企業(yè)通過(guò)培訓是提高員工積極性及傳遞、培育組織文化的有力手段。培訓的系統性隨著(zhù)企業(yè)及全社會(huì )對培訓重要性的認同，各類(lèi)學(xué)歷教育、計算機應用及語(yǔ)言等技能培訓、管理培訓及生產(chǎn)培訓的需求市場(chǎng)越來(lái)越大，各類(lèi)培訓機構如雨后春筍般生機勃勃地成長(cháng)著(zhù)。那么有關(guān)西方媒體員工的培訓方式，大家知道哪些?

　　對于培訓的重要性，美國密蘇里大學(xué)教授威爾·沙利文強調，“如果沒(méi)有高效的、現代化的培訓機會(huì )，記者注定要成為21世紀的燭臺制造者。在數字時(shí)代，培訓無(wú)論對記者還是新聞業(yè)的未來(lái)都是至關(guān)重要的。”鑒于培訓所帶來(lái)的巨大價(jià)值，許多西方媒體都將員工培訓作為獲得和保持競爭力的戰略舉措。西方媒體員工培訓從組織形式上主要有兩種類(lèi)型，一種是新聞機構內部培訓，如BBC學(xué)院;一種是新聞機構之外的專(zhuān)業(yè)培訓機構培訓，如波因特學(xué)院。下面分別以這兩大培訓機構為例，簡(jiǎn)要介紹西方新聞培訓機構概況。

　　BBC學(xué)院——媒體培訓的典范

　　為將培訓與發(fā)展置于廣播業(yè)核心地位，向BBC員工提供高質(zhì)量的培訓，2009年4月，BBC將所有培訓與發(fā)展資源整合創(chuàng )建新的“BBC學(xué)院”(BBC Academy)。BBC學(xué)院主要包括新聞學(xué)院、制作學(xué)院和技術(shù)學(xué)院，涵蓋新聞、制作、領(lǐng)導與技術(shù)四大領(lǐng)域�，F在學(xué)院不僅為BBC員工提供培訓，而且還將培訓范圍擴展至英國、歐洲乃至全球。BBC學(xué)院在培訓和發(fā)展方面具有全球知名度，被視為國際領(lǐng)先的廣播電視培訓服務(wù)者。

　　培訓內容

　　BBC學(xué)院提供內容豐富的培訓，以新聞學(xué)院為例，其培訓內容主要分為三個(gè)方面：

　　一是新聞技能：包括新聞制作的眾多不同方面，包括原創(chuàng )報道、圖片編輯、如何處理公眾提供的材料、專(zhuān)題指南、如何處理記者的心理創(chuàng )傷、編輯技能、視頻拍攝、音頻廣播、如何為手機平臺寫(xiě)新聞等。BBC新聞學(xué)院詳細講述新聞制作方面所必須注意的方方面面。

　　二是語(yǔ)言運用：語(yǔ)言應用和寫(xiě)作技能是新聞報道必然考慮點(diǎn)，包括寫(xiě)作風(fēng)格、數字的運用、標點(diǎn)符號的使用、發(fā)音、網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)作等。這些培訓內容可以保證新聞寫(xiě)作的標準與自然。

　　三是標準與價(jià)值觀(guān)：為了確保新聞制作能符合標準，BBC有一套詳細的標準與價(jià)值觀(guān)。很多時(shí)候，這些都是從實(shí)際制作過(guò)程中得到的經(jīng)驗總結。內容包括不偏不倚、公眾利益、法律應用、獨立性、真實(shí)與自然、社交媒體等。

　　制作學(xué)院則側重在制作技能、技巧方面的培訓。技術(shù)學(xué)院的重點(diǎn)在于提供廣播工程、軟件技術(shù)以及業(yè)務(wù)系統方面的培訓資源。

　　培訓對象與方式

　　對廣播行業(yè)進(jìn)行培訓是BBC憲章賦予BBC的職責，其培訓對象與方式如下：

　　一是為英國的自由撰稿人和廣播行業(yè)員工提供培訓。二是為全球范圍的個(gè)人和組織提供專(zhuān)業(yè)培訓和相關(guān)課程。三是提供培訓后的相關(guān)分析和評估等顧問(wèn)咨詢(xún)。

