人才的培訓教育是人力資源特別是高層次人力資源開(kāi)發(fā)獲取高素質(zhì)人力資源的一種基本原動(dòng)力。人才是企業(yè)的第一資源，培訓教育是一種投資，對人要進(jìn)行終身教育，企業(yè)、部門(mén)、單位、社會(huì )要成為學(xué)習的組織，這一概念已成為普遍共識。世界各國對人才培訓、人力資源開(kāi)發(fā)的投資不斷增加，培訓教育日益法制化與制度化，培訓教育職能日益專(zhuān)業(yè)化。凡此種種，皆表明培訓教育的戰略性地位和作為一門(mén)職業(yè)領(lǐng)域地位在全球范圍內的確立。
我國越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認識到人力資源的開(kāi)發(fā)在現代企業(yè)的發(fā)展中的重要地位，并開(kāi)始積極探索有效的人力資源開(kāi)發(fā)培訓的方式、方法，但目前卻苦于現有的培訓模式多是西方舶來(lái)品，這使得企業(yè)在開(kāi)展員工培訓過(guò)程中，難免出現“水土不服”的現象。很多管理專(zhuān)家正致力于此問(wèn)題的探討研究，努力尋找解決問(wèn)題的方法與途徑。
一、現代企業(yè)員工培訓的新趨勢
隨著(zhù)技術(shù)和理念的不斷發(fā)展，國際上特別是歐美的一些企業(yè)的員工培訓和教育出現了一些新趨勢，主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、企業(yè)借助培訓和教育的功能，使企業(yè)成為“學(xué)習型企業(yè)”
成功的企業(yè)將培訓和教育作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。“學(xué)習型企業(yè)”的最大特點(diǎn)是:崇尚知識和技能，倡導理性思維和合作精神，鼓勵勞資雙方通過(guò)素質(zhì)的提高來(lái)確保企業(yè)的不斷發(fā)展。這種學(xué)習型的企業(yè)與一般的企業(yè)的最大區別就是，永不滿(mǎn)足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習進(jìn)取和創(chuàng )新來(lái)提高效率。
2、企業(yè)培訓呈現高科技趨勢
利用高科技來(lái)豐富培訓手段和提高培訓質(zhì)量，是近年來(lái)國際上興起的企業(yè)培訓的潮流。特別是電腦多媒體技術(shù)被廣泛地運用于企業(yè)培訓工作，如運用光盤(pán)進(jìn)行人機對話(huà)、自我輔導培訓、利用終端技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規模巨大的遠距離培訓等等，都使培訓和教育方式產(chǎn)生質(zhì)的變化。這種技術(shù)創(chuàng )新，使員工獲得新知識和新技術(shù)的速度大大加快，使企業(yè)可以迅速適應市場(chǎng)的快速變化。
3、企業(yè)培訓社會(huì )化
現代企業(yè)的許多要素，如管理、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售，乃至文化理念，都有許多相通之處，這就為培訓的社會(huì )化創(chuàng )造了基本條件，同時(shí)，現代社會(huì )的分工和信息交流的暢通，使得培訓能以社會(huì )化的形式出現，通過(guò)培訓產(chǎn)品的組合來(lái)滿(mǎn)足各方面的需求。
4、企業(yè)培訓的深層次發(fā)展
許多企業(yè)已將企業(yè)員工的培訓向各個(gè)領(lǐng)域滲透，其內涵已遠遠超過(guò)培訓本身。比如，一些企業(yè)除了員工知識和技能的培訓，還通過(guò)一定的形式，向培訓企業(yè)文化、團隊精神、勞資關(guān)系等方向發(fā)展，使企業(yè)行為進(jìn)入更深層次的領(lǐng)域。這是一個(gè)具有重要戰略意義的發(fā)展趨勢。
5、培訓質(zhì)量成為培訓的生命
首先，培訓者要認清員工培訓的特點(diǎn)，從員工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最佳結合點(diǎn)。其次，培訓還要有一個(gè)科學(xué)和規范的組織程序和操作程序，在時(shí)間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實(shí)際，用最佳方法幫助員工獲得知識和技能，最后，追求效益的最佳化和成本的合理化。
講求企業(yè)培訓的效益，檢驗培訓質(zhì)量的高低，可以通過(guò)效果評估追蹤員工培訓在工作崗位上的表現，特別是在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平上最能反映培訓效果，為此，要遵循需求調查——培訓實(shí)施——效果評估的運作程序來(lái)保證培訓效果。
