旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對策論文
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對策論文
摘要：中國的旅游市場(chǎng)具有發(fā)展潛力和光明的未來(lái)，充滿(mǎn)生機和活力，然而，旅游業(yè)的發(fā)展是目前迫切需要解決的問(wèn)題。本文針對這個(gè)問(wèn)題，提出了一系列的解決措施，并且對旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了討論和探究。
關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo);對策
旅游業(yè)是當今世界上最大的和增長(cháng)最快的產(chǎn)業(yè)之一，有著(zhù)美好的前景和巨大的發(fā)展潛力，而中國也正在從世界旅游大國邁向世界旅游強國。
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要組成部分，給我國帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟效益，因此，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對我國旅游事業(yè)有著(zhù)特殊的意義。
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化時(shí)代來(lái)臨，中國的旅游市場(chǎng)迅速崛起，并且孕育著(zhù)商機。各個(gè)地區的旅游公司也發(fā)展迅猛，如同雨后春筍般涌現出來(lái)，從而引起了異常殘酷的營(yíng)銷(xiāo)競爭。在這樣的一種情況下，對于旅游營(yíng)銷(xiāo)現狀以及發(fā)展趨勢的研究成為了一種必需。旅游企業(yè)如何才能在競爭中健康發(fā)展，已經(jīng)成為關(guān)鍵性的急需解決的問(wèn)題。
在旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
二、我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
1.盲目降價(jià)
目前，有很多旅行社把削減價(jià)格作為競爭的主要手段。從表面上看，該機構仍是有利可圖的。首先，暫且不管這種做法是否合法，若以此作為長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)戰略，必然會(huì )影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損害自身的利益。而且，低廉的價(jià)格對國內旅游的收入也有很大的影響。
2.旅游產(chǎn)品老化，產(chǎn)品單一、結構不合理
我國旅游業(yè)是以觀(guān)光旅游為主，但在如今激烈的旅游市場(chǎng)競爭中很難站住腳。旅游產(chǎn)品的質(zhì)量也存在著(zhù)問(wèn)題，在國內的旅游產(chǎn)品中普品比較多，特品和絕品比較少，而精品卻是少之又少。另外，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度比較慢，總之，旅游產(chǎn)品創(chuàng )新不夠，沒(méi)有新鮮感。
3.忽視旅游形象
隨著(zhù)人們生活水平的提高，旅游業(yè)取得了飛速的發(fā)展。但只值得旅游企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題是：他們在推銷(xiāo)自身的形象時(shí)，卻沒(méi)有對旅游產(chǎn)品進(jìn)行分析，也沒(méi)有符合旅游形象設計的要求。導致在旅游的淡季和旺季，出現了相當不一致的旅游形象，而宣傳口號類(lèi)似的跡象也隨處可見(jiàn)，最終花費了經(jīng)費，游客量卻上不來(lái)，更不用說(shuō)打造旅游品牌了。
三、加強旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對策
1.建立行業(yè)協(xié)會(huì )，制定價(jià)格標準
行業(yè)協(xié)會(huì )對于促進(jìn)會(huì )員企業(yè)的健康發(fā)展起監督和促進(jìn)作用。每一個(gè)旅游公司都必須要加入到行業(yè)協(xié)會(huì )中去，以實(shí)現健康有序的競爭。如果出現惡性競爭或者違反規定等問(wèn)題，行業(yè)協(xié)會(huì )要給其以適當的制裁。
2.發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)巨大的優(yōu)勢。它可以超越空間和時(shí)間的限制，使任何旅游企業(yè)都有可能全天侯提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。它不僅兼具個(gè)式營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)，還具有高度的整合性和高效率，而且最具經(jīng)濟效益。非店面銷(xiāo)售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用，少了實(shí)物交換的物流成本，這一切都大大降低了運營(yíng)損耗。
3.樹(shù)立旅游品牌
未來(lái)旅游市場(chǎng)的競爭實(shí)質(zhì)上是思想、文化、品牌和忠誠顧客的競爭。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，需要制定適當的長(cháng)期戰略計劃，以處理好市場(chǎng)短期利益和長(cháng)期的合作發(fā)展關(guān)系，確立客戶(hù)服務(wù)理念體系為核心理念，以建立競爭優(yōu)勢。并將這一理念滲透到全體員工的意識領(lǐng)域，使所有員工自覺(jué)規范自己的基本行為準則，從而樹(shù)立一個(gè)良好、健康的旅游品牌形象。
四、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢
我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高使旅游業(yè)的興起成為必然的現象。所以，我們要利用好這個(gè)有利的時(shí)機，規劃和加速?lài)鴥嚷糜螛I(yè)的健康發(fā)展。實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)從發(fā)展趨勢來(lái)是必然的，但是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還存在著(zhù)例如付款方式的問(wèn)題和郵件瀏覽率低等一些弊端。
所以傳統營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只有緊密結合，揚長(cháng)避短，才會(huì )更快、更好、更有效率地滿(mǎn)足顧客需要，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。
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