　　在廣播機構培訓方面，提供的培訓服務(wù)包括以下幾個(gè)方面：設計、執行培訓需求評估;明確客戶(hù)需求，與客戶(hù)共同制定有效的培訓策略;為客戶(hù)建議最佳培訓方式;根據客戶(hù)需求提供大量課程;設計并執行相關(guān)培訓;對培訓進(jìn)行評估以使客戶(hù)清楚培訓所帶來(lái)的價(jià)值;將以上各項服務(wù)結合使客戶(hù)能從培訓中獲得最大收益。

　　此外，學(xué)院還大量提供量身定制課程，約40%的培訓課程是為客戶(hù)量身定制的。學(xué)院自信他們具有為客戶(hù)的大多數需求提供資源和教師的能力。

　　培訓資源的開(kāi)放性

　　與很多靠培訓資源來(lái)獲利的培訓機構不同，BBC學(xué)院的資源是免費開(kāi)放的。早在學(xué)院成立之初，即2009年12月14日，BBC就宣布向英國其他廣播公司、行業(yè)組織以及英國公眾分享專(zhuān)業(yè)培訓和資源。這一舉措是BBC新戰略的一部分。更進(jìn)一步，2014年6月30日，BBC新聞學(xué)院網(wǎng)站全面免費向全球各地的讀者提供培訓資源，以滿(mǎn)足他們的需求。根據該網(wǎng)站，BBC新聞學(xué)院英語(yǔ)網(wǎng)站起初設立的本意純粹是為了應對內部的需求，讓BBC記者有機會(huì )跟同事分享其經(jīng)驗與技能�，F在，讀者無(wú)論身在何處，都可以瀏覽網(wǎng)站的豐富內容，其中包括BBC記者所必需的技能。除此以外，網(wǎng)站也包括其他方面的內容，例如：英國的司法制度如何運作;如何報道有關(guān)世界主要宗教的事情，以及體育新聞的制作。瀏覽BBC新聞學(xué)院英文網(wǎng)站時(shí)，讀者也有機會(huì )瀏覽BBC制作學(xué)院和BBC技術(shù)學(xué)院兩個(gè)相關(guān)網(wǎng)站的內容。不過(guò)，這兩個(gè)網(wǎng)站上的視頻內容只可在英國境內收看。BBC新聞學(xué)院英文網(wǎng)站主編馬修?埃爾特林厄姆表示，將繼續開(kāi)發(fā)新的內容，跟大家分享數碼世界、移動(dòng)器材和社交網(wǎng)絡(luò )等方面的知識和經(jīng)驗，因為這些方面的發(fā)展對新聞制作造成了前所未見(jiàn)的沖擊。

　　不僅如此，為方便全球讀者的學(xué)習和培訓，BBC學(xué)院還推出了多語(yǔ)種網(wǎng)站，包括阿拉伯語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、中文、豪薩語(yǔ)、普什圖語(yǔ)、波斯語(yǔ)、俄語(yǔ)、斯瓦希里語(yǔ)、烏爾都語(yǔ)，以及越南語(yǔ)等15個(gè)語(yǔ)種。

　　BBC學(xué)院的宗旨是，將培訓和技能放在BBC及行業(yè)的中心，以應對不斷變化的媒體世界的挑戰。學(xué)院專(zhuān)注于提供高質(zhì)量的培訓和發(fā)展舉措，包括面授課程、在線(xiàn)課程和各種發(fā)展舉措，并確保培訓對個(gè)人和企業(yè)都具有相關(guān)性和有效性。分享盡可能多的培訓也是其目標之一。

　　波因特學(xué)院——“全球新聞教育的領(lǐng)導者”

