三線(xiàn)城市企業(yè)的人才管理對策

　　什么叫三線(xiàn)城市?不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的劃分標準各不相同。筆者研究認為，有兩種比較科學(xué)合理的劃分標準，一種是通常把北京、上海、廣州、深圳定義為一線(xiàn)城市，其他直轄市、單列市、各省會(huì )城市和副省級城市，定義為二線(xiàn)城市，其他的地級市和縣級市定義為三線(xiàn)城市。另一種說(shuō)法，三線(xiàn)城市是指比較發(fā)達的中小城市，以及有戰略意義的大中城市和經(jīng)濟總量較大的小城市，包括有特色的產(chǎn)業(yè)集群城市。

　　筆者在大量三線(xiàn)城市企業(yè)的人力資源管理咨詢(xún)項目實(shí)踐中發(fā)現，三線(xiàn)城市的產(chǎn)業(yè)布局、企業(yè)管理特點(diǎn)、人才市場(chǎng)特點(diǎn)三個(gè)維度，有相當程度的普遍性，這決定了三線(xiàn)城市企業(yè)的人才應對策略，我們來(lái)解剖一下這個(gè)邏輯思路。

　　三線(xiàn)城市的產(chǎn)業(yè)布局

　　一般地，中國三線(xiàn)城市的產(chǎn)業(yè)格局具有這些特點(diǎn)：

　　1、 極少數城市是由少數央企、或其支機構或特大型企業(yè)，就等于整個(gè)城市產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)，對整個(gè)城市的經(jīng)濟、財稅、教育、百姓生活、就業(yè)、人脈關(guān)系的影響面都很深、很大;如廣東茂名、河南濮陽(yáng)、河北保定、四川綿陽(yáng);

　　2、 多數城市是少量國有企業(yè)主導整個(gè)經(jīng)濟格局，或者多數城市就業(yè)，如煙草、電信系統、銀行、區域特色大型企業(yè)，少數城市具有若干家大中型發(fā)展較好的民營(yíng)企業(yè)、集團，加上眾多不知名的小型民營(yíng)企業(yè);如河北張家口、河北滄州、黑龍江的齊齊哈爾、江西新余、貴州都勻、河南新鄉、河南洛陽(yáng);

　　3、 少數國有企業(yè)外，部分城市具有產(chǎn)業(yè)集群、特色產(chǎn)業(yè)鏈，都是圍繞一兩個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展所帶動(dòng)的城市經(jīng)濟格局，其余多數企業(yè)都是零打碎敲的小型民營(yíng)企業(yè)。如廣東中山、重慶涪陵、山西呂梁、浙江義烏。

　　這些區域經(jīng)濟的格局決定了當地社會(huì )常見(jiàn)特點(diǎn)：

　　1、 社會(huì )人脈關(guān)系比較重要，屬于熟人社會(huì )，有時(shí)關(guān)系一通百通，不同于大城市既有熟人社會(huì )，也有陌生人社會(huì )的構成;

　　2、 經(jīng)濟的市場(chǎng)化程度普遍不高，也有少數城市是高壟斷、高市場(chǎng)同時(shí)并存，但企業(yè)生存壓力和發(fā)展方式懸殊、差異很大;

　　3、 如果本地產(chǎn)業(yè)集群不成熟、行業(yè)配套性差，則企業(yè)發(fā)展處處受制與人才和產(chǎn)業(yè)政策。

　　三線(xiàn)城市的企業(yè)管理特點(diǎn)

　　此處所論是“三線(xiàn)城市的企業(yè)”，重點(diǎn)是指中小民營(yíng)企業(yè)、小型國有企業(yè)的管理特點(diǎn)。

　　1、 管理基礎相對薄弱，管理體系尚未建成;

　　2、 品牌優(yōu)勢在全國尚未形成，影響力最多在本地、本行業(yè);

　　3、 產(chǎn)品成熟度還不夠，企業(yè)生存和發(fā)展的穩定性還不是十分強;

　　4、 競爭力表現或穩定的利基市場(chǎng)，主要在本地、或有少數全國性市場(chǎng);

　　5、 決策層存在家族化，或者利害關(guān)系人群體，決策隨意性大;

　　6、 職業(yè)經(jīng)理人引進(jìn)不夠，或者市場(chǎng)程度低，經(jīng)營(yíng)管理團隊綜合實(shí)力不高，人才梯隊嚴重斷檔，人才吸引力不夠;

　　7、 人力資源管理成熟度不夠，體系建設還很粗淺，繼續提高;

　　8、 企業(yè)文化建設基本空白或企業(yè)文化尚不成型。

　　三線(xiàn)城市人才市場(chǎng)特點(diǎn)：

　　1. 人才供給相對稀缺，屬于地域性緊缺，可選人才稀少，遠不如大城市。民營(yíng)企業(yè)與小國有企業(yè)對大城市人才的吸引力不夠，長(cháng)期留住難度更大;

　　2. 本地人才跳槽或就業(yè)，以中小型企業(yè)為主;利用同行業(yè)經(jīng)驗本行業(yè)跳槽，機會(huì )遠不如大城市;

　　3. 企業(yè)自身人才培養難(周期長(cháng)、成本高)，不太愿意下功夫花力氣培養人才，缺乏地域高校培養人才的優(yōu)勢;

