俗話(huà)說(shuō)：‘商場(chǎng)如戰場(chǎng)’，中國兵圣孫子有一句名言：‘不教而趨之戰，是謂棄之。’就是說(shuō)新兵不訓練就讓他去打仗，等于讓他去送死。商場(chǎng)也是如此，一個(gè)新業(yè)務(wù)員不掌握商品相關(guān)知識、不掌握相應的營(yíng)銷(xiāo)技巧，公司是不能指望有多大業(yè)績(jì)的。
完整的新業(yè)務(wù)員培訓應包含三部分：
1、產(chǎn)品知識：一個(gè)公司的產(chǎn)品包括原料構成、性能、工藝、設計、主要部件、特色、優(yōu)勢、使用保養注意事項等多個(gè)方面，產(chǎn)品可能成千上萬(wàn)種，單純依靠業(yè)務(wù)員自己去熟悉是非常有限的，一定要進(jìn)行系統的介紹。
2、營(yíng)銷(xiāo)技巧：營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)藝術(shù)，又是一門(mén)科學(xué)。培訓業(yè)務(wù)員掌握適合本行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技巧、公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)注意事項尤為重要。
3、敬業(yè)精神和意志力：要讓業(yè)務(wù)員認識到營(yíng)銷(xiāo)是一種先苦后甜的職業(yè)，它具有很大挑戰性，必須全情投放，鍥而不舍，不怕拒絕，不怕失敗，不斷總結改進(jìn)才可能成功。
公司要想讓新業(yè)務(wù)員出成績(jì)，一定要給新業(yè)務(wù)員創(chuàng )造良好的業(yè)務(wù)突破條件。
培訓成功的十大法則
1.重視培訓，規劃和設計一套與企業(yè)實(shí)際和發(fā)展相適應的培訓體系。從培訓科目的設計、培訓計劃的擬訂和實(shí)施，培訓效果的考核和評估等方面來(lái)規劃。
2.建設學(xué)習型組織。學(xué)習型員工，學(xué)習型組織，是未來(lái)企業(yè)競爭環(huán)境中最具有競爭優(yōu)勢的因素。通過(guò)學(xué)習掌握先進(jìn)的技能和技巧，最重要的是，這種終身學(xué)習的能力可以適應不斷變化的外部競爭環(huán)境。
3.培養企業(yè)文化。企業(yè)文化建設可以提高企業(yè)的凝聚力，使員工的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)趨同，從而保證了企業(yè)戰略的實(shí)施有充分的執行基礎。
4、不斷***。如果過(guò)去的東西根深蒂固的遺留在人的大腦中，要再添加新的內容就顯得困難。一個(gè)現在很頂尖的技術(shù)員，如果他5年內不學(xué)東西，就會(huì )變成最差的技術(shù)員了。所以，員工不僅要有學(xué)習新東西的能力，而且還要有拋棄舊觀(guān)點(diǎn)的意識。個(gè)人如同組織一樣，要不斷***，進(jìn)行優(yōu)化，定期清除大腦內的舊觀(guān)念，當作一個(gè)新生嬰兒來(lái)重新裝進(jìn)知識。
5、培訓創(chuàng )新。培訓學(xué)習不再只是企業(yè)的一項福利，它已經(jīng)成為現代人不可或缺的必需品。培訓更需要創(chuàng )新，尤其是跳躍式的創(chuàng )新，不管是做游戲、個(gè)案研討，還是其他形式。新經(jīng)濟時(shí)代的創(chuàng )新將為企業(yè)帶來(lái)巨大財富。
6.培訓思想的轉變。不要先入為主地認為工人就只能做些簡(jiǎn)單的、重復性的工作，或者認為應讓管理層才接受多一些的全面管理培訓，企業(yè)需要重新確定培訓對象和培訓目標。
7.改革課程體系和教材體系。在專(zhuān)業(yè)設置上，要根據素質(zhì)勝任力標準、公司戰略、企業(yè)的實(shí)際運作需求和員工素質(zhì)現狀及時(shí)進(jìn)行調整，適時(shí)開(kāi)辦相應的課程。
8.產(chǎn)學(xué)合作、校企攜手，充分利用高校的資源優(yōu)勢，降低企業(yè)的培訓投入成本，為企業(yè)的培訓工作服務(wù)。
9.完善資格認證制度。企業(yè)要思考導入崗位認證制定，例如上崗資格、崗位勝任資格、晉升資格等，從而促進(jìn)培訓事業(yè)的發(fā)展。
10.建立具國際水平的培訓基地。一些知名企業(yè)興辦起企業(yè)大學(xué)，將培訓與激勵緊密結合，建設自己的培訓模式，培養具國際水平的管理人才和技術(shù)人才。但是，企業(yè)大學(xué)多注重管理能力的發(fā)展，缺乏培訓深度，所以，經(jīng)常性的學(xué)術(shù)會(huì )、研討會(huì )、觀(guān)摩會(huì )，甚至將課堂開(kāi)到市場(chǎng)所在的全球范圍，這些都是很有必要的。