企業(yè)培訓有效性指的是公司和員工個(gè)人從培訓中獲得的收益。對員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，收益意味著(zhù)學(xué)到的新的知識或技能，可能使自己的工作更有效率或更有動(dòng)力，從而提高業(yè)績(jì);對于公司來(lái)說(shuō)，收益包括銷(xiāo)售的增加、生產(chǎn)力的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提升、費用的降低、時(shí)間的節省、顧客滿(mǎn)意度的提高等。

　　培訓有效性評估是收集用于決定培訓是否有效的結果信息并對培訓項目進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)的過(guò)程。在培訓項目實(shí)施以后，通過(guò)適當的有效性評價(jià)方法對數據進(jìn)行分析，得到評估結果并予以反饋，為下一輪的培訓改進(jìn)提供信息。培訓有效性評估是培訓流程中的最后一個(gè)環(huán)節，評估的依據就是初始的培訓目標以及預期效果。

　　一般來(lái)說(shuō)，任何一項投入都必須考慮其產(chǎn)出，企業(yè)培訓也不例外。

　　為了證明企業(yè)的某一項培訓支出是合理的，總收益必須超過(guò)總成本。一個(gè)企業(yè)如果不進(jìn)行培訓有效性評估，就很難衡量培訓做出的貢獻。而由于種種原因，作為整個(gè)培訓系統工程的重要環(huán)節——培訓有效性評估卻沒(méi)有得到應有的重視，使得培訓有效性評估的發(fā)展遠遠滯后于培訓需求分析及培訓執行等環(huán)節。

　　培訓有效性評估的方案設計決定了所得到的結果的可靠性。

　　當然，沒(méi)有一種評估方案是絕對準確的，對于培訓管理和培訓設計人員來(lái)說(shuō)，重要的是在適當的情景下，采用最有效的方式對培訓的效果進(jìn)行評估。

　　所謂培訓有效性評估效度，指的是某一評估量真正測量到所需測量的培訓成果或屬性的程度，或者說(shuō)某種評估方案評估培訓效果的程度有多大。因為在對培訓有效性進(jìn)行評估時(shí)，有時(shí)會(huì )由于一些未考慮到的因素，影響到評估結果的有效性，既可能是低估了培訓的效果，也有可能是員工發(fā)生的改變根本不是由培訓所致，而是由其他原因造成的。

　　在培訓有效性評估中涉及的效度通常有內部效度和外部效度兩種，內部效度是指評估結果是否真正反映了由于培訓引起的變化程度。外部效度是指評估結果可以一般化到其他學(xué)員和人群中去的程度。

　　影響內部效度的因素有公司歷史因素，如在軟裝培訓期間發(fā)生了其他一些變化，而這些變化會(huì )對學(xué)員產(chǎn)生影響;結果測量的可靠性;以及學(xué)員自身的因素，如在培訓前后的成熟因素。

　　例如，一些剛進(jìn)公司的新員工，特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，在培訓前后自己就有一個(gè)發(fā)展，所以，在他們身上表現出來(lái)的變化不完全是由新員工導向培訓產(chǎn)生的。這些干擾因素會(huì )使培訓評估得出錯誤的結論。外部效度受到學(xué)員樣本、學(xué)員對培訓前的測驗態(tài)度等的影響。比如有些培訓針對的是很少一部分員工，這樣使得培訓有效性的結論可能很難推廣到所有員工身上。