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中高層的管理培訓,誰(shuí)說(shuō)不能自己做

發(fā)布時(shí)間:2017-12-09 編輯:曉玲

  中高層管理者是企業(yè)發(fā)展的中流砥柱,各自肩負著(zhù)或大或小的職能部門(mén)的發(fā)展。下面是小編整理的中高層的管理培訓的資訊,歡迎大家閱讀!

中高層的管理培訓,誰(shuí)說(shuō)不能自己做

  管理培訓不必完全靠外部老師

  中高層管理者是企業(yè)發(fā)展的中流砥柱,各自肩負著(zhù)或大或小的職能部門(mén)的發(fā)展。如果一個(gè)中高層者能夠有進(jìn)步,那么就會(huì )影響一個(gè)部門(mén)員工的成長(cháng)。所以,企業(yè)對于管理干部培訓是十分重視的,是企業(yè)內部培訓的主體。

  新任中層管理者的培訓,往往是培訓部門(mén)牽頭,組織各個(gè)線(xiàn)條的高管為其培訓,這樣在職位上、資歷上都可以給中層學(xué)員一些幫助。但新任的高層干部、在任的中高層干部的培訓,在企業(yè)內部除了老板可以培訓之外,就無(wú)人可以擔任講師了。

  內部講不了,就聘請外部的老師吧,學(xué)院派的、實(shí)戰派的講師請了一大堆,版權課程、知名課程上了很多,但學(xué)員往往是一周之內就忘記了,記不住理論,與企業(yè)內部實(shí)際情況又不一樣,很難完成遷移、轉化、應用,花了大價(jià)錢(qián)的投入,除了課上的激動(dòng)激動(dòng),課后的行動(dòng)幾乎沒(méi)有。

  人中學(xué)、對標學(xué),管理培訓可以這么搞

  “課中學(xué)”,是我們從小到大常用的一種學(xué)習方式,聽(tīng)老師講課,需自己領(lǐng)悟,能記住多少、理解多少往往也不會(huì )評估學(xué)員,尤其是對于管理培訓這樣的人際類(lèi)偏抽象的課程。在課上啟發(fā)觀(guān)念、交流理念還是沒(méi)問(wèn)題的。

  中高層管理者除了“課中學(xué)”,還可以“人中學(xué)”、“對標學(xué)”。每個(gè)干部在工作中都會(huì )產(chǎn)生最佳實(shí)踐,比如北京分公司老總選人才比較牛,山西分公司老總培養人很厲害,把每個(gè)干部的最佳實(shí)踐萃取出來(lái),每個(gè)人都可以其他人的最佳實(shí)踐,這就是“人中學(xué)”、“對標學(xué)”。

  因為都是一個(gè)公司的,行業(yè)、產(chǎn)品、制度、環(huán)境等基本相同,學(xué)起來(lái)容易、做起來(lái)輕松。學(xué)員在輸出經(jīng)驗,在進(jìn)行“教中學(xué)”,獲得很大的成就感, 彰顯自身的內部影響力;學(xué)員可以瞬間遷移,轉化快、落地快;還會(huì )引起學(xué)員的反思,在對標中思考自己的管理經(jīng)驗,完善自己的管理方式。

  經(jīng)驗萃。簩W(xué)員是老師,老師是萃取師

  學(xué)員是老師,老師是萃取師。中高層管理做為學(xué)員,在萃取經(jīng)驗時(shí),身份就變成了老師,因為學(xué)員在輸出經(jīng)驗;而老師在講授基本的萃取要點(diǎn)之后,就轉為萃取師,協(xié)助學(xué)員萃取經(jīng)驗、輸出成果。

  主題是大綱,框架是經(jīng)驗,手冊是成果。當次要萃取的主題,就是萃取經(jīng)驗的課程大綱;學(xué)員萃取出的操作步驟、流程,就是經(jīng)驗(內容);經(jīng)驗寫(xiě)成案例式的文章,匯總成冊后就是成果。

