那些消失的企業(yè),表面上最后都是因為資金的枯竭而倒閉,但深層的原因卻無(wú)一不是管理不善。
1、有活力的企業(yè)文化形式。特點(diǎn)是:重組織、追求革新,有明確的目標,面向外部,上下左右溝通良好,責任心強。
2、停滯型企業(yè)文化形式。特點(diǎn)是:急功近利,無(wú)遠大目標,帶有利己傾向,自我保全、面向內部,行動(dòng)遲緩,不負責任。
3、官僚型企業(yè)文化形式。特點(diǎn)是:例行公事,官樣文章。
因為管理不善,所以,原來(lái)行情看漲的企業(yè),漸漸地內部沖突加劇,關(guān)健人才流失,創(chuàng )新不力,反應遲鈍,成本高企,競爭力下降,市場(chǎng)份額萎縮,現金流困難,乃至周轉失靈,玩完了散伙。
“大企業(yè)類(lèi)似于大船,它抵御市場(chǎng)風(fēng)險的能力很強,……,大企業(yè)最擔心的是管理混亂而導致的效率低下,競爭力不強。在大企業(yè)中,所有的市場(chǎng)問(wèn)題都可以在內部管理中找到根源”。
如此,這位官員的一番肺腑之言自然要在我的內心引起一種強烈的共鳴。不但共鳴,而且我在這里還要結合自己多年的觀(guān)察與思考把它更進(jìn)一層:中國企業(yè)管理不善的深層原因,如果不是百分之分,絕大多數都根在文化,根在先天不足的文化基因。
因為有缺陷的文化基因,或且叫狹隘、片面的價(jià)值判斷標準,所以源于企業(yè)高層管理的,大量不合時(shí)宜,不合市場(chǎng)規律的戰略、決策、判斷、方案、行為、機構、職能、制度、流程紛紛出籠,源源不斷,滾滾而來(lái),錯上加錯,難上加難,愁上加愁,所以,到頭來(lái),企業(yè)一定、肯定、必定會(huì )一無(wú)所有地玩完了散伙。
然而,長(cháng)期以來(lái),僅管文化基因之于企業(yè)生存發(fā)展的重要性是這般的不言而喻,但人們對諸如究竟什么是中國企業(yè)的文化基因?什么是中國企業(yè)文化形式的基因缺陷等事關(guān)病理分析、事關(guān)治本之策的終端問(wèn)題卻無(wú)一個(gè)系統而明確的認識。進(jìn)一步的以全球化的市場(chǎng)競爭為參照,立足于中國企業(yè)的培根固元和強身健體,從內到外,從文化到體制,一步步地改良,一點(diǎn)點(diǎn)地演進(jìn)當然也無(wú)從談起。
說(shuō)到這兒,中國企業(yè)的文化基因究竟為何呢?
以我的觀(guān)察和體驗,主要應包括以下五種:
首先是傳統農耕文化
我國有著(zhù)世界上最為久遠,連綿幾千年而不絕的農耕文明史,農耕文化早已深入全體國民的靈魂和骨髓,傳統農耕文化無(wú)疑要算是對中國企業(yè)最有影響力,最根深蒂固的文化基因。
農耕文化,顧名思義,無(wú)論多么的優(yōu)秀、多么的源遠流長(cháng)、多么的“博大精深”,總歸是農耕社會(huì )的產(chǎn)物。因而,農耕文化就其主流而言,勢必與現代市場(chǎng)社會(huì )的要求相悖,勢必要成為中國企業(yè)進(jìn)步的阻礙,這是不以我們的民族情感轉移而轉移的。
我向來(lái)不反對中國企業(yè)要弘揚優(yōu)秀的傳統文化,并且,我也相信傳統文化中的確存在部分值得當代中國企業(yè)去弘揚的理念,但問(wèn)題是衡量?jì)?yōu)秀傳統文化的標準何在?優(yōu)秀是絕對的還是相對的?如果不把這類(lèi)問(wèn)題弄明白,結果往往會(huì )適得其反,會(huì )錯把糟粕當優(yōu)秀;蛘,那些言必稱(chēng)優(yōu)秀傳統文化的所謂“國學(xué)大師”們,壓根就是在借弘揚優(yōu)秀傳統文化之名,行販賣(mài)傳統文化糟粕之實(shí),掛羊頭,賣(mài)狗肉。
其次是公有企業(yè)文化形式
中國的市場(chǎng)經(jīng)濟脫胎于計劃經(jīng)濟,不要說(shuō)至今仍然是公有性質(zhì)的企業(yè),或是由原來(lái)的公有企業(yè)轉換而來(lái)的民營(yíng)企業(yè),即使是非常純粹的民營(yíng)企業(yè),也會(huì )因為身處一個(gè)公有企業(yè)占主導的環(huán)境,因為內心深處的官本位文化而“近公者公”。
