上世紀末以來(lái),人力資源管理的研究和應用領(lǐng)域轉向了“戰略性人力資源管理”。它主要明確人力資源管理和組織戰略進(jìn)程的關(guān)聯(lián)性,并強調企業(yè)各種人力資源管理活動(dòng)間的協(xié)作和一致性。
戰略性人力資源管理系統主要包括外部匹配和內部匹配兩個(gè)方面:外部匹配是指人力資源戰略要和企業(yè)戰略保持一致,和企業(yè)的發(fā)展階段保持一致,又稱(chēng)為“縱向整合”;內部匹配稱(chēng)為橫向整合,它是通過(guò)發(fā)展和強化人力資源管理的各種政策和實(shí)踐之間的內在一致性而完成的。
同時(shí),企業(yè)獲取持續競爭優(yōu)勢的來(lái)源和基礎是核心競爭力;而核心競爭力最終來(lái)源于企業(yè)中的人力資源,憑借于企業(yè)員工所掌握的核心專(zhuān)長(cháng)、技能,以及所具備的基本素質(zhì)。能力素質(zhì)模型就是為完成某項工作,達成某一績(jì)效目標所具備的系列不同能力素質(zhì)要素的組合,包括不同的動(dòng)機表現、個(gè)性與品質(zhì)要求、自我形象與社會(huì )角色特征以及知識與技能水平。
能力素質(zhì)模型是實(shí)現戰略性人力資源管理的基礎和有效途徑,主要體現在能力素質(zhì)模型的建立過(guò)程以及能力素質(zhì)模型在人力資源管理實(shí)踐中的紐帶作用兩個(gè)方面。
能力素質(zhì)模型的建立過(guò)程能夠充分體現戰略性人力資源管理的外部匹配
能力素質(zhì)模型的結構模式有幾種,但常用的是將能力素質(zhì)模型分為核心能力素質(zhì)、通用能力素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)三類(lèi)。
核心能力素質(zhì)的提煉體現了戰略性人力資源管理的外部匹配。能力素質(zhì)模型的建立過(guò)程中,通過(guò)對公司的企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)和發(fā)展戰略進(jìn)行分析,進(jìn)而推導出公司對所有員工的總體要求,同時(shí)結合公司高層的訪(fǎng)談,最終得到公司的核心能力素質(zhì)。依據能力素質(zhì)模型建立的HR體系就和公司的價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略發(fā)生了聯(lián)系,體現了外部匹配。
通用能力素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)的建立過(guò)程也充分體現了戰略性人力資源管理的外部匹配。在通用能力素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)的建立過(guò)程中,一般采用訪(fǎng)談法、行為事件訪(fǎng)談法、專(zhuān)家研討法、問(wèn)卷調查法、專(zhuān)家系統數據庫和觀(guān)察法等方法,傾向于對績(jì)優(yōu)者的研究,或者說(shuō)在研究過(guò)程中更加注意對崗位績(jì)效表現優(yōu)秀行為的提煉。
績(jì)效好的表現正是公司所倡導的價(jià)值觀(guān)和戰略意圖的體現,因為公司的績(jì)效標準是由公司的戰略目標通過(guò)部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行層層分解的,這樣建立起來(lái)的能力素質(zhì)以及再通過(guò)這些能力素質(zhì)建立起來(lái)的人力資源管理體系,從另外一個(gè)角度反映了公司的價(jià)值觀(guān)和戰略,實(shí)現了外部匹配。
能力素質(zhì)模型在人力資源管理中的應用體現了戰略性人力資源管理的水平匹配
戰略性人力資源管理的水平匹配,在很多研究分析中將其稱(chēng)為HR捆綁,也就是人力資源各部分實(shí)踐的內部一致性。能力素質(zhì)模型就是實(shí)現HR捆綁的有效途徑,能力素質(zhì)模型在人力資源管理中的作用主要體現在以下幾個(gè)方面:人員招聘與配置、員工培訓與發(fā)展、績(jì)效與薪酬管理、員工的晉升與繼任計劃、員工的職業(yè)發(fā)展。正是能力素質(zhì)模型在人力資源管理體系中的基礎作用,使得它成為實(shí)現戰略性人力資源管理的一個(gè)紐帶,正體現了戰略性人力資源管理的水平匹配。