　　在新聞機構外，有很多專(zhuān)門(mén)從事新聞教育和培訓的專(zhuān)業(yè)培訓機構。這些機構已成為西方媒體員工培訓的重要渠道和資源，成為媒體組織內部培訓的有力補充。這些培訓機構的培訓重點(diǎn)和范圍不同，如波因特學(xué)院(The Poynter Institute)，培訓內容涵蓋報紙、廣播、電視、新媒體等方方面面;Indie Training Fund (ITF)主要從事電視行業(yè)的培訓，涉及制作、技術(shù)、技能等方面;德特災難新聞研究中心(Dart Center)則專(zhuān)門(mén)從事災難報道方面的培訓，每年請災難報道領(lǐng)域的頂尖記者為全球的災難報道記者提供培訓。這里以美國最具實(shí)力和影響力的波因特學(xué)院為例來(lái)說(shuō)明。

　　成立于1975年的波因特學(xué)院是“全球新聞教育的領(lǐng)導者”。其目標是，提升新聞工作水準。經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展，目前其新聞教育培訓有兩個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)：一是面向全球。盡管學(xué)院主要在美國44個(gè)州和華盛頓特區授課，但是其新聞教育培訓范圍和影響已跨越美國疆域而具有全球化的特征，根據需要，波因特學(xué)院的教師還可旅行到世界各地進(jìn)行授課。二是規模龐大。無(wú)論是現場(chǎng)培訓(面授)，還是網(wǎng)絡(luò )培訓，學(xué)院每年都培訓大量的新聞工作者。波因特學(xué)院每年通過(guò)圣彼得斯堡校園的研討會(huì )、面向全球的新聞大學(xué)(News University)電子學(xué)習課程，以及新聞信息網(wǎng)站——波因特網(wǎng)站(Poynter.org)等形式，對全世界成千上萬(wàn)的新聞工作者進(jìn)行教育培訓。以2015年為例，波因特學(xué)院在全球范圍內培訓了來(lái)自126個(gè)國家的107783名新聞工作者和新聞教育工作者。新聞大學(xué)以7種語(yǔ)言為來(lái)自200個(gè)國家的366398位注冊用戶(hù)提供課程。波因特網(wǎng)站吸引了超過(guò)500萬(wàn)獨立訪(fǎng)問(wèn)者。

　　根據波因特網(wǎng)站，波因特學(xué)院提供的新聞培訓主要有三大類(lèi)：

　　現場(chǎng)培訓

　　現場(chǎng)培訓顧名思義就是面對面的培訓。波因特學(xué)院提供的現場(chǎng)培訓課程內容十分豐富，以2016年初的培訓課程為例，包括波因特制片人項目、波因特報道和編輯峰會(huì )、新管理者的必備技能、手持視頻拍攝編輯講習班等。下面以最近的“波因特制片人項目”(Poynter Producer Project)課程為例，簡(jiǎn)單介紹其現場(chǎng)培訓的特點(diǎn)。

　　波因特制片人項目以研討會(huì )的形式對電視制片人進(jìn)行培訓，培訓周期是2016年3月7日至4月8日。該培訓將幫助拓展電視制片人的能力，包括新的寫(xiě)作能力、敘事能力，以及道德決斷能力等。培訓采用在線(xiàn)學(xué)習和現場(chǎng)面對面輔導相結合的形式。

　　該研討會(huì )的在線(xiàn)學(xué)習部分由學(xué)院高級教師奧爾·湯普金斯負責，他將指導學(xué)員進(jìn)行每周閱讀、活動(dòng)和現場(chǎng)小組討論。通過(guò)這些課程，參與者可以獲得實(shí)用和富有創(chuàng )造力的理念，并為工作注入新的能量。整個(gè)培訓由5個(gè)部分組成，比如第一部分是在線(xiàn)學(xué)習，時(shí)間是3月8日，學(xué)習的內容是如何找到故事的重點(diǎn)，形成故事，以及優(yōu)化故事。第三部分是現場(chǎng)輔導，時(shí)間是3月18日至20日，參加培訓的制片人來(lái)到波因特學(xué)院，現場(chǎng)培訓將聚焦以下內容：每個(gè)制片人都需要了解的引人入勝的寫(xiě)作技巧;積極寫(xiě)作的力量;學(xué)會(huì )如何在截稿前做出合乎倫理的決定;了解什么使偉大的制片人脫穎而出;網(wǎng)絡(luò )和社交媒體寫(xiě)作的技巧。