  掌握萃取技術(shù),內部也能做高管培訓

  管理者的經(jīng)驗萃取,一般分為六個(gè)環(huán)節:職責轉主題、主題拆場(chǎng)景、場(chǎng)景出經(jīng)驗、經(jīng)驗變工具、工具成案例、案例匯成冊。按部就班地進(jìn)行,就可以輸出成果,讓學(xué)員相互學(xué)習。

  ●職責轉主題

  中高層管理者的時(shí)間都比較緊張,一般也就能夠拿出兩天進(jìn)行培訓,所以,管理經(jīng)驗的萃取宜精不宜多。管理經(jīng)驗的主題從哪里來(lái)呢?主要就是根據管理職責,從帶人和理事兩個(gè)角度梳理管理職責。

  根據迫切性、重要性、完備性等三個(gè)原則,公司選擇一個(gè)主題,比如如何激勵員工、如何分解部門(mén)指標等,一個(gè)主題才能把經(jīng)驗萃取透徹,才容易輸出成果。

  ●主題拆場(chǎng)景

  管理經(jīng)驗往往蘊藏在管理場(chǎng)景中,由此要把管理主題拆分成具體的管理場(chǎng)景。管理場(chǎng)景就是最小的獨立的管理事件。管理主題可以由大到小的拆分,也可以由小到大的轉化,選擇一種方法即可。

  一般而言,一個(gè)主題可以拆分成幾十個(gè)典型的管理場(chǎng)景,基本可以做到班級人手一個(gè),這是分工。還需要將管理場(chǎng)景,按照企業(yè)實(shí)際情況,進(jìn)行排序,便于后期的成果匯總。

  ●場(chǎng)景出經(jīng)驗

  管理場(chǎng)景下需要有具體的管理動(dòng)作,做的好的就是最佳實(shí)踐,最佳實(shí)踐拆分成具體的操作步驟就是經(jīng)驗。管理者往往是“手中有,口中無(wú)”,能夠做“明白”,但說(shuō)不“清楚”,這就是經(jīng)驗還沒(méi)顯性化、結構化。

  ●經(jīng)驗變工具

  經(jīng)驗萃取出來(lái)之后,還不能直接照搬照用,還需要進(jìn)一步優(yōu)化。

  要把經(jīng)驗進(jìn)行量化的描述,避免誤解;然后還需要轉化成操作的工具,比如盤(pán)點(diǎn)的工具、計劃的工具、監督的工具等;銷(xiāo)售、客服、管理等人際類(lèi)的經(jīng)驗,還需要轉化成話(huà)術(shù),直接使用,提高經(jīng)驗的復用性。

  ●工具成案例

  管理經(jīng)驗的呈現,寫(xiě)成案例是比較合適的,輕松、實(shí)用。

  醒目的標題、對話(huà)式的案例導入、簡(jiǎn)練的經(jīng)驗陳述、口訣化的操作步驟、可量化的實(shí)施標準、可復制的管理工具、可模仿的管理話(huà)術(shù)、概括式的總結,構成了案例式文章。每個(gè)學(xué)員都把自己的管理經(jīng)驗,寫(xiě)成一篇結構化的文章。

  ●案例匯成冊

  管理經(jīng)驗呈現之后,就可以匯總成果了,結合管理場(chǎng)景,擬定出二級目錄,匯編內容成冊。

  以小組為單位,分派不同管理場(chǎng)景,交叉審核;不確定的內容,全班同學(xué)進(jìn)行討論,最后確定經(jīng)驗手冊。

  當前企業(yè)中高層管理的培訓,引進(jìn)外部培訓過(guò)多,總結內部經(jīng)驗過(guò)少;“課中學(xué)”過(guò)多,“對標學(xué)”過(guò)少;老師教學(xué)員的過(guò)多,學(xué)員做老師的過(guò)少。

  企業(yè)內部存在的管理經(jīng)驗,在還沒(méi)有萃取出來(lái)之前,過(guò)度依賴(lài)外部的管理培訓,是對內部干部不自信的表現。其實(shí),內部的管理經(jīng)驗,還很少有內部干部搞不定的,只是缺少經(jīng)驗萃取的技術(shù)、引導,導致經(jīng)驗還暫時(shí)分散隱藏在干部個(gè)人身上而已。

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