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現今該如何對員工進(jìn)行培訓與開(kāi)發(fā)

發(fā)布時(shí)間:2017-04-02編輯:weian

  企業(yè)中員工的培訓與開(kāi)發(fā)的方法與類(lèi)型是否恰當與最終結果有極大的關(guān)系,以下為大家搜集了有關(guān)培訓與開(kāi)發(fā)的方法,以便大家了解:

  培訓與開(kāi)發(fā)的方法

  1、成人學(xué)習的原則由于成人的生理狀態(tài)與心理狀態(tài)與非成年人不同,因此,成人學(xué)習的原則也與非成年人不同。企業(yè)中的員工都是成人。我們掌握了成人學(xué)習的原則,就可以更好地運用各種培訓方法,來(lái)達到培訓的目標。成人學(xué)習的原則主要有以下六點(diǎn):(l)邏輯記憶能力較強,機械記憶能力較弱;(2)有學(xué)習欲望的才能學(xué)習,沒(méi)有學(xué)習欲望時(shí)幾乎不能學(xué)習;(3)聯(lián)系過(guò)去、現在的經(jīng)驗較易學(xué)習;(4)通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)較易學(xué)習;(5)聯(lián)系未來(lái)情景,較易學(xué)習有指導意義的內容;(6)在一種非正式的,無(wú)威脅的環(huán)境中學(xué)習,效果較佳。

  2、各種培訓方法的效果培訓方法有許多種,例如:授課、研討會(huì )、電影、錄像、計劃性指導、計算機輔助培訓、師帶徒、工作輪換、案例研究、游戲、角色扮演、敏感性小組、行為造型、角色扮演、讀書(shū)等等。在企業(yè)中較常用的方法有八種:案例研究、研討會(huì )、授課、游戲、電影、計劃性指導、角色扮演、敏感性小組。各種培訓方法的學(xué)習效果比較:授課的效果最差,但是費用也最低;計劃性指導的費用最高,但是效果并非最好;效果最好的是研討會(huì ),其費用僅為中偏低,似乎是企業(yè)培訓的首選方法。

  3、主要培訓方法介紹企業(yè)中有許多培訓方法可以運用,目前常用的有以下一些方法。

  (1)案例研究這是一種培訓員工作出決策和解決問(wèn)題的古老方法之一。這種方法的步驟是:首先讓受訓者閱讀一則描述完整的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題或組織問(wèn)題,然后要求受訓者找出一個(gè)適當的解決方法。案例研究的目的是培訓受訓者如何來(lái)分析信息、如何來(lái)產(chǎn)生一些方法,以及如何來(lái)評價(jià)這些方法。案例研究通過(guò)口頭討論或書(shū)面作業(yè)來(lái)進(jìn)行反饋和強化。通過(guò)案例分析,受訓者學(xué)習如何把一些原則轉移到現實(shí)的問(wèn)題中去。由于費用較低,因此在企業(yè)培訓中廣泛運用。

  (2)研討會(huì )研討會(huì )分兩種,一種是以受訓者感興趣的題目為主,作一些有特色的演講,并分發(fā)一些材料,引導受訓者討論。另一種除了上述內容外還加上一些其他方法,如案例研究、電影、游戲、角色扮演等等。研討會(huì )一般在賓館或會(huì )議中心舉行,對人數有一定的控制。研討會(huì )的效果好壞與培訓師的水平關(guān)系密切。較差的研討會(huì )效果只相當于授課,但較成功的研討會(huì )由于結合了其他方法的長(cháng)處,因此效果十分理想。

  (3)授課授課是學(xué)校常用的方法,主要由培訓者講述知識,由受訓者記憶知識,中間會(huì )穿插一些提問(wèn),由受訓者來(lái)回答。授課的效果完全取決于培訓師的演講水平,即使培訓師的演講水平很高,但培訓效果仍不理想,主要原因是這種方法不太符合成人學(xué)習原則。另外又是一種單向溝通,而且只用了視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)兩種感知通道。在企業(yè)培訓中,授課只能作為一種輔助方法。

