文章來(lái)自于應屆畢業(yè)生人力資源頻道,以下是一篇“培訓職場(chǎng)能力技巧”的相關(guān)文章，歡迎參考閱讀　
      第一、有效的提問(wèn)。

　　培訓中提問(wèn)是一個(gè)常用的工具，是培訓師與學(xué)員溝通交流的橋梁。同時(shí)講師通過(guò)提問(wèn)可以讓我們培訓達到以下的幾個(gè)目的：

　　了解學(xué)員的培訓需求;了解學(xué)員的知識水平;幫助學(xué)員更積極地投入到學(xué)習中去，檢驗學(xué)員的理解程度可以使學(xué)員保持高漲的學(xué)習熱情;引導學(xué)員討論的方向，提醒學(xué)員的注意，引發(fā)學(xué)員積極的討論。

　　同時(shí)問(wèn)題的類(lèi)型也非常多，比如講：直接式提問(wèn)，整體式問(wèn)題，封閉式問(wèn)題，引導性問(wèn)題，開(kāi)放式問(wèn)題，傳遞式問(wèn)題等------隨然說(shuō)提問(wèn)是培訓控場(chǎng)中的一種技巧我們有效種用就會(huì )取得良好效果，反之則給我們帶來(lái)不必要的麻煩!俗語(yǔ)有云：“水能載舟亦能覆舟也”。那么如何提問(wèn)才是有種的呢?我們講師應該如何來(lái)設計思考題來(lái)拋給學(xué)員呢?我們要用此技又該遵循什么樣的原則呢?

　　1)語(yǔ)義清晰，難度適中。我們所提問(wèn)題必須清晰易懂，不要帶有含糊、不清晰、易產(chǎn)生歧義或誤導性的問(wèn)題。

　　2)重復學(xué)員的正確答案。學(xué)員對培訓師所提問(wèn)題回答正確，我們最好是能夠是將這個(gè)正確答案重復一次，確定所有的學(xué)員都已經(jīng)知道問(wèn)題的正確答案，還可以加深學(xué)員的記憶生。

　　3)給予學(xué)員思考時(shí)間并積極評價(jià)。我們在提問(wèn)后要給予學(xué)員一定的思考時(shí)間和組織發(fā)言時(shí)間。不要在學(xué)員思考時(shí)說(shuō)：“怎么連這個(gè)都不懂啊”“我剛才不是才講嘛”這樣會(huì )挫傷到學(xué)員的積極性。當學(xué)員回答正確時(shí)我們則可以適當的獎勵與贊楊。

　　第二、巧妙的測試。

　　其實(shí)測試是提問(wèn)的另一種方式，測試主要是通過(guò)一系列的提問(wèn)要求學(xué)員回答，以檢查學(xué)員學(xué)習情況和行為的變化等有用的信息反饋。我在培訓中常用的幾種測試方式主要有以下幾種：

　　1)知識要點(diǎn)測試。主要是圍繞課程相關(guān)的主要內容提綱來(lái)進(jìn)行設計的，目的旨在檢查學(xué)員對知識要點(diǎn)的掌握情況(也包括：案例分析，簡(jiǎn)答，判斷，選擇等題目形式)

　　2)心理測試。主要用于人格測試，氣質(zhì)測試，智力測試，興趣測試這類(lèi)似的檢測，主要是作用于更全面的了解學(xué)員的情況，了解學(xué)員的各方面的能力、興趣、愛(ài)好便于開(kāi)展針對性改變培訓內容與方法。

　　3)技能測試。這方面主要用于檢驗學(xué)員對所學(xué)的技巧性知識的掌握情況，可以通過(guò)實(shí)操來(lái)檢查，比中生產(chǎn)制造業(yè)中用得較多了。我個(gè)人主要用在銷(xiāo)售技巧知識的現場(chǎng)實(shí)戰演練，可以更清楚的了解到學(xué)員對所學(xué)理論知識與實(shí)際運相結合的運用情況。

　　總而言之，測試一定要一個(gè)明確的評分標準，測試前可以先告知學(xué)員，測試完畢給予點(diǎn)評或者參與一些獎勵政策。

　　第三、觀(guān)察細節信號。

　　本文所述的信號指的是學(xué)員身體所發(fā)出的各種信號。因為人的身體地有意無(wú)意的泄露他們內心的秘密。所以我們每位講師不但要利用好自己的肢體語(yǔ)言來(lái)提升個(gè)人的現場(chǎng)感染力也應該觀(guān)察學(xué)員的身體語(yǔ)言了解學(xué)員們的一些想法