譬如,民營(yíng)企業(yè)無(wú)論大小,對“首席執行官”、董事局主席、官網(wǎng)等但凡與官相關(guān)的名號的熱衷,一點(diǎn)不比公有企業(yè)差;民營(yíng)企業(yè)無(wú)論規模,文山會(huì )海、職責不清、平均主義吃大鍋飯的現象,一點(diǎn)不比公有企業(yè)少,甚至有過(guò)之而無(wú)不及。
值錨點(diǎn)得注意的是,因為受傳統農耕文化的深刻影響在先,所以民營(yíng)企業(yè)在觸碰公有企業(yè)文化形式時(shí),普遍是該學(xué)的學(xué)不會(huì ),如公有企業(yè)的管理規范化;不該學(xué)的一看就會(huì ),譬如公有企業(yè)的政治化、口號化。
再次是美歐企業(yè)文化形式
客觀(guān)地講,美歐國家的市場(chǎng)經(jīng)濟是高度成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟,美歐企業(yè)是高度市場(chǎng)化的企業(yè),如果撇開(kāi)意識形態(tài)的差異不談,如果單就市場(chǎng)經(jīng)濟而言,美歐企業(yè)的文化,特別是美國企業(yè)的文化,的確代表了最大創(chuàng )新力,代表了最強競爭力,代表了最新生產(chǎn)力,的確是值得中國企業(yè)學(xué)習和效法的標桿。
因而,美歐企業(yè)文化形式也是除了傳統農耕文化之外,對中國企業(yè)發(fā)揮了最大影響力的文化基因。
再客觀(guān)地講,雖然相當多的中國企業(yè)對美歐企業(yè)文化形式時(shí)是心向往之和好好學(xué)習的,但同樣由于傳統農耕文化巨大而持久的影響,所以一番要么曲解、要么異化后,除了從名詞上與歐美企業(yè)接軌,你有董事會(huì ),我也有董事會(huì ),你講團隊,我也講團隊,實(shí)際上相距甚遠,此董事會(huì )非彼董事會(huì ),此團隊非彼團隊,有名無(wú)實(shí),名不符實(shí)。
更要命的是,中國企業(yè)還要不以為錯,反以為對,還要給自己不得要領(lǐng)的學(xué)習貼上一個(gè)所謂的“中國企業(yè)特色”的標簽而自欺。
第四是日本企業(yè)文化形式
日本因為與中國比鄰而居,民族文化也在一定程度上和我們同宗同源。加上改革開(kāi)放之初,日本企業(yè)又近水樓臺地搶先美歐企業(yè)一步大量進(jìn)入中國,所以,十五年前,日本企業(yè)文化形式對中國企業(yè)的影響很大,像他們引以為傲的合作、忠誠、品質(zhì)、成本、合理化建議等。
但是近年來(lái),由于在一個(gè)創(chuàng )新驅動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺上,日本企業(yè)明顯的相形見(jiàn)絀,明顯低美歐企業(yè)一等,日本企業(yè)文化形式在中國的地位也順理成章地日漸式微,大不如從前。
何況,即使在日本企業(yè)文化形式如日中天時(shí),中國企業(yè)依然也存在該學(xué)的學(xué)不會(huì ),不該學(xué)的一學(xué)就會(huì )的痼疾。
順便說(shuō)一句,雖然在影視、服飾、飲食文化上,韓國對中國的影響不可小覷,但若論企業(yè)文化形式,韓國企業(yè)還只能附屬在日本后面。
最后是臺灣企業(yè)文化形式
相比于日韓,臺灣企業(yè)文化形式在大陸的傳播按理更有優(yōu)勢,真正的同宗同源,一家親,但事實(shí)上,僅管名頭大得嚇人的臺籍管理大師、培訓大師、管理理論是一個(gè)比一個(gè)牛,僅管大大小小的臺資企業(yè)幾乎遍布了大陸的每一個(gè)角落,臺灣企業(yè)文化形式對大陸的影響卻主要在負面,不在正面。好的如生產(chǎn)力提升、規范化管理、品質(zhì)保障沒(méi)市場(chǎng),學(xué)不會(huì );壞的如勵志、中國式管理卻大行其道,一學(xué)就會(huì ),問(wèn)題同樣出在大陸企業(yè)對傳統農耕文化的厚愛(ài)上。
由此可見(jiàn),如果我們把傳統農耕文化比作一個(gè)篩子,則其他的公有企業(yè)文化形式、美歐企業(yè)文化形式、日韓企業(yè)文化形式、臺港企業(yè)文化形式雖然相對獨立,但無(wú)一不要經(jīng)過(guò)這個(gè)篩子的過(guò)濾,無(wú)一不要被這個(gè)篩子或同化、或曲解、或異化,所以,我要把它視為基因中的基因,視為分析、檢測、改良中國企業(yè)文化形式基因的出發(fā)點(diǎn)和著(zhù)眼點(diǎn)。