戰略與戰略思維，是魚(yú)與漁的關(guān)系。很多企業(yè)花血本采購戰略，雇用戰略咨詢(xún)公司為其制定戰略，但是不肯投入資源發(fā)展自己領(lǐng)導人才的戰略思維。俗話(huà)說(shuō)，授人以魚(yú)不如授人以漁。那么，換個(gè)角度說(shuō)，有時(shí)候花錢(qián)買(mǎi)魚(yú)，不如學(xué)學(xué)捕魚(yú)。
與追求卓越、自信果敢等優(yōu)秀品質(zhì)相比，戰略思維是相對容易發(fā)展的能力。為了便于記憶，我總結出戰略思維的九大標準——s.t.r.a.t.e.g.i.c.
下面我用人力資源管理的例子，說(shuō)明這九個(gè)思維特征。
s(selective，有所為有所不為)：在企業(yè)創(chuàng )業(yè)初期，如何找到具備行業(yè)經(jīng)驗和創(chuàng )業(yè)激情的核心人才(事業(yè)部總經(jīng)理)，是重中之重，相對而言，在這個(gè)階段，培訓發(fā)展和績(jì)效評估則可以放一放。再舉一個(gè)例子：薪酬戰略。當企業(yè)支付能力有限的時(shí)候，我曾經(jīng)制定了這樣的薪酬戰略：高級專(zhuān)業(yè)人才付給落后于行業(yè)標準的薪酬，而應屆畢業(yè)生付給領(lǐng)先所有競爭對手的薪酬。(至于如何吸引高級專(zhuān)業(yè)人才，這就要另謀策略了。)這有點(diǎn)像田忌賽馬。如果平均分配，那么可能高級和初級人才都得不到有競爭力的薪酬。 有所為有所不為的關(guān)鍵是要有取舍，要做trade off，要忍痛割?lèi)?ài)。我認識一個(gè)開(kāi)公司翻譯國外心理計量學(xué)工具的人，我曾經(jīng)介紹一些人力資源管理咨詢(xún)的機會(huì )給他，他每次都果斷地拒絕了。他說(shuō)，這樣做對他來(lái)說(shuō)并不容易，尤其在創(chuàng )業(yè)伊始，公司還在為生存奮斗的階段。
t(tactical，有戰術(shù)支撐)：戰略目標制定之后，必須有實(shí)現目標的手段。例如，我曾經(jīng)制定了一個(gè)招聘最優(yōu)秀應屆畢業(yè)生的戰略目標，接下來(lái)我制定了詳細的戰術(shù)：在所有國內著(zhù)名高校有對口專(zhuān)業(yè)的院系張貼招聘海報，并制定明確的選拔標準和選拔方法。好多企業(yè)，定了戰略目標，沒(méi)有具體的戰術(shù)，往往不了了之。
r(resource-conscious，揚長(cháng)避短)：俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有金剛鉆，就別攬瓷器活兒。企業(yè)人力資源戰略要量力而行。我認識一位明智的總經(jīng)理，他說(shuō)，我們不敢招太多的高級人才和初級人才，我們只大量招聘中級人才，因為高級人才的維護成本(他用的詞是maintenance)太高，初級人才的培訓成本太高，而他的公司沒(méi)有相應的資源。很多企業(yè)的人力資源總監，每年的工作目標遠遠多于他們的資源所能承受的上限，結果可能是十個(gè)目標一個(gè)都沒(méi)有做好，如果他們只定一兩個(gè)目標，至少會(huì )成功一兩個(gè)。
a(aligned，環(huán)環(huán)相扣)：從公司戰略到員工關(guān)系管理的細節，層層分解，形成戰略地圖，這個(gè)戰略地圖的質(zhì)量，體現在它的每一個(gè)環(huán)節都是朝著(zhù)一個(gè)方向的。但是我們經(jīng)常發(fā)現，一個(gè)企業(yè)的用人標準，并不支持這個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)戰略。例如，招聘高創(chuàng )新精神的人才，與該企業(yè)高度標準化，不容忍絲毫靈活性的全球統一服務(wù)模式，實(shí)際上是南轅北轍的。難怪這個(gè)企業(yè)最后留下的都是耐得住寂寞、不厭倦重復性工作的人才。這個(gè)企業(yè)應該調整其用人標準。
t(think longer-term，想得長(cháng)遠)：說(shuō)的是在長(cháng)、短期利益之間取得平衡。著(zhù)名房地產(chǎn)公司旭輝地產(chǎn)，在關(guān)鍵崗位用人上堅持寧缺毋濫的原則，絕對不會(huì )為了眼前填補崗位空缺就隨便對付。
e(environment-sensitive,審時(shí)度勢)：每當有新的與人事相關(guān)的法律法規處于醞釀階段，就有人力資源管理者未雨綢繆，他們重新審視自己的人力資源戰略和實(shí)踐。但是，卻有很多企業(yè)，直到目前仍然處于被動(dòng)的處境。審時(shí)度勢這種思維特征在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域更加關(guān)鍵�？逻_公司對于影像市場(chǎng)數碼化的反應慢了好幾拍，結果把本來(lái)屬于自己的技術(shù)優(yōu)勢拱手讓給了競爭對手。
g(goal-oriented，目標明確)：做事多問(wèn)自己為什么，就不會(huì )迷失方向。一位人力資源總監總結說(shuō)：他每次從ceo那里得到一個(gè)指令的時(shí)候，都問(wèn)清楚為什么，他需要知道背后的邏輯，這樣，不管情況如何千變萬(wàn)化，他都有信心做到令ceo滿(mǎn)意。我們平常所說(shuō)“做好各項工作”，實(shí)際上是不戰略的一種說(shuō)法。企業(yè)每天都有上百件對企業(yè)有利的事情可以做，但是支持企業(yè)戰略的事情，可能只有一兩件。
i(innovative，創(chuàng )新的商業(yè)模式)：對于運營(yíng)業(yè)務(wù)的人來(lái)講，最有利的戰略就是開(kāi)辟一片藍海�？上�，開(kāi)辟藍海對多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，是不切實(shí)際的幻想而已。但是，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng )新無(wú)處不在。創(chuàng )新的商業(yè)模式也包含人力資源管理模式，第一次提出員工分紅的人，就做到了;第一次提出股權激勵的人，也做到了。
c(contingency plan，應變措施)：我們都記得《三國演義》里面諸葛亮喜歡給人錦囊妙計。他往往不止準備一個(gè)錦囊，為的是應變。他囑咐執行者：在a種情況之下，打開(kāi)第一個(gè)錦囊，在b種情況下，打開(kāi)第二個(gè)錦囊云云……的確，戰略思維強的人，會(huì )對形勢的變化有所準備。柳傳志評價(jià)孫宏斌時(shí)說(shuō)，他總是按照最好的情況估計形勢，結果，當這些條件中的某些條件不按最好的估計發(fā)生時(shí)，他就面臨困境。