根據中國人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)組織的“20xx年中國企業(yè)招聘現狀”調查，結果顯示銷(xiāo)售人員招聘在規劃性、科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性方面的不足。銷(xiāo)售部門(mén)在向人力資源部提交招聘需求時(shí)沒(méi)有有明確的要求。負責招聘的人員從業(yè)水平低或者不專(zhuān)業(yè)，對候選人進(jìn)行評價(jià)主要以經(jīng)驗和知識考查為主，對員工的心理測試重視程度不足1/3.所以，除了部分行業(yè)人才市場(chǎng)供求的客觀(guān)因素外，招聘的專(zhuān)業(yè)性與科學(xué)性是問(wèn)題的根本所在。

　　人力資源管理要解決好三個(gè)方面的問(wèn)題：價(jià)值創(chuàng )造、價(jià)值評價(jià)、價(jià)值分配，具體一點(diǎn)說(shuō)，我們要招聘銷(xiāo)售人員，要明確五個(gè)方面：做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?做得怎么樣?如何去激勵?有些企業(yè)在招聘過(guò)程中，連做什么以及誰(shuí)來(lái)做都搞不清楚，難免感覺(jué)招聘結果不理想。

　　下面結合本人在招聘工作中的一些經(jīng)驗，談?wù)勪N(xiāo)售人員的招聘問(wèn)題：

　　一、明確職位描述

　　職位描述是在工作分析的基礎上進(jìn)行的，描述職位的書(shū)面結果為工作說(shuō)明書(shū)，包括直接上級、工作目標、工作職責與任務(wù)、工作績(jì)效、可輪換崗位、權限范圍。其中最重要是工作職責與任務(wù)，包括銷(xiāo)售和服務(wù)的職責、計劃、報告、工作的投入與產(chǎn)出、內外部聯(lián)系、日常行政事務(wù)及內容處理。工作說(shuō)明書(shū)因不同的產(chǎn)品或服務(wù)、用戶(hù)購買(mǎi)行為、銷(xiāo)售形式和公司文化而不同。職位描述是招聘工作的基礎，是解決做什么的問(wèn)題。

　　二、明確任職資格

　　描述職務(wù)之后就確定任職條件，一般有技能、經(jīng)驗、知識、品質(zhì)、任職時(shí)間。產(chǎn)品銷(xiāo)往國外市場(chǎng)的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員的語(yǔ)種及其程度與國內市場(chǎng)不同;開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員的開(kāi)發(fā)能力與銷(xiāo)售老產(chǎn)品的人員不同;產(chǎn)品針對集團客戶(hù)的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員的談判能力與針對個(gè)人的人員不同;跨區域銷(xiāo)售結構的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員適應出差的能力比區域結構高。銷(xiāo)售經(jīng)理要清楚目標市場(chǎng)的細分以便找到合適的銷(xiāo)售人員。任職資格是解決誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題。

　　合格的銷(xiāo)售人員一般具有以下行為：

　　1、 以目標為導向，不計較上班時(shí)間;

　　2、 從不壓抑自已的思想，善于與別人分享;

　　3、 常常以成功暗示自已，遇到困難與挫折不服;

　　4、 好學(xué)，涉獵的知識面廣博;

　　5、 注重人際關(guān)系，善于察言觀(guān)色。

　　根據以上行為，合格的銷(xiāo)售人員要具備以下五項素質(zhì)：成就導向、自信、正直誠實(shí)、人際理解力、靈活性。