在過(guò)去20年中，經(jīng)理人員始終是美國勞動(dòng)力教育培訓的核心。據美國教育部提供的有關(guān)90年代初的成人教育參與率的統計資料，管理人員的參與率為52.2%，是平均參與率的2.5倍。在此過(guò)程中，企業(yè)是經(jīng)理人員接受教育培訓的主要提供者和支持者。從美國企業(yè)支持經(jīng)理人員教育培訓的實(shí)踐中，我們可以獲得有益的啟示和借鑒。
美國經(jīng)理人員在勞動(dòng)力隊伍中的特殊地位是經(jīng)理人員的教育培訓得到企業(yè)支持的基本原因。經(jīng)理人員是美國最大的職業(yè)群之一：據統計，1998年全美就業(yè)人數為1.315億，其中主管與 行政人員(即通常所說(shuō)的經(jīng)理)有1905.4萬(wàn)人，在全體就業(yè)人員中占14.49%、近20年來(lái)。管理對象的變化和管理狀態(tài)的變化向美國經(jīng)理人員的管理技能提出了新的要求。本世紀50年代，在全體美國就業(yè)人員中，20%屬于職業(yè)工作者。包括教師、醫生、管理人員等;20%是技術(shù)員工，包括工程師、技術(shù)工人等360%是非技術(shù)工人，主要由體力勞動(dòng)者構成c到了1997年，職業(yè)工作者的比例還是：0%，但技術(shù)員工的比例從50年代的20%上升到60%，非技術(shù)工人的比例從60%下降到20%c由于高等教育的普及，至1999年.美國勞動(dòng)力中的研究生、大學(xué)生和專(zhuān)科生等高中后文憑據有者的比例已經(jīng)超過(guò)5;%。 就白領(lǐng)工人而言，他們的分工愈來(lái)愈細。過(guò)去曾經(jīng)有過(guò)的、經(jīng)理人員能夠做到對管理范圍內技術(shù)工作比較全面熟悉的優(yōu)勢已經(jīng)難以保持。
在企業(yè)變革過(guò)程中，經(jīng)理人員通常擔當重要角色。首先，經(jīng)理人員是企業(yè)變革的組織者、推進(jìn)者。為了企業(yè)的生存和發(fā)展，他們必須承擔起運用新技術(shù)、改進(jìn)企業(yè)組織運行機制、提高企業(yè)員工整體素質(zhì)等一系列任務(wù)。其次，經(jīng)理人員也是企業(yè)調整和變革的對象。這在80年代以來(lái)已經(jīng)成為一種新的現象和趨勢。過(guò)去，中層經(jīng)理的位置幾乎意味著(zhù)寬大舒適的辦公室、穩定的收入.直至余生無(wú)憂(yōu);如果經(jīng)濟蕭條時(shí)需要裁減員工，總是一線(xiàn)生產(chǎn)工人成為最大犧牲者：80年代以來(lái)，尤其是90年代以來(lái)。產(chǎn)業(yè)結構、管理環(huán)境以及管理任務(wù)的迅速變化使得許多經(jīng)理人員不再適應新的要求：于是，數以千萬(wàn)計的白領(lǐng)職工、包括大量的中層經(jīng)理人員被迫離開(kāi)崗位和企業(yè)。特別是在企業(yè)購并過(guò)程中，中層經(jīng)理往往是人員裁減的重點(diǎn)對象。據美國管理協(xié)會(huì )1995年對1005家公司的調查.發(fā)現被削減的崗位中有55%屬于一線(xiàn)經(jīng)理、卞層經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。1993年，美國有50萬(wàn)名年薪在4萬(wàn)美元以上的經(jīng)理人員失去崗位。
不管怎么說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)理人員通常是由基本素質(zhì)良好的雇員構成的：即使他們在變化的競爭、生產(chǎn)、技術(shù)和管理格局下顯露出知識技能落伍等缺陷.但是企業(yè)不可能大批量地找到現成的、符合新工作環(huán)境要求的經(jīng)理人員：因此，最好的辦法便是大力培訓那些原有的經(jīng)理人員，使他們更新知識和技能。這樣做，當然也最能受到經(jīng)理人員本身的歡迎。
美國企業(yè)對經(jīng)理人員的培訓支持，主要通過(guò)提供課程、在崗培訓、報銷(xiāo)學(xué)費、資助參加管理研討等形式進(jìn)行：據美國教育部90年代初進(jìn)行的一次調查統計。調查前12個(gè)月中，管理和專(zhuān)業(yè)人員中有的.2%的人接受過(guò)不同形式的企業(yè)支持：其中，有36.0%的人接受過(guò)企業(yè)提供的課程支持，有18.0%的人接受過(guò)工作中的培訓，有22.6%的人接受過(guò)企業(yè)對個(gè)人需要課程的支持、有49.8%的人在培訓時(shí)間上得到過(guò)支持，有51.3%的人得到過(guò)學(xué)習費用支持。調查表明，美國的管理和專(zhuān)業(yè)人員參加繼續學(xué)習和培訓的費用來(lái)源主要為個(gè)人、企業(yè)、州/地方政府三個(gè)方面：AT&T是美國電汛業(yè)的巨型公司!這家公司從1983年開(kāi)始.為公司內部具有潛力的中層經(jīng)理開(kāi)設“領(lǐng)導能力開(kāi)發(fā)”(LeaJershipDeveloPmentP『ogram，LDP)的培訓項目：LDP項目每期5、6周時(shí)間.為注讀培訓，每班培訓人數為45名：設計和實(shí)施這一培訓項目的基本考慮是。組織的扁平化和信息網(wǎng)絡(luò )化將使中層經(jīng)理成為今后提高和保持競爭力的關(guān)建因素。1992年,AT&T公司對LDP項目又作了大約修改。旨在適應變化了的形勢：在A(yíng)T&T公司,人們把LDP項目叫“微型MBA“：