企業(yè)開(kāi)展培訓需要因人而異、因地制宜,對于任何一個(gè)培訓來(lái)說(shuō),能夠選擇正確的培訓方式,并運用正確的流程開(kāi)展培訓對培訓是否能夠產(chǎn)生應有的效果至關(guān)重要。鑒于培訓的方式及流程在企業(yè)員工培訓中所占的舉足輕重的地位,筆者認為,如何實(shí)現培訓方式和內容的豐富化,及如何推進(jìn)培訓流程的科學(xué)化是非常重要的。
優(yōu)化一:培訓深層理解和內容豐富化
培訓是指企業(yè)實(shí)施的、有計劃的、連續的系統學(xué)習行為或過(guò)程,其目的是通過(guò)使員工的知識、技能、態(tài)度乃至行為發(fā)生定向改進(jìn),從而確保員工能夠按照預期的標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作任務(wù)。培訓的終極目標是要實(shí)現員工進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展永續的和諧統一。
此外,培訓的方式總體上可分為在崗培訓方式、脫產(chǎn)培訓方式和綜合培訓方式三類(lèi)。所謂在崗培訓,是指員工在不離開(kāi)工作崗位或工作場(chǎng)所的情況下參加的培訓。在崗培訓總的來(lái)說(shuō)具有操作簡(jiǎn)便、成本低廉、實(shí)效顯著(zhù)的特點(diǎn)。
所謂脫產(chǎn)培訓,就是員工暫時(shí)脫離工作崗位,在企業(yè)外部參加的培訓。這種培訓需要專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間,對正常工作會(huì )有一定的影響,為保證達到預期的培訓目標和效果,在策劃和組織脫產(chǎn)培訓時(shí),要耗費較多的培訓經(jīng)費和資源。
而所謂綜合訓練方法,就是既適用于在崗培訓,也適用于脫產(chǎn)培訓的培訓方式。這類(lèi)方法的特點(diǎn)是綜合性較強、可靈活運用,而且對場(chǎng)地和資源的要求不會(huì )很高。
優(yōu)化二、培訓流程的科學(xué)化
一個(gè)完整的培訓流程可用PDCA循環(huán)來(lái)概括:P(PLAN)即培訓計劃;D(DO)即培訓實(shí)施;C(CHECK)即培訓評估;A(ACTION)即培訓改進(jìn)。培訓計劃,是根據企業(yè)的近、中、遠期的發(fā)展目標,對企業(yè)員工培訓需求進(jìn)行預測,然后制定培訓活動(dòng)方案的過(guò)程。它是一個(gè)系統工程,包括確定組織目標、分析現階段差距、確定培訓范圍、擬定培訓內容、選擇培訓方式、確認培訓時(shí)間以及培訓計劃的調整方式和組織管理等工作。
培訓實(shí)施,就是根據已確定的教育培訓計劃和企業(yè)的突發(fā)性培訓需求,著(zhù)手課程的設計、培訓講師的確定、培訓場(chǎng)地的準備、相關(guān)輔助材料及開(kāi)課等組織工作。
在培訓體系的PDCA循環(huán)中,培訓評估環(huán)節(CHECK)是提高培訓體系有效性的基礎工作。一方面培訓評估的結果是人力資源部門(mén)向上級匯報的重要資料之一,讓公司管理層和業(yè)務(wù)管理者認識到培訓能幫助業(yè)務(wù)部門(mén)產(chǎn)生績(jì)效,是培訓獲得重視、認可、支持重要方式;另一方面科學(xué)的培訓評估對于了解投資的效果,界定培訓對組織的貢獻,證明員工培訓所做出的成績(jì),非常重要。
此外,培訓改進(jìn)(ACTION),就是對培訓工作進(jìn)行追蹤、總結和改進(jìn)。培訓改進(jìn)的流程如下:追蹤訓練后的行動(dòng)計劃。對訓練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計劃,于事后追蹤其執行成效,并給予協(xié)助及回饋。追蹤配合單位改善行動(dòng)。對訓練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計劃,加以追蹤并掌握狀況,將有助于管理改善。
企業(yè)員工培訓是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分,在企業(yè)內部建立一種有效的培訓機制需要將人力資源管理的理論和企業(yè)的培訓實(shí)踐進(jìn)行巧妙的結合,并且要不斷互相促進(jìn)和互相發(fā)展。以上關(guān)于優(yōu)化員工培訓內容希望對您有所幫助。