　　為期3天的現場(chǎng)培訓是整個(gè)培訓的精華，并且起到承前啟后的作用，與前后的在線(xiàn)學(xué)習緊密結合，從而使培訓更高效。該期研討班的費用本應為1099美元，由于斯克里普斯·霍華德基金會(huì )的支持，費用只需299美元。波因特的預備會(huì )員還有20%的折扣。

　　從整個(gè)培訓的規劃看，波因特學(xué)院對每年的培訓內容都及早做出安排，并在網(wǎng)站公布，以方便有培訓需求的新聞從業(yè)者做出選擇。

　　波因特學(xué)院研討會(huì )課程旨在提升參與者的技能，拓展其職業(yè)生涯，點(diǎn)燃其想象力。該研討會(huì )的特點(diǎn)是參與者能與學(xué)院教師、“業(yè)界最聰明大腦”以及最有成就的記者和教育工作者一起交流，進(jìn)行強化學(xué)習。

　　在線(xiàn)培訓

　　波因特學(xué)院的在線(xiàn)培訓開(kāi)始于2005年，目前已擁有超過(guò)28萬(wàn)注冊用戶(hù)。在線(xiàn)培訓的最大特點(diǎn)是，隨時(shí)隨地。記者能夠根據自己的時(shí)間自由地安排學(xué)習。波因特新聞大學(xué)的電子學(xué)習項目是世界上最具創(chuàng )新性的網(wǎng)絡(luò )新聞和媒體培訓項目之一。新聞大學(xué)為任何想要提升新聞基本技能的人提供了250多個(gè)免費和低價(jià)位的課程，涵蓋從多媒體技術(shù)到寫(xiě)作和報道等眾多內容。波因特還與媒體機構合作開(kāi)發(fā)在線(xiàn)課程，側重于滿(mǎn)足參與者的特定培訓需求。波因特的在線(xiàn)培訓課程主要有三種形式：

　　1.自我培訓

　　自我培訓課程的特點(diǎn)是，在培訓過(guò)程中，學(xué)員可以根據自己的喜好，隨時(shí)開(kāi)始隨時(shí)停止，完全自己決定學(xué)習的節奏和進(jìn)度，可以反復多次查閱培訓材料。以最近的“對新任新聞主管的建議”課程為例來(lái)說(shuō)明，該課程的介紹包括以下幾個(gè)部分：

　　一是課程簡(jiǎn)介。為走上廣播新聞編輯部最高領(lǐng)導職位的人提供技巧和策略。該課程由經(jīng)驗豐富的新聞主管提供咨詢(xún)意見(jiàn)，比如新上任前幾個(gè)月要面對的挑戰，作為主管應具備的領(lǐng)導和管理技能等。

　　二是完成課程后學(xué)員會(huì )學(xué)到什么。完成該課程，學(xué)員將能夠具備以下能力：確立良好的編輯部和組織管理風(fēng)格;確立成功的領(lǐng)導實(shí)踐等。

　　三是課程適用對象。該課程針對任何新任新聞主管，也適用那些想要擔任這一職位的人，以及希望提高自己技能的資深新聞主管。

　　四是課程講師。該課程的講師黛博拉?波特是NewsLab的培訓師和執行總監。

　　五是培訓合作者。廣播電視數字新聞基金會(huì )。該基金會(huì )提供培訓計劃、研討會(huì )以及學(xué)術(shù)支持和研究。

　　從該課程的規劃看，培訓的目的、對象、內容很明確具體。培訓的講師以及合作者的信息(培訓合作者不是每個(gè)課程都有)也明確。這些信息足以幫助有此需求的人做出選擇。

