如果不具有說(shuō)服他人的能力，你就無(wú)法成為一個(gè)成功的領(lǐng)導人。管理者如何才能獲得說(shuō)服技巧？我們必須依靠科學(xué)!說(shuō)服有其基本原理，而我們可以傳授、學(xué)習和應用這些原理。通過(guò)掌握這些原理，管理者就可以將科學(xué)的力量帶入到工作中。

    1.好感原理：

    人們喜歡那些欣賞自己的人。

    應用方法：

    發(fā)現真正的相似之處并給予真心的贊美。

    若要影響他人，先要與之交朋友。怎樣才能做到這一點(diǎn)？有關(guān)的研究已經(jīng)確認了好幾項可以增加好感的因素，不過(guò)有兩項格外具有說(shuō)服力：相似性和贊美。

    管理者可以利用自己與他人的相似之處，與新聘員工、其他部門(mén)的主管，或者是新老板建立關(guān)系。工作時(shí)的非正式交談可以幫你發(fā)現至少一個(gè)共同的興趣領(lǐng)域，如某項業(yè)余愛(ài)好、某個(gè)大學(xué)隊等。重要的是必須盡早地和他人建立起友誼，因為這樣一來(lái)，人們就會(huì )對你形成好感，并持續到隨后的交往中。如果你試圖說(shuō)服的人早就對你心生好感，那么你會(huì )更容易爭取到他們的支持。

    贊美是另一個(gè)產(chǎn)生好感的可靠因素。它既能令人陶醉，又能消除敵意。實(shí)驗數據表明，對他人品格、態(tài)度或表現的積極評價(jià)可使被贊美者對贊美者產(chǎn)生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。除了用來(lái)培養有利的關(guān)系，精明的管理者還可以利用贊美來(lái)修補受損的關(guān)系。