　　4. 城市生活環(huán)境、娛樂(lè )環(huán)境、商業(yè)購物，一般不如一線(xiàn)大城市，再創(chuàng )業(yè)或投資環(huán)境一般不如大城市;

　　5. 好處也是明顯的，生活成本較低，就業(yè)競爭壓力小，房?jì)r(jià)不高，交通便利;戶(hù)籍一般對工作生活影響不大，不如一線(xiàn)城市管制嚴格;

　　6. 生活和工作節奏要相對緩慢，人際關(guān)系更趨和諧，生活要閑適且，歸屬感強于大城市，實(shí)現同等幸福指數，相對容易，成本更低。

　　綜合以上特點(diǎn)來(lái)看，筆者認為，要良性地化解三線(xiàn)城市中小企業(yè)的人才梯隊困境，必須要雙向思維，既要考慮企業(yè)的現實(shí)，也要考慮人才的現實(shí)。企業(yè)方和人才方都要轉變觀(guān)念，換位思考。如果完全單一考慮企業(yè)一方或人才一方，都是很不現實(shí)的。

　　為此，我們研究提出“三度模型”：即從匹配度、成長(cháng)度、幸福度三個(gè)角度，來(lái)研究分析企業(yè)人才策略和人才職業(yè)生涯規劃，而實(shí)現良好的銜接和匹配，避免單一角度看企業(yè)問(wèn)題，不看人才需求，或者只看人才就業(yè)和職業(yè)發(fā)展角度，忽略企業(yè)發(fā)展角度。

　　一、匹配度：企業(yè)的戰略定位文化特點(diǎn)與當地產(chǎn)業(yè)格局相匹配，人才需求標準也和人才市場(chǎng)特點(diǎn)相匹配，人才的優(yōu)勢和企業(yè)發(fā)展階段、規模特色相匹配。通俗說(shuō)，什么廟，請什么和尚。開(kāi)飛機的，一般駕不了拖拉機。強調人才與企業(yè)一定要相匹配。

　　二、成長(cháng)度：人才成長(cháng)的周期和規律，從業(yè)者自己要明白;企業(yè)成長(cháng)和發(fā)展的特點(diǎn)、規律，企業(yè)主在招聘中也必須要看明白，到底是公司引導人才成長(cháng)，還是希望人才引導公司成長(cháng)，或者是共同成長(cháng)。如果兩者一點(diǎn)搭不上的話(huà)，對兩者的成長(cháng)可能都不利。

　　三、幸福度：個(gè)人的幸福、家庭的幸福、企業(yè)的幸福，如何有效結合成為當今社會(huì )的核心命題。企業(yè)如果一味求快速發(fā)展，不顧員工幸福，人才已經(jīng)不太愿意了。個(gè)人一味求事業(yè)發(fā)展，犧牲家庭和身體，慢慢地，社會(huì )也不支持了。于是，許多企業(yè)開(kāi)始引入筆者的《企業(yè)版弟子規》，謀求構建幸福企業(yè)，逐步實(shí)現企業(yè)的所有利益相關(guān)者的和諧相處、幸福共生了。綜合幸福指數成為三線(xiàn)城市企業(yè)和人才的首選，公司發(fā)展適當穩一點(diǎn)，事業(yè)發(fā)展稍微慢點(diǎn)，員工收入稍微少一點(diǎn)，各方幸福度提高一點(diǎn)。那么，如果企業(yè)幸福和諧了，人才成長(cháng)和穩定了，匹配度持續保持住，則個(gè)人幸福、家庭幸福、企業(yè)幸福三者皆齊了。實(shí)現這些，比一線(xiàn)大城市要相對容易一些。那要看企業(yè)、人才是否想得明白，看得開(kāi)了。

　　下面針對不同層次人才來(lái)做比較分析：

　　人才類(lèi)別人才特點(diǎn) 人才關(guān)注順序 企業(yè)關(guān)注順序 人才策略

　　高端人才經(jīng)驗、行業(yè)人脈或資本優(yōu)勢。 關(guān)注匹配度、幸福度高，關(guān)注個(gè)人成長(cháng)度低。 匹配度第一，希望人才帶動(dòng)或影響公司發(fā)展，使公司提升上臺階，注重人才職業(yè)道德。組織化、規范化管理，責任與授權系統建設，使人才獲得成就感、幸福感，企業(yè)文化建設、接班人計劃。

　　中端人才經(jīng)驗、技術(shù)優(yōu)勢，家庭或開(kāi)始影響職業(yè)。 關(guān)注匹配度、成長(cháng)度高，幸福度關(guān)注低，或或許成為事業(yè)關(guān)鍵轉折期。 匹配度，最好是個(gè)人與企業(yè)同成長(cháng)共發(fā)展，或引進(jìn)成為后備骨干人才。文化氛圍與福利建設，人才梯隊建設與培養。

　　職場(chǎng)新人經(jīng)驗、技術(shù)、人脈都缺少，但激情和時(shí)間充裕，好學(xué)肯干。 關(guān)注個(gè)人成長(cháng)度高，關(guān)注幸福度和匹配度低。 成長(cháng)度第一，希望盡快融合、快速成長(cháng)。 新人培養培訓計劃，社交需求和文體活動(dòng)。

　　我們選取幾個(gè)小案例來(lái)介紹、佐證一下實(shí)踐的一些做法。