　　2.在線(xiàn)小組討論

　　在線(xiàn)小組研討課程的特點(diǎn)是，參與者在為期幾個(gè)星期的課程期間與其他參與者聚集在虛擬空間，無(wú)論其從何處登錄，也無(wú)論是白天還是夜晚。課程由一名老師來(lái)引導參與者理解新材料、主持討論，并提供個(gè)人反饋。

　　以2016年4月的在線(xiàn)小組研討課“創(chuàng )建社交媒體策略”為例，提供課程的時(shí)間是2016年4月4日至29日，申請截止日期4月10日。課程將探討相關(guān)問(wèn)題，使參與者了解如何使社交媒體新聞更有效，更具策略性和更有意義。通過(guò)該課程，參與者將學(xué)會(huì )以下技能：如何通過(guò)社交媒體吸引受眾、如何寫(xiě)作成功的社交帖子、如何衡量社交媒體是否成功、如何創(chuàng )建社交媒體策略。

　　該課程的時(shí)間為4個(gè)星期，在整個(gè)過(guò)程中，除了每周一的實(shí)時(shí)對話(huà)外，很少有預定的開(kāi)會(huì )時(shí)間，參與者可以靈活掌握自己的時(shí)間，但是，每周最少要拿出5到7個(gè)小時(shí)投入課程。

　　該課程適合記者、編輯以及任何希望提高社交媒體策略的人。費用為499美元。

　　3.在線(xiàn)研討會(huì )

　　通過(guò)該課程，參與者可以參與波因特教師和其他一流的行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士主持的在線(xiàn)演示，無(wú)論參與者是在家中，還是在教室。參與者不僅能觀(guān)看和聽(tīng)這些演示，而且還可以參與討論，提問(wèn)和回答問(wèn)題。參與者只需通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)和電話(huà)線(xiàn)加入波因特的虛擬教室即可。注冊用戶(hù)可以無(wú)限制訪(fǎng)問(wèn)演示文稿和其他資源。

　　以2016年4月7日美國東部時(shí)間下午2點(diǎn)的課程“如何使社交媒體報道更有力量”為例，該課程旨在使參與者學(xué)會(huì )以下技能：如何找到報道創(chuàng )意、如何培養消息來(lái)源、如何打造自己的品牌、如何拓展受眾。

　　該課程時(shí)間預計為一小時(shí)，有時(shí)主持人會(huì )根據情況停留更長(cháng)時(shí)間來(lái)回答參與者的其他問(wèn)題。該課程的費用為29.95美元。

　　定制培訓

　　所謂定制培訓，就是波因特推出的私人項目和合作伙伴項目，其特點(diǎn)是提供能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的獨特培訓需求。從2014年以來(lái)，波因特已與20多個(gè)主流媒體和教育機構結成合作伙伴關(guān)系，包括甘尼特、麥克拉奇、谷歌、美聯(lián)社、國家地理等。從面向整個(gè)機構的培訓到個(gè)別輔導，波因特都能創(chuàng )建方案，專(zhuān)注于滿(mǎn)足客戶(hù)特定的培訓需求。

　　為了更好地定制培訓，波因特會(huì )與新聞機構一起評估其培訓需求，然后共同制定一個(gè)靈活的培訓計劃，以滿(mǎn)足整個(gè)公司或編輯部的培訓需求。培訓的方式包括在線(xiàn)課程、現場(chǎng)培訓等。

　　無(wú)論是以面授為中心的研討會(huì )還是虛擬空間的在線(xiàn)培訓，波因特學(xué)院都可以根據客戶(hù)需要進(jìn)行定制。以研討會(huì )為例，培訓可以在媒體機構進(jìn)行，甚至可以進(jìn)行一對一的輔導課程。波因特新聞大學(xué)的電子學(xué)習項目與媒體一起開(kāi)發(fā)在線(xiàn)課程，這些課程側重于滿(mǎn)足媒體的具體培訓需求。也就是說(shuō)，媒體可以根據自己的需要來(lái)定制培訓課程，這樣培訓的針對性、有效性就會(huì )大大增強。