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培訓項目設計六步法分析

發(fā)布時(shí)間:2017-07-30編輯:唐露

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培訓項目設計六步法分析

  最近很多做培訓的朋友找我訴苦,說(shuō)安老師,年初在做培訓項目設計的時(shí)候,經(jīng)常被業(yè)務(wù)部門(mén)挑戰,自己也覺(jué)得很難拿出有理有據的解釋。換位思考,如果我們是業(yè)務(wù)部門(mén),相信我們也會(huì )對拿著(zhù)一種課表就來(lái)談培訓計劃的伙伴有疑問(wèn)。

  培訓項目設計是否也有跡可循呢?我們還是用人才培養的基本思路來(lái)做了分析。

  首先,我們要做個(gè)初步的“用戶(hù)畫(huà)像”,我們的目標學(xué)員,他們大概是什么情況。通常來(lái)說(shuō),我們可以結合他們的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè),職業(yè)經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)等大致做了輪廓性梳理。這是我們的第一步。

  第二步,是分析目標學(xué)員的日常工作職責是什么。對很多公司來(lái)說(shuō),說(shuō)清楚崗位職責并沒(méi)有看上去的那么容易。那么,我們可以用一個(gè)簡(jiǎn)易的方式替代,也就是“典型工作場(chǎng)景”。我們可以通過(guò)焦點(diǎn)小組、訪(fǎng)談等形式,將這一類(lèi)員工的主要、重要工作職責做個(gè)抽離。這樣得出的工作事項,可以作為培訓內容設計的基礎。

  第三步,是基于工作職責的能力素質(zhì)分析。理想狀況下,每個(gè)崗位都應有自己的能力素質(zhì)模型(勝任力模型)。但從投入產(chǎn)出比的角度出發(fā),公司往往都只會(huì )選取部分核心的崗位做模型。如果目標學(xué)員沒(méi)有模型的依托,我們可以和專(zhuān)家、一線(xiàn)骨干一起,做總結歸納,明確能力的重要發(fā)展項目。一般來(lái)說(shuō),人才的發(fā)展會(huì )有專(zhuān)業(yè)能力、領(lǐng)導力和文化價(jià)值觀(guān)三個(gè)維度,每個(gè)維度下又可以細分出很多能力子項。過(guò)程中,我們要歸納、選重點(diǎn),做減法。

  第四步,回歸我們要培養的人員,看看他們的能力與公司、直接上級對他們的期望還有哪些差距。從業(yè)這些年,我一直很反對為了形式很完整而作的課程體系設計。培訓、培養都是為了發(fā)展人才、解決問(wèn)題,所以一定要實(shí)用,真正幫到學(xué)員。能力差距分析,要聽(tīng)學(xué)員的看法,更要好好采訪(fǎng)下學(xué)員的直接上級,要以學(xué)員直接上級的意見(jiàn)為主。

  第五步,匹配相應的培養內容(課程)和講師。

  第六步,基于混合式培養的理念,設計培養方式,進(jìn)行項目包裝。第五步和第六步,我在其他很多文章中都有講解,這里就不贅述。

  基于這樣的六步分解,相信可以為我們的項目設計打下很扎實(shí)的基礎。最后再叮囑一句,培訓項目設計一定是培訓管理者與用人部門(mén)合作完成的結果,雙方的共同努力是項目成功最關(guān)鍵的保障。

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