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HR:績(jì)效考核

發(fā)布時(shí)間:2017-12-02編輯:湘榮

績(jì)效考核HR部門(mén)的基礎工作,考核指標的設計,對員工的行為具有引導作用,同時(shí),可以統一員工和企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。比如,對于生產(chǎn)類(lèi)型的企業(yè),提供合格的產(chǎn)品是首要的任務(wù)。HR部門(mén)可以設計次品率對生產(chǎn)部門(mén)員工進(jìn)行考核、設計顧客滿(mǎn)意度對售后服務(wù)人員進(jìn)行考核,也可以設計產(chǎn)品滿(mǎn)意度對產(chǎn)品設計人員進(jìn)行考核,幫助企業(yè)維護品牌的目的。

在薪酬的建立上,同樣可以實(shí)現品牌傳播的目的。比如華為公司在上世紀90年代中期建立品牌形象的時(shí)候,為員工設計了高于競爭對手的薪酬,不但吸引了大批人才,也在市場(chǎng)上樹(shù)立了一定的高端企業(yè)形象。

不僅僅是這些基礎工作,實(shí)際上HR部門(mén)在內部品牌管理上還有很多可以做的工作。公司的各項對外推廣活動(dòng),HR部門(mén)都會(huì )成為內部的牽頭者,第一時(shí)間向各部門(mén)要來(lái)訊息,為員工積極創(chuàng )造參與的機會(huì )。像新產(chǎn)品的上市,HR部門(mén)會(huì )讓員工同步拿到資料、看到新廣告片、參與推廣活動(dòng);幾項大的市場(chǎng)推廣活動(dòng),也都會(huì )安排員工甚至他們的家人一起參與,讓每一位員工成為產(chǎn)品和品牌的自覺(jué)推廣者。

除了向內部員工、潛在員工的傳遞,很多公司還不忘記已經(jīng)離職的員工。隆力奇是目前中國本土日化行業(yè)排名第一的品牌,在HR管理上也有獨特的一面。隆力奇每年年終都會(huì )由人力資源部安排兩檔固定節目:一是為那些曾經(jīng)在隆力奇工作過(guò),如今已經(jīng)離去的員工精心設計一張賀卡;二是派專(zhuān)車(chē)接送,邀請那些已經(jīng)另謀它職,但曾在隆力奇高層管理崗位上工作過(guò)的員工回公司,創(chuàng )始人親自陪同他們到處參觀(guān)并交流意見(jiàn)。

通過(guò)員工的積極參與,可以獲取一個(gè)打造品牌的內部動(dòng)力。與品牌開(kāi)發(fā)的怠工者相反,如果員工對品牌的內涵有了深刻的理解并把打造品牌的目標內化成自己的自覺(jué)行動(dòng),他們就會(huì )變成一支品牌大使隊伍,對品牌產(chǎn)生的影響將是巨大的。品牌開(kāi)發(fā)商必須要記。?jiǎn)T工是品牌開(kāi)發(fā)的主力軍,HR部門(mén)應從后臺走到前臺參與企業(yè)品牌演出。

 

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