隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，作為人類(lèi)的“終極性”指標，人人談“幸福”已成為潮流所趨，而“幸福感”、“幸福指數”也成為當下職場(chǎng)管理和企業(yè)文化建設領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。社會(huì )上，諸如幸福人居、幸福城市、幸福企業(yè)、幸福家庭的各種幸福指數調查報告不斷出爐，政府也提出了讓員工“體面工作”的概念;而在企業(yè)界，以阿里巴巴為代表，率先提出了要從做“最佳雇主”轉為做“最有幸福感的企業(yè)”。一時(shí)之間，似乎是天下無(wú)處不“幸福”。
無(wú)可厚非，每個(gè)公民都有追求自身幸福的權利，而每個(gè)企業(yè)也都有提升員工幸福指數的義務(wù)。但是，是否都要像阿里巴巴、騰訊那樣撥出數十億的資金為員工貸款置業(yè)才叫幸福?是否要給予每個(gè)員工衣食無(wú)憂(yōu)的物質(zhì)生活才叫幸福?因此，這里就涉及幾個(gè)基本的命題：到底該如何為員工的幸福定義?員工的幸福指數應該從哪些方面去衡量?員工的幸福感與企業(yè)管理又有著(zhù)怎樣的內在關(guān)系?對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何才能讓幸福成為企業(yè)文化永恒的主題，從而構建能夠富有生命力和激勵性的幸福文化呢?作為專(zhuān)業(yè)的企業(yè)文化咨詢(xún)機構，我們更想從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)進(jìn)行系統的論述。
為職業(yè)幸福定義
幸福是什么?一千個(gè)人，會(huì )有一千個(gè)不同的答案。因為每個(gè)人對生活的預期不一樣，所設立的幸福目標自然也就不一樣。即便是同一個(gè)人，在不同的環(huán)境和不同的時(shí)間段，對于幸福的定義也會(huì )迥然不同。因此，我們這里所講的幸福，更多的是指員工的職業(yè)幸福感，而非一般意義上的幸福。
我們先來(lái)看看一些國際知名企業(yè)對于員工職業(yè)幸福感的內涵界定——知名企業(yè) 對員工職業(yè)幸福感的內涵界定
阿里巴巴 保障個(gè)體和家庭安居樂(lè )業(yè);幫助員工找到并實(shí)現其自我價(jià)值;群體的使命感。
雀巢 發(fā)現員工優(yōu)勢，即使為他們注入新的工作內容和活力;聽(tīng)取員工的渴望，幫助他們完成愿望;把員工放到最適當的職位。
拜耳集團 給員工終身的可雇用能力;讓企業(yè)與員工之間形成雙向依賴(lài)。
雅詩(shī)蘭黛 激發(fā)員工的潛能;為員工設計出清晰的道路;讓員工看到勤奮的回報，也了解自己的目標。
趨勢科技 讓員工能有機會(huì )做自己;讓員工能夠選擇和如何做最好的自己;讓員工為自己感到驕傲。
瑞典山特維克集團 以人為本，讓員工達到平衡良好的工作狀態(tài);為員工的長(cháng)遠和終生幸�？紤];倡導公正透明的工作環(huán)境，即使肯定員工的成就。
明尼蘇達礦物及制造公司 幸福感通過(guò)創(chuàng )造文化而不是靠制度來(lái)保障;對員工滿(mǎn)意度影響最大的是職業(yè)發(fā)展;對創(chuàng )新充分授權，給創(chuàng )新者更多勇氣;領(lǐng)導者的透明溝通與包容;解除員工的后顧之憂(yōu)。
特藝集團 企業(yè)文化需要落實(shí)到行動(dòng)中;讓員工自己聯(lián)合起來(lái);打造無(wú)比順暢的溝通。
樺榭出版集團 員工需要公司的關(guān)懷氛圍;讓員工倍感榮譽(yù)。
靈思傳播 打造家的氛圍;在各種細節中實(shí)現公平公正;讓員工在壓力下看到希望。
考察這十家知名企業(yè)對職業(yè)幸福感的詮釋?zhuān)覀儠?huì )發(fā)現其共同點(diǎn)：一是良好的職業(yè)發(fā)展途徑，二是公正透明、尊重信任的工作環(huán)境;三是打造家的氛圍;四是幫助員工實(shí)現自我價(jià)值，創(chuàng )造回報。同時(shí)我們會(huì )驚奇地發(fā)現，這些共同點(diǎn)正好與馬斯洛需求層次理論中的生理、安全、情感歸屬、尊重、自我實(shí)現五大層次不謀而合。由此可見(jiàn)，提升員工的職業(yè)幸福感，就是要滿(mǎn)足員工多層次的、不斷增長(cháng)的正當需要。其實(shí)質(zhì)，就是要真正做到以人為本：營(yíng)造和諧友愛(ài)的氛圍，尊重員工，讓員工快樂(lè )工作;關(guān)注員工自身發(fā)展的需要，為員工創(chuàng )造合理的價(jià)值回報。
“職業(yè)幸福感”與企業(yè)管理
時(shí)下，每一家企業(yè)都在講“提升員工的幸福感”，那么“幸福感”究竟與企業(yè)管理有什么關(guān)系呢?
