一家中型公司，業(yè)務(wù)高速發(fā)展、人員急劇膨脹，公司內部學(xué)習速度與公司發(fā)展速度不相匹配。如何確定這家公司的培訓理念與策略呢?

　　首先，公司必須從培訓組織、人員和資源等方面加大投入;其次，要根據公司具體實(shí)際采取有效的培訓策略。從所處階段分析，公司當前的主要矛盾是業(yè)務(wù)發(fā)展，管理的核心目標是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　因此，培訓策略上不應過(guò)分追求職能角度的科學(xué)性和全面性，而應從業(yè)務(wù)需求和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題出發(fā)，以解決問(wèn)題為導向，確定一個(gè)個(gè)具體的培訓項目。通過(guò)培訓項目管理，明確培訓目標、設計培訓內容、選擇培訓形式，充分調動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)參與培訓的積極性，大大提高培訓的有效性。

　　值得深入思考的是，如何更準確、更合理地選擇培訓項目?只有培訓項目選對了，培訓項目管理才真的有效率、有價(jià)值。公司人力資源部及培訓人員應多與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，想方設法實(shí)施組織診斷，分析影響公司或部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的關(guān)鍵問(wèn)題，以此來(lái)確定緊急而重要的培訓項目。

　　其實(shí)，培訓由一門(mén)門(mén)課程、一次次活動(dòng)和一個(gè)個(gè)項目構成，只有管理好每門(mén)課程、每次活動(dòng)和每個(gè)項目，培訓才能達成良好效果。有效的培訓管理是“目標-執行-評估-改進(jìn)”循環(huán)向上的系統，始于目標、歸于目標，目標是執行的方向、評估的標準、改進(jìn)的重心。

　　而培訓課程、活動(dòng)和項目的執行及其結果，應圍繞著(zhù)整體的培訓目標(業(yè)務(wù)性指標)而展開(kāi)。培訓評估的標準來(lái)自于培訓目標及其衡量指標，而不是那些就事論事的培訓評估表。通過(guò)培訓評估，發(fā)現差距、分析原因，找到改進(jìn)點(diǎn)，或直接納入培訓目標，或用于指導培訓執行的改進(jìn)。

　　例如：由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速而緊急提拔了一批班組長(cháng)，他們普遍缺乏管理知識、技能和經(jīng)驗，為此人力資源部實(shí)施“班組長(cháng)管理提升”培訓項目。以生產(chǎn)班組的績(jì)效改進(jìn)為培訓目標，從產(chǎn)量、質(zhì)量、物料、現場(chǎng)管理等方面設計衡量標準，通過(guò)不斷地評估持續優(yōu)化培訓過(guò)程，最終將培訓目標落實(shí)到位。

　　培訓執行環(huán)節的核心是內容和形式，一體兩面、缺一不可。整體來(lái)說(shuō)，培訓內容根源于也服從于培訓目的。具體地講，靜態(tài)的培訓內容由工作分析而來(lái)，工作對人的任職資格要求是培訓內容的來(lái)源。不同類(lèi)型的工作，不同層次的工作，所需要的培訓內容是不同的。

　　動(dòng)態(tài)的培訓內容由培訓目標分解而來(lái)，如何達成培訓的職能性、個(gè)人性和業(yè)務(wù)性指標?哪些內容更好地支持培訓目標的實(shí)現?據此，從靜態(tài)的培訓內容中判斷和選擇重點(diǎn)。以上從組織角度來(lái)看，還要考慮個(gè)體素質(zhì)特點(diǎn)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求等。

　　此外，培訓內容的深淺，還要兼顧人員的素質(zhì)層次和接受能力。由于人員管理基礎較差、基本素質(zhì)較低，培訓形式以教師課程講授為主。同時(shí)，對于有些不適于教師講授的培訓內容，可采用小組研討、經(jīng)驗分享、現身說(shuō)法等形式。