鎖定文化主題先行
臨近2013年，敏感的招商證券就發(fā)現，他們將和國內所有券商一樣，面臨著(zhù)前所未有的發(fā)展機遇和挑戰。為了能夠更好地應對挑戰，同時(shí)在實(shí)戰中不斷提升自我，公司戰略從“布新局”轉向“見(jiàn)成效”，年度經(jīng)營(yíng)方針確定為“抓創(chuàng )新、拓收入、嚴考核、促協(xié)同”。為確保新戰略執行落地，公司上下必須團結一心行動(dòng)起來(lái)，迅速高效、不折不扣地完成各項工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)再三論證，公司從戰略出發(fā)，由問(wèn)題入手，結合公司所處的內外部發(fā)展環(huán)境，緊貼年度經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，確立2013年度文化主題為“執行”，提出年度文化口號為“爭先進(jìn)位、卓越績(jì)效”，號召公司全體干部員工“為戰略而戰、建設高績(jì)效團隊、做高效能員工”，主張在2013執行年里，著(zhù)力提倡和打造執行文化。
微點(diǎn)評：主題的確定，在文化落地過(guò)程中至關(guān)重要。企業(yè)文化建設是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步完善的過(guò)程，其中，結合當年經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，配合公司戰略，確定文化建設主題是文化落地得以真正見(jiàn)效的首要環(huán)節。
確立價(jià)值取向為關(guān)鍵
為了讓全體員工準確地理解招商證券所認定的關(guān)于“執行”的涵義，企業(yè)文化建設小組開(kāi)展了與執行有關(guān)的普及，提出“執行能力是專(zhuān)業(yè)能力之外最重要的能力”的價(jià)值主張，明確執行力是“有效利用資源，按時(shí)保質(zhì)保量達成目標的能力”的基本內涵，確立“執行力是企業(yè)把戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵”的意義所在。
他們明確宣布：公司在2013執行年里倡導“執行文化”，就是要著(zhù)力培養和強化戰略執行力、團隊執行力、個(gè)人執行力三方面能力的提升。對個(gè)人而言執行力就是辦事能力;對團隊而言執行力就是戰斗力;對企業(yè)而言執行力就是戰略執行力，就是經(jīng)營(yíng)能力。
提升戰略執行能力，就是公司層面強化“戰略一盤(pán)棋”，采取積極措施確保公司戰略與子戰略落地，建立長(cháng)效卓越績(jì)效管理機制;就是團隊層面主動(dòng)圍繞公司戰略、從戰略出發(fā)制定科學(xué)、有效、可執行的子戰略規劃，并通過(guò)明確、合理的資源配置實(shí)現各項工作目標，確保整體戰略實(shí)現;就是員工層面主動(dòng)學(xué)習、理解公司戰略與部門(mén)子戰略，從戰略出發(fā)梳理崗位工作內容、標準與流程，尋找和重新定位自己在團隊執行力中的角色和職能。我們的一切工作都指向公司戰略，都是為了實(shí)現“中國最佳投行”的共同目標而努力，都是“為戰略而戰!”
提升團隊執行能力，就是公司層面持續完善和推動(dòng)以績(jì)效為導向的激勵分配機制，創(chuàng )造精簡(jiǎn)敏捷、協(xié)同高效的工作機制和氛圍;就是團隊層面優(yōu)化專(zhuān)業(yè)人才配置、提升決策與流程效率、促進(jìn)創(chuàng )新與協(xié)同發(fā)展、重視隊伍建設，創(chuàng )造“積極進(jìn)取、爭先進(jìn)位”的團隊氛圍，打造有戰斗力、有競爭力、有凝聚力的團隊;就是員工層面堅定“中國最佳投行”的信念，以務(wù)實(shí)高效、追求卓越的態(tài)度，加強學(xué)習，提升能力，融入團隊，與團隊一起共創(chuàng )佳績(jì);就是合全公司之力“建設高績(jì)效團隊”。
提升個(gè)人執行能力，就是每個(gè)招商證券人在工作中養成效能習慣，不斷提升能力。就是堅決執行，不折不扣;就是要結果，不要理由;就是現在就做;就是一次就把事情做對;就是充分溝通，不輕言放棄;就是嘗試創(chuàng )造性地工作……就是公司上下形成高效執行的氛圍和文化;就是人人力爭“做高效能員工”。
“為戰略而戰、建設高績(jì)效團隊、做高效能員工”，成為招商證券2013年倡導的執行文化的核心內容和基本行為指向。
微點(diǎn)評：主題確定之后，相關(guān)價(jià)值取向和要求的確定就成為關(guān)鍵。讓員工知道公司需要什么，團隊需要什么，個(gè)人需要怎么做，是主題文化得以實(shí)現的前提。執行力的表象在于完成任務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量，但其核心在于企業(yè)戰略的定位布局與落地機制，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內容。執行力文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相互融合，文化才能真正成為生產(chǎn)力。
