人員是企業(yè)進(jìn)行培訓的重要資源,如何對培訓者做好培訓將直接影響到企業(yè)整體培訓管理的運行和效果,因而,對培訓者的培訓顯得尤為重要。
首先,確保這種培訓有合適的“前因后果”,任何一個(gè)培訓項目都應該起始于一個(gè)清晰的理解,培訓的目的是什么?企業(yè)想要達到的結果是什么?培訓成功后是什么樣的?培訓的成功如何衡量將直接決定你的努力會(huì )被公司怎樣評判,所以HR要確保自己知道設計培訓的起始點(diǎn)在哪。
如果培訓者在企業(yè)第一次做培訓,HR要解釋清楚這個(gè)培訓為什么要進(jìn)行。很明顯,這些解釋必須是清晰的和令人信服的,不要害怕花時(shí)間講清“是什么導致了這個(gè)項目的存在”。如果對培訓項目存在矛盾和分歧,必須及早辨認出,讓企業(yè)中每一個(gè)人保持同步對于培訓成功是很重要的。
接下來(lái)HR就可以集合股東和相關(guān)專(zhuān)家設計培訓內容;確定潛在的培訓者;為培訓者提供工具設備(如培訓材料、計劃模板等);為培訓者提供所需要的技能(如提煉知識的能力和陳述技能);確定被培訓人員的規模以及培訓者候選人的數量等。
在整個(gè)過(guò)程中,HR要對培訓的價(jià)值和質(zhì)量保持不間斷的關(guān)心,尤其是要關(guān)注培訓者的評估和培訓項目的整體評估并表現出對培訓成本的控制意識。HR可以用規則來(lái)確保培訓項目的執行(如強制的性騷擾培訓),還要留心開(kāi)辟企業(yè)需要的但以前沒(méi)有涉及到的新的培訓領(lǐng)域(比如道德領(lǐng)域)。