也許是因為企業(yè)的所有制形式,也許是因為中國企業(yè)“人治”痕跡深刻,又也許是因為中國人的“互賴(lài)性”,中國民營(yíng)企業(yè)老板不僅是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,同時(shí),對于下屬,尤其是HR的工作方式和工作態(tài)度,也起著(zhù)決定性的作用。最近中人網(wǎng)舉辦的兩次“走進(jìn)標桿企業(yè)”沙龍,參加的3000強HR們,在沙龍后的聚會(huì )中,交流了許多自己與老板之間的“恩怨情仇”。
比如一位3000強HR談到自己最近在會(huì )上向老板匯報人力資源規劃時(shí)被老板“削”的經(jīng)過(guò)。她說(shuō),老板對她的批評,讓她很有挫敗感,甚至懷疑自己的價(jià)值。另外一位3000強的朋友馬上問(wèn)她:那你會(huì )離職嗎?這位3000強朋友回答:真的離職,我又舍不得,所以感覺(jué)很矛盾。
這位3000強朋友的故事,引發(fā)了在場(chǎng)3000強們的熱烈討論,大家紛紛提出自己的建議并分享自己的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗總結起來(lái),大約有五點(diǎn):
第一,站到老板的角度看HR。
煙臺萬(wàn)華海外人力資源經(jīng)理孫英女士也曾經(jīng)有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷,她對那位3000強朋友說(shuō):“我像你這么大的時(shí)候,也被老板K過(guò)。當時(shí),我對于自己的方案,感覺(jué)非常好,怎么看怎么美,但是,老板剛提了一個(gè)問(wèn)題,我馬上就‘腳站在地上,思想飛到天上’,懵了。”孫英女士對于K自己的老板,對于這段經(jīng)歷,充滿(mǎn)了感激:“我很感謝老板,很感謝這次經(jīng)歷,從那以后,我知道應該站到老板的角度來(lái)看問(wèn)題,先去摸清老板的思路,準備得更充分。”
第二,提前與老板達成共識。
中人網(wǎng)CEO何國玉女士說(shuō)道:“在會(huì )議之前,應該就報告的內容分別與與會(huì )的人溝通到位,達成共識,不能指望一個(gè)會(huì )議來(lái)搞定所有的事情,在這方面,我也是交了很多學(xué)費,才領(lǐng)悟到的。會(huì )議只是一個(gè)形式。”
第三,HR工作,從企業(yè)盈利和發(fā)展出發(fā)。
原江蘇昆山“好孩子”集團人力資源部人事行政總經(jīng)理林玲女士,與老板溝通時(shí),不是談“開(kāi)源”,就是談“節流”,馬上就將老板的眼珠吸引過(guò)來(lái)。林玲女士在完成了招聘渠道系統建設后,企業(yè)的招聘態(tài)勢,呈現出“漏斗”狀——由于留人工作做得好,企業(yè)員工的流失率很低,因此需要補充的人員不多,但是應聘的人員卻非常多,雖然老板對這樣的狀況感到非常滿(mǎn)意,但林玲女士卻對于招聘成本的提升產(chǎn)生了警惕。為此,林玲女士一方面提高招聘的門(mén)檻,另一方面與供應商協(xié)商,為供應商輸送質(zhì)量有保障的員工,每位通過(guò)試用期的員工收100元的費用。同時(shí),為供應商提供培訓服務(wù),每次培訓收費1000元。林玲女士為供應商算了細賬,她幫供應商招聘,供應商可以每招聘一人節約100元;并免費為供應商提供幾期培訓,有效降低了供應商的員工流失率,同樣為供應商節省了成本。林玲女士的做法,不但使人力資源部從成本中心轉為利潤中心,并且對供應商實(shí)現了“軟性捆綁”。
第四,分步提出HR規劃。
孫英女士有一個(gè)工作習慣,她不會(huì )做很多頁(yè)PPT給老板看,她會(huì )把方案分成幾個(gè)部分,首先在郵件中將一張簡(jiǎn)單清晰的圖,發(fā)給老板,如果老板對方案有興趣之后,再逐步地將后面的內容發(fā)給老板。
孫英認為,老板都是很忙的,每天都有千頭萬(wàn)緒的事情,你給他一個(gè)50頁(yè)的PPT,他根本沒(méi)有時(shí)間看,所以,要用最簡(jiǎn)潔準確的方式來(lái)表達自己的方案,讓老板一眼就能看懂(所謂“大道至簡(jiǎn)”)。
第五,幫助老板成功
林玲認為,做HR就要有后臺意識,布好景,搭好臺子,就退居幕后,讓老板上臺去唱戲。要做到這一點(diǎn),并不容易,如果沒(méi)有無(wú)我、奉獻的精神。因此,林玲說(shuō):“假如你與老板的價(jià)值觀(guān)契合度較低,不認同老板的很多做法,那就離開(kāi)他。”