隨著(zhù)現在職場(chǎng)人員流動(dòng)性的增強，跳槽早已成為司空見(jiàn)慣的事情，因此，HR們也就不得不進(jìn)入到新一輪的招聘大戰中來(lái)，因此筆者認為對于HR來(lái)說(shuō)，要從招聘的源頭開(kāi)始有效留住人才。
但是就目前而言，似乎沒(méi)有人能掌控招聘的整個(gè)流程，沒(méi)有確定的人對新招聘負責。這很可能會(huì )導致你失去了好的候選人，并且所有人都對這次招聘流程感覺(jué)很差。
舉個(gè)例子，某公司的銷(xiāo)售部門(mén)需要人，人力資源部在收到詳細需求后開(kāi)始招聘。在面試討論過(guò)程中雙方在招聘決議上出現爭議，人力資源部認為應聘者在性格方面不符合公司的文化要求，用人部門(mén)卻堅持認為應聘者就是自己想要的人才，認為人最終是在用人部門(mén)服務(wù)的，人力資源部不懂業(yè)務(wù)，不了解項目的實(shí)際情況，因此錄用應由用人部門(mén)決定，人力資源部應該根據用人部門(mén)的需求組織招聘，人力資源部卻認為他們有權行使監督的職責。
結果導致候選人遲遲得不到答復，選擇了別的機會(huì )。在這個(gè)案例中，我們可以這樣解決，根據該企業(yè)的招聘制度，決策權確實(shí)在用人部門(mén)，人力資源部也確實(shí)有監督的職權，在企業(yè)招聘過(guò)程中，應該設立好明確的制度，招聘流程、方式、決定錄用的所有權分別是那些部門(mén)負責，當出現疑義時(shí)怎樣來(lái)解決，以免失去好的候選人。
事實(shí)上，人們換一個(gè)新工作的決定很少是只因為錢(qián)的關(guān)系。然而，從表面來(lái)看它似乎經(jīng)常是這樣的，但重要的是找出問(wèn)題的核心所在。對于那些可能成為你團隊新成員的人，在他們的職業(yè)生涯中他們認為真正重要的到底是什么?再經(jīng)過(guò)徹底專(zhuān)業(yè)的評判，找到了真正驅動(dòng)你的員工加入的原因。
企業(yè)需要建立這個(gè)薪資標準，然后堅持這個(gè)標準。不要做任何特例——保持良好的內部公平性。任何特殊對待都將會(huì )破壞你的管理系統和整個(gè)團隊的均衡性。換句話(huà)說(shuō)，你需要有一個(gè)工資架構，這個(gè)工資架構要具有足夠的靈活性以便于吸引恰當的人選，而且這個(gè)架構足夠支付你組織中的不同等級。那么一個(gè)真心想要加入你的優(yōu)質(zhì)候選人會(huì )清楚理解這里沒(méi)有任何特例。
全球知名的通訊公司朗訊以先進(jìn)的薪酬管理在業(yè)內著(zhù)稱(chēng)。它的薪酬結構由兩大部分構成，一塊是保障性薪酬，跟員工的業(yè)績(jì)關(guān)系不大，只跟其崗位有關(guān);另一塊薪酬跟業(yè)績(jì)緊密掛鉤。朗訊的銷(xiāo)售人員的待遇中有一部分專(zhuān)門(mén)屬于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的獎金，業(yè)務(wù)部門(mén)根據個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，每一季度發(fā)放一次。在同行業(yè)中，朗訊薪酬中浮動(dòng)部分比較大，朗訊這樣做是為了將公司每個(gè)員工的薪酬與公司的業(yè)績(jì)掛勾。這樣可以保持內部的公平性。
其中，加薪是保持企業(yè)競爭力的重要手段，但是必須清楚地了解市場(chǎng)薪酬水平，并考慮企業(yè)人力成本的承受力;薪酬固然重要，但是如果不能提供給員工足夠的發(fā)展空間，仍然會(huì )造成人才的流失，因此企業(yè)在薪酬設計方面一定要有一個(gè)明確的薪資標準。
新員工入職時(shí)要花些時(shí)間對其關(guān)注。這些關(guān)注顯然是必要的，有利于及早認識抱怨的產(chǎn)生，消滅離職的誘因。關(guān)注只是策略之一，一般來(lái)說(shuō)，新員工進(jìn)企業(yè)的最初希望能夠穩定工作，當穩定后自然就想到了發(fā)展和前途。當你決定錄用新人時(shí)，你可以從其他部門(mén)安排一個(gè)員工做他的“導師”，當然這樣做的效果會(huì )很明顯，這個(gè)導師的作用不在于監督管理他的工作，導師可以定期幫助新員工將自己的目標、利益與企業(yè)的目標、利益統一起來(lái)，讓新員工實(shí)現自我價(jià)值。一個(gè)能夠讓員工實(shí)現自我價(jià)值的企業(yè)，能夠很好激發(fā)他的工作熱情，促使員工與企業(yè)長(cháng)期發(fā)展。
綜上所述，影響新員工離職因素多種多樣，有許多因素也許是不可控的，但是企業(yè)可以通過(guò)有效的招聘步驟，管理員工的滿(mǎn)意度，從而有效地降低新員工的流失率。