從總體上看我國企業(yè)文化存在較多缺陷與錯誤,在變革和建設企業(yè)文化過(guò)程出現了一些誤區。
目標定位上的誤區。有的認為建設企業(yè)文化僅是企業(yè)實(shí)現其經(jīng)濟目標的手段,而不是企業(yè)應該達到的目標。企業(yè)作為一個(gè)組織,必然是經(jīng)濟組織和社會(huì )組織的有機統一,其目標應必然應是贏(yíng)利的經(jīng)濟目標和為社會(huì )公眾創(chuàng )造價(jià)值的社會(huì )目標的統一,企業(yè)文化作為經(jīng)濟和文化有機結合的產(chǎn)物,也必然應是企業(yè)要達到的目標與實(shí)現目標手段的統一體。有的企業(yè)把建設企業(yè)文化的目標定位塑造員工,包括按照領(lǐng)導者和組織的意圖改變員工的觀(guān)念、習慣和行為方式等。就企業(yè)文化的內涵來(lái)看,塑造員工確是一項重要工作,但企業(yè)文化的根本方面是要在促進(jìn)員工發(fā)展的同時(shí)塑造企業(yè)自身,實(shí)現“造企”與“造人”的相互作用、相互促進(jìn)。有的企業(yè)文化建設目標存在“文化理想”現象,這些企業(yè)會(huì )提出超過(guò)企業(yè)范圍改造世界的體現其所謂遠大抱負、歷史使命等“大而空”的宏偉目標,而缺乏腳踏實(shí)地的企業(yè)文化目標定位。
主客體關(guān)系上的誤區。認為企業(yè)文化就是領(lǐng)導者或“老板”所倡導的,由專(zhuān)家策劃、指導、設計的文化,是自上而下的;企業(yè)文化建設中員工只是被動(dòng)的接受者,而不是主動(dòng)的參與者和創(chuàng )造者。一些企業(yè)的企業(yè)文化建設往往都是采取自上而下的方式,缺乏自下而上的溝通,就是老板定個(gè)綱,再找專(zhuān)家設計企業(yè)文化體系,然后在全體員工中宣貫。這里企業(yè)文化建設的主體就是企業(yè)家,客體就是全體員工。應當看到企業(yè)文化應是一個(gè)企業(yè)全部或大多數成員所共有的信念和期望的模式。企業(yè)領(lǐng)導者的文化素養、對企業(yè)文化建設的認知程度等,對一個(gè)企業(yè)的文化建設尤其是企業(yè)核心文化的構架起著(zhù)十分重要的作用,但不能把企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化、“老板文化”,而必須讓全體員參與企業(yè)文化建設,因為企業(yè)員工是企業(yè)文化建設的主體。只有把企業(yè)領(lǐng)導者的戰略思考、主導作用與廣大員工參與的基礎作用、主體作用結合起來(lái),才能真正創(chuàng )造出有生命的企業(yè)文化,才能真正使優(yōu)秀的企業(yè)文化成為企業(yè)領(lǐng)導者和全體員工共有的精神家園。
內容上的誤區。把企業(yè)文化的內容,要么簡(jiǎn)單為“企業(yè)”+“文化”,用空洞的口號、鋪排的文字、華麗的說(shuō)辭附庸風(fēng)雅裝飾企業(yè),造成企業(yè)文化口號化,走進(jìn)一些企業(yè)撲面而來(lái)的都是華而不實(shí)的標語(yǔ)口號;企業(yè)文化表象化,有些企業(yè)文化建設往往是“紙上談兵”,或者是美化廠(chǎng)容廠(chǎng)貌;企業(yè)文化虛置化,“包裝”、“炒作”現象突出,追風(fēng)、作秀、擺花架子,搞所謂的“形象廣告”宣傳轟炸;蚝(jiǎn)單等同于思想政治工作,認為企業(yè)文化就是協(xié)助企業(yè)黨組織做好員工的思想政治工作;等同于精神文明建設,認為企業(yè)文化建設就是搞活動(dòng)、樹(shù)典型、唱贊歌;等同于企業(yè)精神,認為企業(yè)文化建設就是概括幾句響亮的口號;等同于文體活動(dòng),認為企業(yè)文化就是組織員工開(kāi)展業(yè)余文體活動(dòng);等同于CIS(企業(yè)形象識別系統),認為企業(yè)文化就是包裝企業(yè)形象。要么復雜到“企業(yè)文化是個(gè)筐,什么都能往里裝”,盲目迷信傳統,期望用企業(yè)文化建設的內容裝進(jìn)傳統的管理方式與管理思想,或盲目西化,標新立異,認為凡是新的、國外的就是現代化的,企圖把企業(yè)文化當作“包治百病”的良藥。
方法上的誤區。在企業(yè)文化建設的方法上存在兩種錯誤傾向:一是缺乏理論判斷的自然主義傾向。認為企業(yè)文化包括企業(yè)理念等是企業(yè)在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自然形成的,企業(yè)沒(méi)辦法、也不應該進(jìn)行人為的策劃、設計、建設。另一種是缺乏實(shí)證分析的主觀(guān)主義傾向。認為企業(yè)文化包括企業(yè)理念等就是根據企業(yè)領(lǐng)導者的意圖,人為地策劃、設計出來(lái)的。前者導致企業(yè)文化建設中的“無(wú)作為”現象,一切任其自然發(fā)展,缺乏明確的理念指導;后者導致企業(yè)文化建設中的形式主義、“突擊”現象,不少企業(yè)盲目效法別人的企業(yè)文化建設,急功近利,機械的照搬照套,趨同雷同,缺乏特色和個(gè)性,企業(yè)可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號,也可印刷出很漂亮的企業(yè)文化手冊。這兩種傾向都造成了一個(gè)共同的后果,就是員工對企業(yè)文化的理念認知都是空白,也就無(wú)從談起企業(yè)文化建設。
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