的實(shí)踐課程;有的是為了在實(shí)踐中磨練自己;有的是為了勤工儉學(xué);還有的是為了就業(yè)……而企業(yè)的心態(tài)也各有不同，有的是為了選拔人才，有的是為了解決臨時(shí)性的人才短缺，有的是拗不過(guò)情面被安插了實(shí)習畢業(yè)生……實(shí)習畢業(yè)生的目的和企業(yè)需求往往存在某種程度的偏差，一旦不能契合，就會(huì )南轅北轍。首先，企業(yè)在招聘中就應該了解清楚實(shí)習目的。例如，如果企業(yè)今年沒(méi)有正式員工招聘計劃，則在招聘實(shí)習畢業(yè)生時(shí)，一定要了解前來(lái)應聘的大四實(shí)習生的目的，并及時(shí)告知上述情況，因為這類(lèi)社會(huì )往往就業(yè)目的性很強，盡早溝通可避免不必要的麻煩。其次，實(shí)習畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)應該通過(guò)會(huì )議、培訓以及各種溝通渠道，向實(shí)習畢業(yè)生宣傳企業(yè)的目標和價(jià)值觀(guān)，主動(dòng)了解實(shí)習畢業(yè)生的期望，尊重他們的個(gè)性，找到二者的結合點(diǎn)，并以此為基礎進(jìn)行管理。
知識共享
實(shí)習畢業(yè)生掌握的新知識、具有的探索精神，能給企業(yè)帶來(lái)創(chuàng )新沖擊，是不容忽視的潛力。因此應建立共享性知識管理體系，不僅強調知識分享，更強調知識創(chuàng )造。企業(yè)愿意共享的態(tài)度，可以讓實(shí)習畢業(yè)生感到自己沒(méi)有被邊緣化，受企業(yè)信任，從而獲得有效的創(chuàng )新激勵。企業(yè)可以引導實(shí)習畢業(yè)生積極參與經(jīng)營(yíng)和管理，適當向他們開(kāi)放一些基層的專(zhuān)業(yè)崗位，利用他們的視角和實(shí)踐體驗來(lái)發(fā)現問(wèn)題和改進(jìn)方法;還可以讓實(shí)習畢業(yè)生獨立參加一些小型業(yè)界活動(dòng)，使其在交流中掌握行業(yè)知識;此外，企業(yè)還可以嘗試讓實(shí)習畢業(yè)生旁聽(tīng)基礎知識、軟性技能、行業(yè)趨勢預測方面的員工內訓，鼓勵他們學(xué)習、提問(wèn)，盡快熟悉公司基本業(yè)務(wù)。
用心培養
在實(shí)習畢業(yè)生的管理中，培養是重中之重。對實(shí)習畢業(yè)生的培養不同于一般員工的培訓，其更強調基礎性、針對性、靈活性和關(guān)懷度，挑戰性也更大。企業(yè)通�？梢圆捎孟铝袔追N方法：幫助實(shí)習畢業(yè)生制定職業(yè)規劃，提供職業(yè)發(fā)展建議;為實(shí)習畢業(yè)生安排導師，導師以非正式的方式輔導實(shí)習畢業(yè)生成長(cháng)及學(xué)習新的技能，通過(guò)自己的個(gè)人經(jīng)驗因材施教;為社會(huì )多提供實(shí)踐機會(huì )，提高工作內容的多樣性和豐富性，為他們將好想法付諸實(shí)施提供各種便利;允許實(shí)習畢業(yè)生直接向管理層匯報，面對面溝通，這樣可以幫助實(shí)習畢業(yè)生加深對問(wèn)題的認識，獲得更多有益建議。
有效激勵
有效激勵的重要前提是科學(xué)的績(jì)效考核。企業(yè)應根據人力資源管理目標，像管理正式員工一樣，針對實(shí)習畢業(yè)生制定專(zhuān)門(mén)的管理制度，明確崗位職責，實(shí)行科學(xué)的績(jì)效考核標準和方法，讓實(shí)習畢業(yè)生管理從考勤到業(yè)績(jì)都有章可循，并且得到及時(shí)、公平的評價(jià)和回饋。企業(yè)還可以嘗試與實(shí)習畢業(yè)生簽訂實(shí)習協(xié)議，從工作內容、薪資、保密義務(wù)等各個(gè)方面，明確雙方權利義務(wù)。規則的制定和明確，不僅規范了管理，也在無(wú)形中增加了實(shí)習畢業(yè)生的責任感，強化了與企業(yè)的心理契約，這本身就是一種激勵。
在物質(zhì)激勵方面，應改變以前“無(wú)償使用”的觀(guān)念，給予實(shí)習畢業(yè)生合理的報酬、適當的工作補貼，對業(yè)績(jì)突出的實(shí)習畢業(yè)生還應該進(jìn)行獎勵。在精神激勵方面，除了口頭、書(shū)面的表彰外，在平時(shí)工作中，領(lǐng)導和老員工多多給予肯定和關(guān)心，熱情邀請實(shí)習畢業(yè)生參加員工活動(dòng)，都會(huì )極大地激勵實(shí)習畢業(yè)生的工作干勁。
關(guān)系維護
在實(shí)習期結束后，企業(yè)可以舉辦實(shí)習畢業(yè)生離職座談會(huì )，獲取他們對實(shí)習和企業(yè)工作的反饋意見(jiàn)，這對于企業(yè)改進(jìn)管理必定大有裨益。同時(shí)，企業(yè)還應和已離職實(shí)習畢業(yè)生保持密切聯(lián)系，讓實(shí)習畢業(yè)生作為公司的校園大使，宣傳企業(yè)形象，傳達企業(yè)理念。
誰(shuí)能搶先一步網(wǎng)羅人才，誰(shuí)就能搶得先機。在人才爭奪戰場(chǎng)前移到實(shí)習畢業(yè)生的今天，各位 HR們，你們準備好了嗎?