作為公司企業(yè)文化建設和推廣的工作者之一，最近和公司很多中基層的優(yōu)秀人才交流中發(fā)現，不管是面對復雜多變的現狀，還是面對各種吊兒郎當的領(lǐng)導或是下屬，普遍都讓人有種無(wú)力的感覺(jué)。從去年沖擊百億開(kāi)始，到被XX收購，一切并沒(méi)有大多數人想的那么美好，更有甚者提出了一種讓人觸目驚心的說(shuō)法就是很多人都想趕在XX全面接手前狠狠的撈一筆，于是不管上還是下，大家的心態(tài)都變得讓人說(shuō)不清。

　　“誠信 責任 創(chuàng )新 高效”是我們的核心價(jià)值觀(guān)，相信在經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展后，很多人已經(jīng)忘記這最基本的價(jià)值觀(guān)，也忘記了“和諧XX 同贏(yíng)共享”的企業(yè)宗旨。

　　歸根結底，還是我們的企業(yè)文化出了問(wèn)題，上至皇親國戚，下至攤販走卒，所謂共同的價(jià)值觀(guān)早就被拋棄個(gè)干凈，對于內部問(wèn)題我無(wú)需說(shuō)起，相信每個(gè)人都有自己的判斷，我的視角是從我的基礎工作出發(fā)，相信視角也并非管中窺豹。

　　對于企業(yè)文化，我想先引用一段諾基亞總裁埃洛普對于自己公司企業(yè)文化轉變的看法，以下是他在接受CNET專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)候對企業(yè)文化轉變的回答。

　　諾基亞CEO埃洛普：公司正轉向“挑戰者”心態(tài)

　　對諾基亞是否能夠成功翻身影響最大的，或許就是該公司的內部變化。CNET專(zhuān)訪(fǎng)埃洛普，就諾基亞的轉變、Lumia 920旗艦智能手機及其他話(huà)題進(jìn)行討論。第一個(gè)問(wèn)題就提及公司的企業(yè)文化，以下是埃洛普對于諾基亞企業(yè)文化轉變的回答。

　　問(wèn)：在你的領(lǐng)導下，諾基亞的企業(yè)文化有什么改變?

　　史蒂芬-埃洛普：我在公司四處走動(dòng)，與人們交談，這里正在發(fā)生變化。每個(gè)人都知道，我們每一天都必須更加努力、更加積極地工作。我們需要對每個(gè)人現有的工作進(jìn)行修正。我們需要不斷這么做。他們正在研發(fā)下一組產(chǎn)品，未來(lái)的產(chǎn)品。他們很興奮，因為你現在看不到任何成果。這一切的開(kāi)端就是激勵員工開(kāi)發(fā)出卓越產(chǎn)品。

　　當Lumia 920研發(fā)進(jìn)入最后測試階段，并最終將交付給AT&T期間，我一直緊盯每一個(gè)步驟，并向開(kāi)發(fā)人員詢(xún)問(wèn)具體細節問(wèn)題。當目標達成時(shí)，人們已精疲力盡，但他們依然感覺(jué)很棒。

　　諾基亞正在向挑戰者的心態(tài)轉變，這一轉變十分明顯。我們必須積極行動(dòng)起來(lái)，我們必須將自己視為用戶(hù)，進(jìn)行換位思考，聆聽(tīng)用戶(hù)的需求。之前，我們未能迅速回應用戶(hù)的需求，那么現在我們應如何對此進(jìn)行改變?如何實(shí)施那些措施?如何打破如今的競爭格局?

　　如我在諾基亞所見(jiàn)，改變正在發(fā)生。

　　我最初曾問(wèn)過(guò)一個(gè)問(wèn)題：你不希望我改變什么?他們說(shuō)，是那種我們在為社會(huì )創(chuàng )造好東西的感覺(jué)。手機幫助人們進(jìn)行溝通，將十億人與互聯(lián)網(wǎng)相連，幫助人們向前。從文化角度講，手機仍十分重要。從本質(zhì)上來(lái)看，我們幫助人們進(jìn)步。我們不只是在賣(mài)手機，我們有更高的追求。

　　從埃洛普的話(huà)里不難看出，對于公司文化的轉變他同他的員工一起接受，從昔日的行業(yè)領(lǐng)頭者的身份轉變?yōu)樘魬鹫�，如果他不帶頭做好榜樣，不與員工交談，不更加努力積極的面對工作，如果他的一切都只是空話(huà)，都只是會(huì )議上一套，做起來(lái)一套，能激勵員工開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品嗎?我們姑且不去討論他們的新產(chǎn)品能否挽救昔日的帝國，但是，一個(gè)領(lǐng)導者必須同員工站在一起，行動(dòng)起來(lái)，共同聆聽(tīng)客戶(hù)，才能讓改變發(fā)生。

