引導語(yǔ)：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，當大家對招商銀行企業(yè)文化有所了解之后，你會(huì )有怎樣的學(xué)習心得，與我們分享吧。
招商銀行企業(yè)文化學(xué)習心得
招商銀行自成立之初，就秉承著(zhù)誠信敬業(yè)、合規高效、融合創(chuàng )新的企業(yè)文化。誠信敬業(yè)是維護我行信譽(yù)、確保我行合規高效經(jīng)營(yíng)的基礎，合規高效是對我行各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的要求，融合創(chuàng )新是我行尋求更快更好發(fā)展的動(dòng)力。在我看來(lái)，誠信，是金融企業(yè)的靈魂;合規，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求;盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職，盡職是做好工作的基礎，只有恪守職守，才能體現誠信，才能做到合規。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀(guān)能動(dòng)性的工作狀態(tài)，盡職市事半功倍，有效提高工作效率德法寶，盡職也是所有領(lǐng)導對員工最殷切的希望。創(chuàng )新是招行存在的最大理由，創(chuàng )新幫助我們從同質(zhì)化的競爭中脫穎而出。
招行堅持以客戶(hù)為中心，尊重客戶(hù)、理解客戶(hù)、與客戶(hù)善意德 溝通，希望通過(guò)提供滿(mǎn)足乃至超出客戶(hù)預期的服務(wù)而獲得信賴(lài)，成為客戶(hù)首選和值得推薦的金融服務(wù)商，我們希望客戶(hù)將招行視為伴隨自己成長(cháng)的伙伴，對親朋好友提起招行時(shí)贊不絕口。我相信在這樣一個(gè)好的公司，我一定可以發(fā)揮我的自我價(jià)值，施展我的才華和理想，招行是我值得傾情投入德職業(yè)生涯。在這里，我被認同、重視、鼓勵、培養、這里有和善的領(lǐng)導同事，有向上的學(xué)習氛圍，讓我感到幸福和干勁;在這里，我的專(zhuān)業(yè)不斷提升，職業(yè)目標不斷清晰，發(fā)展通道始終暢通，我對未來(lái)充滿(mǎn)信心;在這里，我能感受到來(lái)自社會(huì )德尊敬，收獲源于工作的自豪，我享受在招行工作，我得到的不僅是生活質(zhì)量上的保障，更是精彩的人生之旅。作為招行的一員，我愿意通過(guò)自己的辛勤工作將招行打造成目標客戶(hù)的首選銀行、具有國際競爭力、中國最受尊敬的銀行。我能偉滿(mǎn)足客戶(hù)德金融需求而自豪，為招行未來(lái)越來(lái)越美好而喜悅，也為自己能實(shí)現與招行的共同成長(cháng)而自豪。
正是在這樣優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶下，我行的員工的同心協(xié)力，著(zhù)力打造形象良好、服務(wù)卓越、管理到位的精品銀行。無(wú)論身處何總業(yè)務(wù)條線(xiàn)、工作崗位、職位級別、市場(chǎng)地區、無(wú)論是年長(cháng)還是年輕，我們每個(gè)人都應該胸懷招行的愿景，并清楚如何為實(shí)現愿景而貢獻一份力量;都應該認同并熱情洋溢德與他人分享招行德價(jià)值觀(guān)，愿意偉攜手推動(dòng)招行成為中國最偉大的公司之一而不懈努力。
[知識拓展]
企業(yè)文化的概念
廣義上說(shuō)，文化是人類(lèi)社會(huì )歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng )造的物質(zhì)財富與精神財富的總和;狹義上說(shuō)，文化是社會(huì )的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構與制度。
而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著(zhù)非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀(guān)。這里的價(jià)值觀(guān)不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀(guān)念。
企業(yè)文化概念的不同表述
關(guān)于企業(yè)文化的概念，由許多不同的認識和表達:
1、 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén)，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。……是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門(mén)或地處不同地理環(huán)境的部門(mén)所擁有的那種共同的文化現象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價(jià)值觀(guān)、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)環(huán)境。
3、 威廉·大內認為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、靈活性--即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行為模式的價(jià)值觀(guān)。
4、 企業(yè)文化是一種新的現代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設。
5、 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng )造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀(guān)念和道德行為準則的綜合。
6、 企業(yè)文化是社會(huì )文化體系中的一個(gè)有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業(yè)內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規范。
7、企業(yè)文化是企業(yè)內的群體對外界普遍的認知和態(tài)度。--全景式管理
8、(1)企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規范。
(2)企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀(guān)，是一種含義深遠的價(jià)值觀(guān)、神話(huà)、英雄人物標志的凝聚。
(3)企業(yè)文化是指導企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內在規則”。
(5)企業(yè)文化是企業(yè)內通過(guò)物體布局所傳達的感覺(jué)或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業(yè)文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著(zhù)公司的價(jià)值觀(guān)，諸如進(jìn)取、守勢或是靈活--這些價(jià)值觀(guān)構成公司員工活力、意見(jiàn)和行為的規范。管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀(guān)念和歷史傳統，共同的價(jià)值準則、道德規范和生活信息，將各種內部力量統一于共同的指導思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。
(8)企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀(guān)念、行為準則在人群中和社會(huì )上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養，而是指人們對知識的態(tài)度;不是利潤，而是對利潤的心理;不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。
(9)企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價(jià)值觀(guān)核對企業(yè)內外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價(jià)值體系，是指導人們從事工作的哲學(xué)觀(guān)念。
(10)企業(yè)文化是在一定的社會(huì )歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。