讓行為落地成為機制
通過(guò)主題文化建設，讓執行成為習慣，實(shí)際上是指在員工通過(guò)學(xué)習了解和把握了公司對“執行”的基本內涵后，如何通過(guò)行為改進(jìn)得以實(shí)現。這里，行為落地與改進(jìn)是關(guān)鍵。為此，企業(yè)文化建設小組著(zhù)力在行為落地改進(jìn)方面下工夫，并制定了相應的工作計劃：學(xué)習與討論階段、執行力問(wèn)題查找階段、個(gè)人和團隊執行力提升階段、形成最佳實(shí)踐階段和主動(dòng)評估與總結階段。
行為改進(jìn)堅持三大原則：就事論事、坦誠客觀(guān)、主動(dòng)改進(jìn)。他們除在公司層面著(zhù)力推進(jìn)戰略與子戰略、績(jì)效管理體系優(yōu)化、激勵機制改革等項目落地之外，在團隊和個(gè)人層面，組織以部門(mén)為單位開(kāi)展“執行力問(wèn)題查找與改進(jìn)”活動(dòng)。
第一階段(3-4月)：每個(gè)員工從自己身上總結查找缺乏執行力的行為表現(要求有具體的行為特征，例：“拖沓”表現為“總是拖到最后一刻才不得不交報告”)，并自我警醒，思考改善計劃并付諸行動(dòng)。
第二階段(4-5月)：各部門(mén)單位結合執行力學(xué)習和，組織部門(mén)員工一起查找本部門(mén)執行力問(wèn)題和原因，匯總集中討論形成部門(mén)團隊執行力問(wèn)題分析與改進(jìn)計劃。
第三階段(5-6月)：公司將各單位查找出的執行力問(wèn)題匯總整理后，形成公司層面的執行力問(wèn)題分析與改進(jìn)計劃，修訂后統一下發(fā)各單位，督促和跟蹤各單位執行力行為改進(jìn)。
第四階段(4-12月)：所有單位和個(gè)人堅持持續的執行力行為改進(jìn)，從而推動(dòng)公司層面的組織行為發(fā)生變化。
第五階段(11-12月)：結合過(guò)程調查和年度評估，對照檢查公司及各單位執行力改進(jìn)情況。
微點(diǎn)評：讓員工的工作行為符合公司價(jià)值觀(guān)的要求，行為改進(jìn)是必由之路。很多單位文化落不了地，就是無(wú)法抓住行為改進(jìn)這個(gè)法寶。
以正激勵強化文化氛圍
為保障執行文化主題落地，以文化推動(dòng)戰略經(jīng)營(yíng)管理，公司設立了總額近600萬(wàn)的“年度文化驅動(dòng)總裁獎——執行力大獎”，表彰在公司執行文化落地實(shí)踐過(guò)程中的先進(jìn)部門(mén)、團隊和個(gè)人。并按月、季度、半年、全年評選執行力獎項，分別頒發(fā)獎牌、獎金。獎勵對象和范圍確定在以戰略執行為導向，以“爭先進(jìn)位，創(chuàng )造卓越績(jì)效”為目標，獎勵在實(shí)際工作當中表現出卓越執行能力的先進(jìn)執行部門(mén)、高績(jì)效團隊和高效能員工。評選方法上采取定量和定性相結合、多維度展開(kāi);評選方式采用自主申報、評選委員會(huì )評比相結合;評選設置上，采用分類(lèi)獎勵、逐級獎勵的原則，執行力部門(mén)獎、執行力團隊獎和執行力個(gè)人獎相結合，年度獎、半年獎、季度獎相結合。
考核的指標體系包括向度指標、目標達成、速度指標、程度指標、態(tài)度指標、強度指標、協(xié)同度指標、創(chuàng )新度指標等。
招商證券的執行力主題文化建設，經(jīng)過(guò)僅僅一年的時(shí)間，就取得了顯著(zhù)效果，據不完全統計，到今年11月，業(yè)績(jì)已經(jīng)比往年大幅提升了50%.更為重要的是，全體員工已經(jīng)逐漸適應公司倡導的執行力要求，并在觀(guān)念上、行為上充分體現出來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)也有了大幅度提升。文化落地直接體現在團隊打造、業(yè)績(jì)提升上。
主題文化建設是一個(gè)系統工程，從結合經(jīng)營(yíng)管理的主題確定，到與主題相關(guān)的價(jià)值觀(guān)、行為改進(jìn)的階段性推進(jìn)、獎勵機制的跟進(jìn)和總結提升，缺一不可。主題文化建設，以點(diǎn)帶面，將公司倡導的價(jià)值理念，融入到具體中去，使員工看得見(jiàn)、摸得著(zhù)，切身體驗，讓企業(yè)文化變實(shí)，演變?yōu)橹苯拥纳a(chǎn)力。
微點(diǎn)評：企業(yè)文化建設通常以正向激勵為主。設置獎項，在導向上明確了公司的價(jià)值立場(chǎng)，在客觀(guān)上提高了響應公司主題文化并取得實(shí)效的員工的收入，在氛圍上營(yíng)造了強化執行文化的氣場(chǎng)。
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