根據現代管理理論，企業(yè)管理最重要的是對人的管理，即以人為中心的管理。日本管理學(xué)專(zhuān)家坂本光司提出：經(jīng)營(yíng)公司就是為了履行“對五個(gè)人的使命與責任”。這五個(gè)使命是：使員工和員工家人幸福;使外包、下游廠(chǎng)商的員工幸福;使顧客幸福;使地方社會(huì )幸福、繁榮;自然造就股東的幸福。這個(gè)觀(guān)點(diǎn)已成為當今業(yè)界普遍認可并奉行的企業(yè)永續經(jīng)營(yíng)、基業(yè)常青的秘訣。由此可見(jiàn)，提高員工的“幸福感”是企業(yè)管理者的首要價(jià)值追求，為員工創(chuàng )造幸福的生活是企業(yè)管理者的神圣職責，因為它既是辦好企業(yè)的目的之一，也是辦好企業(yè)的前提之一。企業(yè)給員工以幸福的滿(mǎn)足，員工回報企業(yè)以敬業(yè)和奉獻，這是人企關(guān)系上理想的良性互動(dòng)。因此，讓員工生活在“幸福的家園”是企業(yè)管理者的責任，把企業(yè)建成“幸福的家園”則是員工的追求。對幸福生活的向往和追求既是人的天然本性，也是“造物者賦予他們若干不可剝奪的權利”。
“幸福的家園”是連接企業(yè)、管理者和員工的“金色紐帶”，應該成為企業(yè)和員工協(xié)調發(fā)展的共同愿景，成為企業(yè)管理者的價(jià)值追求并付諸積極的踐履。用“幸福的家園”凝聚人心，用強烈的幸福感受增強員工對企業(yè)的認同感、依戀感和歸屬感，可以有效地改善員工與企業(yè)、與管理者的關(guān)系，形成上下同欲、和諧內聚的良好氛圍，從而激發(fā)廣大員工的創(chuàng )業(yè)熱情和干勁;可以長(cháng)久地保持員工對企業(yè)的高忠誠度，泰山壓頂不彎腰，風(fēng)吹雨打不動(dòng)搖;可以更好地挖掘員工的潛能，發(fā)揮其聰明才智。只有這樣，才能造就一支時(shí)刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展、真正與企業(yè)共沉浮的高素質(zhì)的員工隊伍。有了這樣的員工隊伍，在嚴峻的形勢和挑戰面前，才能夠做到精神不倒，作風(fēng)不垮，信心不減，人心不散。
構建幸福文化：讓幸福成為企業(yè)的一種常態(tài)
目前，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識到提升員工職業(yè)幸福感對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，因而采取了各種各樣的“幸福行動(dòng)”：如阿里巴巴們的置業(yè)貸款計劃，通過(guò)物質(zhì)的激勵讓員工感受幸福;如深圳移動(dòng)的“員工福分提升計劃”，從健康、生活、安全、情感、困難、工作、思想和發(fā)展八個(gè)維度，構建幸福指標體系，全方位地讓員工體驗幸福，并參與幸福創(chuàng )造;再如沃爾瑪的“合伙人”機制與公仆管理，讓員工在尊重與分享中感知幸福;雅詩(shī)蘭黛和青島啤酒，則通過(guò)良好的職業(yè)發(fā)展計劃，讓員工找到通向幸福之門(mén)的“金鑰匙”;還有紅蜻蜓的心理援助行動(dòng)、潤石的微笑文化、帥康的家園文化，均通過(guò)獨特的舉措和良好的氛圍營(yíng)造，激發(fā)員工對幸福的孜孜追求……在對于員工幸福感的探索方面，這些企業(yè)無(wú)疑為我們提供了一些值得借鑒的鮮活元素。