　　以此為開(kāi)頭。

　　企業(yè)文化建設如兒戲一般

　　一般企業(yè)文化建設都是由企業(yè)的領(lǐng)導人提倡，然后提煉出我們的價(jià)值觀(guān)并開(kāi)始推廣普及，接著(zhù)用各種宣傳手段各種活動(dòng)去宣導企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，宣導企業(yè)的理念，去傳播企業(yè)的文化，讓員工認同進(jìn)而影響到消費者。而企業(yè)文化建設的目的也是為了讓企業(yè)內部的溝通乃至對市場(chǎng)的反應更加流暢，讓每個(gè)中心乃至部門(mén)更加的敢于擔當，讓員工有歸屬感和幸福感……這是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程，企業(yè)文化并不是一個(gè)人，一個(gè)號稱(chēng)職業(yè)經(jīng)理人的人可以決定我們的文化是什么，我們的文化該是如何的。我們的文化是在創(chuàng )立之初就已經(jīng)形成并不斷演變。如今我們所謂的文化建設，只是總裁一句我要大力推動(dòng)企業(yè)文化建設，接著(zhù)到中心總經(jīng)理說(shuō)我們要開(kāi)展文化建設，經(jīng)理你去整理一套文化大綱來(lái)，于是，我們的企業(yè)文化就變?yōu)槊膳�、�?lián)想、大眾、萬(wàn)科等行業(yè)大佬百度而來(lái)的文化集合體。這樣的文化大綱整理出來(lái)，總經(jīng)理一看，呵呵一笑，就是它了。于是我們的企業(yè)文化建設就如同兒戲一般的開(kāi)始了。IBM顧問(wèn)說(shuō)，核心價(jià)值觀(guān)不是寫(xiě)在墻上的口號，而是一種提倡并能獲得認可的行為，比如協(xié)同創(chuàng )新等。只有做了這些工作的人獲得認可，這種行為才會(huì )廣泛流傳。就是說(shuō)核心價(jià)值觀(guān)要有反饋機制，要有利益牽引。

　　所以這樣的文化建設能給企業(yè)帶來(lái)什么?說(shuō)是要讓內部的溝通更流暢，結果是各個(gè)部門(mén)繼續各自為營(yíng)，做著(zhù)自私的假協(xié)作，于是，整個(gè)企業(yè)陷入了無(wú)序的布朗運動(dòng)，這種運動(dòng)對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是災難性的。

　　這種如兒戲一般的文化建設，也將導致互相推卸責任的文化愈演愈烈，像今年公司業(yè)績(jì)不好，各個(gè)部門(mén)給出的理由要么是公司給的支持不夠、要么是通訊產(chǎn)品除了問(wèn)題、不然就是今年的大環(huán)境不好……

　　對于說(shuō)大環(huán)境不好的人，看好了：今年我國國家統計局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心關(guān)于飲料行業(yè)1—3季度運行狀況分析報告指出：2012年全國飲料行業(yè)逆勢上漲，同比上年增長(cháng)10%。

　　這樣的推搡是沒(méi)有意義的，推卸責任太容易了，就像****事件中的一個(gè)笑話(huà)一樣：廠(chǎng)家說(shuō)牛奶出了問(wèn)題是因為養牛的，養牛的說(shuō)是牛的問(wèn)題，而奶牛又說(shuō)是因為草的問(wèn)題，草說(shuō)是草他媽的問(wèn)題……

　　企業(yè)文化建設淪為一句空話(huà)

　　諾基亞對于自身的轉變先從文化開(kāi)始，從他們的總裁到基層員工每個(gè)人都站在同一陣線(xiàn)上共同應對當前的困難。而我們，雖然企業(yè)出了各種各樣的問(wèn)題，也面對著(zhù)XX收購的變化，但都沒(méi)有正式的提出我們需要文化建設，需要改變，一切照舊，唯一的變化就是似乎看起來(lái)高層開(kāi)始想要開(kāi)展企業(yè)文化建設了，而這也僅限于我們部門(mén)知道。另外，對于企業(yè)文化建設的理解，領(lǐng)導們都表示我們要內刊、我們要活動(dòng)、我們要宣傳欄……還說(shuō)，我們要學(xué)***，他是最會(huì )搞文化的云云�，F在也不難理解我們的文化大綱是由各行業(yè)大佬們的文化精髓拼湊而成了。