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員工培訓的8個(gè)方法

發(fā)布時(shí)間:2017-04-07 編輯:唐萍

  有效的培訓既不枯燥,又使員工易于接受,主要還是要依靠方法。下面是yjbys小編為您搜集整理的員工培訓的8個(gè)方法,歡迎閱讀,供大家參考和借鑒。

員工培訓的8個(gè)方法

  1. 角色演練。

  角色演練是特別生動(dòng)的一種培訓方式。

  培訓的員工既能發(fā)揮個(gè)人的表演天賦,也能從角色的演練中獲得實(shí)戰經(jīng)驗和技巧。

  舉個(gè)例子,你在講解業(yè)務(wù)如何對終端客戶(hù)拜訪(fǎng)的時(shí)候,就可以指導成員對客戶(hù)和業(yè)務(wù)員的兩個(gè)角色進(jìn)行演練,模擬終端拜訪(fǎng)的場(chǎng)景。通過(guò)演練對客戶(hù)心理、拜訪(fǎng)技巧、談判技巧、推銷(xiāo)技巧等業(yè)務(wù)知識進(jìn)行講解,更利于成員對培訓知識的消化吸收。

  角色演練一方面發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性,另一方面也會(huì )發(fā)現員工存在哪些尚待挖掘的潛質(zhì),給予我們在人才培養的方向提供了參考。

  2. 游戲。

  游戲的培訓方式充滿(mǎn)了知識性和趣味性。

  許多培訓課題都采取了穿插小游戲的方式,使培訓成員通過(guò)參與游戲來(lái)領(lǐng)悟內涵的道理。

  游戲的培訓方式還能緩解專(zhuān)業(yè)性過(guò)強的課題帶來(lái)的緊張氣氛,在放松員工精神的同時(shí),有機的將游戲和培訓內容結合到一起。

  3.演示。

  演示的方法更能形象的表達你所培訓的內容。

  舉個(gè)例子:當你學(xué)駕駛的時(shí)候,教練通過(guò)示范,懂的了基本的操作,通過(guò)重復練習,掌握了油門(mén)和離合的配合、擋位變換等技能。

  通過(guò)例子說(shuō)明演示具有分節動(dòng)作、重復多次的特點(diǎn)。

  針對員工進(jìn)行實(shí)物操作的演示,要進(jìn)行分節操作,保證演示的細節都能讓員工注意到,通過(guò)多次重復加強員工的記憶。演示可以采取互動(dòng)的方式,重復演示可由員工來(lái)完成,既糾正了個(gè)別員工的錯誤操作,也加強了所有培訓人員的記憶。

  4.講解。

  講解是培訓中最基本的表達方式。

  有效的培訓講解少,員工互動(dòng)多,講解多的情況下,很難保證員工對于講解的內容有效的理解和記憶,泛泛的講解,也使整個(gè)培訓顯的乏味。

  講解是必不可少的,但是要控制講解的內容和時(shí)間的長(cháng)短,保證培訓的效果。

  為了杜絕講解的乏味,講解的時(shí)候,語(yǔ)氣盡量要生動(dòng)。

  5.小組討論。

  小組討論屬于培訓中集體互動(dòng)的一種方式。

  小組討論更能啟發(fā)每位員工的思維,使每位員工參與到培訓的課題中來(lái)。

  一般采取設定一個(gè)討論的題目,培訓的員工進(jìn)行分組討論,限定時(shí)間,小組選派代表發(fā)表小組討論的觀(guān)點(diǎn)和建議。培訓者對于各組討論的觀(guān)點(diǎn)和建議進(jìn)行分析和總結,得出最終的結論。

  對于表現突出的小組要提出表?yè)P,激勵小組的討論熱情。

  6.提問(wèn)。

  提問(wèn)采取主動(dòng)應答和指定提問(wèn)的方式。

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