  (4)游戲游戲可以分為兩種:普通游戲和商業(yè)游戲。普通游戲是指一些經(jīng)過(guò)精心設計,表面上與其他游戲相差無(wú)幾的活動(dòng),其實(shí)內含許多與管理或員工工作有密切關(guān)系的一類(lèi)活動(dòng)。普通游戲很受受訓者的,他們很愿意參與,對其結果的分析,涉及工作的延伸,培訓內容與技能很容易掌握,是培訓的一種較好方法,但設計要求較高。商業(yè)游戲需要受訓者作出一系列決策,每次作出決策不同,下一個(gè)情景也將變化,可以看作是案例研究的動(dòng)態(tài)化,商業(yè)游戲可以是按一個(gè)市場(chǎng)劃分,也可以按一家企業(yè)劃分,也可以按一個(gè)職能部門(mén)劃分。目前往往運用電腦來(lái)記錄信息,計算出結果,時(shí)間跨度可以是半年,也可以是三年,實(shí)際操作時(shí)間只是在半小時(shí)至二小時(shí)之間。商業(yè)游戲效果良好,受訓者參與性高,實(shí)用性也強,但是由于設計費用昂貴,企業(yè)租用費用也相對較高,因此限制了商業(yè)游戲的推廣。

  (5)電影電影與錄像培訓相似。是一種事先制作好的視覺(jué)教材,受訓者通過(guò)看電影而獲得培訓。錄影帶可以購買(mǎi)或租賃,也可以為某一家企業(yè)的特定需要而攝制。電影的優(yōu)點(diǎn)有以下一些:直觀(guān)、能觀(guān)察到許多過(guò)程細節、活動(dòng)的物體容易記憶、容易引起視覺(jué)想象、可以重播。電影也有一些缺點(diǎn):受訓者處在消極的地位、受訓者無(wú)機會(huì )反饋或強化或實(shí)際操作、制作成本大或者不符合受訓者實(shí)際情景。

  (6)計劃性指導是指一種以書(shū)面材料或電腦屏幕提供階段性信息的培訓方法,在學(xué)習了每一階段的材料后,受訓者必須回答這一階段的有關(guān)問(wèn)題,每一回答后,會(huì )提供正確答案作為反饋。受訓者只有通過(guò)前一階段的所有問(wèn)題,才能進(jìn)入下一階段的學(xué)習。計劃性指導的優(yōu)點(diǎn)有以下一些:受訓者可以根據自己的速度進(jìn)行學(xué)習、反饋程度高又及時(shí)、給答對題的受訓者提供激勵、有很多機會(huì )作練習,不受時(shí)間地點(diǎn)的限制。計劃性指導也有一些缺點(diǎn):開(kāi)發(fā)成本很高、學(xué)到的知識較難轉移到工作情景中去。

  (7)角色扮演這種方法往往在一個(gè)模擬真實(shí)的情景中,由兩個(gè)以上的受訓者相互作用,使其掌握必要的技能。這種方法比較適用于培訓人際關(guān)系技能。受訓者要扮演的角色常常是工作情景中經(jīng)常碰到的人。例如:上司、下屬、客戶(hù)、其他職能部門(mén)經(jīng)理、同事等等。角色扮演的效果較好,但主要取決于培訓師的水平,如果培訓師能作及時(shí)、適當的反饋和強化,則效果相當理想,而且學(xué)習效果轉移到工作情景中去的程度也高。但是角色扮演的培訓費用較高,主要原因是這種培訓只能以小組進(jìn)行,人均費用會(huì )提高。

  (8)敏感性小組這種培訓方法在20世紀六七十年代十分流行。它的主要方法是由受訓者組成,人數在12人以下,每個(gè)組配一位仔細觀(guān)察組員行為的培訓師。培訓時(shí)沒(méi)有固定的日程安排,討論的問(wèn)題往往涉及到小組形成中“現時(shí)、現地”的問(wèn)題,主要集中在“為何參與者的行為會(huì )如此?人們是怎樣察覺(jué)他人的情感的?人們的情感是如何相互作用的?”這類(lèi)問(wèn)題上。敏感性小組可以明顯提高人際關(guān)系技能,并能促進(jìn)受訓者的成長(cháng)與發(fā)展。敏感性小組的效果在很大程度上依賴(lài)培訓師的水平,否則很難把培訓效果轉移到工作情景中去。

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