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構建與實(shí)施企業(yè)培訓體系的三方面內容

發(fā)布時(shí)間:2017-07-10 編輯:lqy

  培訓體系構建思路是指建立與實(shí)施培訓的系統方法。只有有效的與企業(yè)理念、戰略進(jìn)行聯(lián)結,才能確實(shí)地體現出培訓對企業(yè)戰略?xún)r(jià)值作用。首先,企業(yè)遠景理念決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略目標,企業(yè)采取不同的戰略對人力資源管理理念產(chǎn)生重要影響,其次,人力資源理念決定企業(yè)的培訓策略和推進(jìn)方式,最后對培訓實(shí)施進(jìn)行評估以建立培訓體系循環(huán)。

  其中,企業(yè)培訓體系建立要明確回答三個(gè)問(wèn)題,其一,決定哪些層次員工的培訓重點(diǎn);其二,決定哪些組織功能對組織戰略目標完成最關(guān)鍵;其三,決定哪些培訓方案是最需要的。

  首先進(jìn)行培訓需求分析——即企業(yè)要不要做培訓的決策問(wèn)題,主要從組織、人員和工作任務(wù)三個(gè)方面進(jìn)行分析;作為開(kāi)展企業(yè)培訓工作的第一步,首先清楚的是:企業(yè)是否需要進(jìn)行培訓——即培訓什么的問(wèn)題。

  企業(yè)的培訓需求來(lái)源于兩個(gè)方面,一是組織的需求,二是員工的需求。組織需求表現在組織戰略的變化、業(yè)務(wù)的調整,以及應對不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境提出的要求。員工的需求表現在員工是否勝任崗位工作任務(wù)、員工是否達到業(yè)績(jì)目標要求,以及員工個(gè)人的發(fā)展等。

  其次,依據培訓需求制定企業(yè)的培訓計劃和相關(guān)預算;在明確了培訓需求以后,就可以確定培訓的目的和計劃了。培訓計劃的制定則可以使培訓目標變?yōu)楝F實(shí)。培訓計劃主要包括培訓目標和課程名稱(chēng)、培訓對象、實(shí)施日期、實(shí)施時(shí)數、場(chǎng)地、培訓方法,以及培訓預算等。

  第三,進(jìn)行培訓課程的設計,包括四大部分:培訓課程規劃、選擇相關(guān)資源、教學(xué)設計和學(xué)員手冊編制。課程規劃包括:明確課程目標、培訓教案提出、考慮各種培訓方法、選擇培訓方法、培訓內容深化、課程測試與評估。資源選擇包括:教材教具、課程選擇、場(chǎng)地、講師。

  課程選擇主要來(lái)自?xún)蓚(gè)方面,一個(gè)是企業(yè)內部,一個(gè)是企業(yè)外部,外部選擇主要來(lái)自高校、研究機構、咨詢(xún)培訓公司等,應綜合地進(jìn)行評估選擇。與課程選擇一脈相承的講師選擇也來(lái)源于兩個(gè)方面,企業(yè)內部或外部,選擇講師應依據課程目的與目標出發(fā),參照以下標準進(jìn)行——專(zhuān)業(yè)能力、教學(xué)能力、教學(xué)熱情、工作量:是否會(huì )因為太忙碌以至於降低教學(xué)質(zhì)量。接著(zhù)是對培訓場(chǎng)地的選擇——場(chǎng)地人數容納量、光線(xiàn)明暗度、設備齊全度、桌椅排列方式是否合乎所需、是否可彈性運用、是否安靜不受干擾等。最后選擇教材和教具的選擇。

  第四,培訓成果轉化與評估——培訓成果轉化方式、過(guò)程監測和效果評估等。培訓成果的轉化是培訓最為關(guān)鍵也是最容易被忽視的環(huán)節,正如大多數企業(yè)培訓“轟轟烈烈”開(kāi)始“無(wú)聲無(wú)息”結束一樣。效果轉化應從塑造轉氛圍、高層同時(shí)支持、給予運用所學(xué)技能的機會(huì )等方面考慮,并且受訓者的上級應從任務(wù)提示、反饋結果、不斷強化等方面對培訓成果轉化進(jìn)行監測。

  對培訓進(jìn)行評估也是必須的,它可以達到衡量培訓管理質(zhì)量、評估學(xué)員參與程度、評估培訓效果等目的,而且有利于開(kāi)展改進(jìn)培訓管理質(zhì)量、建立培訓教材檔案、培訓需求鑒定等方面工作。培訓評估一般分為四個(gè)層次,學(xué)員反應——授課滿(mǎn)意度;學(xué)員收獲——授課吸收程度;學(xué)員應用——實(shí)際應用程度;成果與影響——對個(gè)人與組織的成果。

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