二、我國企業(yè)的員工培訓存在的問(wèn)題
我國企業(yè)的員工培訓工作近幾年才剛剛興起，大多是模仿西方國家的模式，培訓工作還存在許多問(wèn)題。
1、培訓工作沒(méi)有與企業(yè)總體目標緊密結合。企業(yè)無(wú)論為員工提供何種培訓，其目的都是為實(shí)現企業(yè)的總體目標，然而在實(shí)際培訓過(guò)程中，往往容易出現內容、方式、課程與企業(yè)總目標聯(lián)系不緊密的情況，培訓只是流于形式。
2、僅強調培訓計劃，不強調培訓結果。實(shí)施培訓關(guān)鍵是看培訓后的效果。有不少企業(yè)非常重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關(guān)心，這種培訓浪費了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。
3、只培訓少數成員。這種現象在不少企業(yè)都存在，這里有兩個(gè)誤區:其一是有的領(lǐng)導認為培訓管理人員應該重點(diǎn)培訓那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展潛力的人員。每次不管培訓什么內容都讓他們參加，從而忽視了所有管理人員的培訓:其二是認為單位的現時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓，忙人沒(méi)時(shí)間培訓，急需人員不培訓”的結果。這樣的培訓沒(méi)有任何效果。
4、培訓的短視效應，沒(méi)有為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展打好基礎。一個(gè)企業(yè)在其中長(cháng)期發(fā)展中，應該對要達到的中長(cháng)期目標及早進(jìn)行預培訓，否則到了需要用人的時(shí)候青黃不接。業(yè)務(wù)工作就沒(méi)辦法順利進(jìn)行，以至影響企業(yè)的整體發(fā)展。
5、培訓方法簡(jiǎn)單，培訓過(guò)程不連續。新員工只接受到基本的崗位培訓，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開(kāi)始獨立工作;而且，很多公司只有基本的崗位培訓，沒(méi)有連續的培訓方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習。
三、員工培訓的改進(jìn)建議
針對目前企業(yè)培訓的現狀，我們認為企業(yè)應該根據自己的情況采取如下的具體的改進(jìn)措施：
1、將培訓工作做到實(shí)處。在我國的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)要樹(shù)立起對培訓重要性的認識，不要總是流于形式，應該轉變意識觀(guān)念，認認真真的開(kāi)展培訓工作，同時(shí)要做好培訓的效果評估工作，而不是“虎頭蛇尾”,并且要做到培訓工作與企業(yè)規劃的有機結合，使培訓工作有助于企業(yè)總體目標的實(shí)現。
2、做好長(cháng)遠規劃，不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓這個(gè)環(huán)節，很大程度上是因為資金的瓶頸，也可以說(shuō)他們不愿在這方面投入太多的費用。但實(shí)際上，我們要學(xué)會(huì )“從長(cháng)計議”，強化對人力資源教育培訓的投資。
3、改進(jìn)培訓方法。學(xué)習、借鑒國外先進(jìn)的培訓方法，深入進(jìn)行教學(xué)改革，總結探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓工作新思路，擺脫培訓方式、方法就是簡(jiǎn)單的“復制、粘貼”的局面。
4、建立和發(fā)展完善的培訓教學(xué)體系，不斷提高培訓的質(zhì)量和針對性，使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調一致。通過(guò)教育培訓管理系統監控培訓，對培訓進(jìn)行正規而又定期的評估和反饋，使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓的有力手段。
5、不同的教育與培訓機構之間、企業(yè)與培訓機構之間要學(xué)會(huì )交流培訓發(fā)展的信息知識和經(jīng)驗，根據我國現有國情，爭取資本的優(yōu)化，不同的職能部門(mén)之間要能夠做到共享專(zhuān)門(mén)的技能和設備，開(kāi)展聯(lián)合，共同努力來(lái)增強資源基礎。
6、注重解決特殊群體的人力資源培訓發(fā)展的問(wèn)題。如新興企業(yè)、高新技術(shù)、高級管理人才群體，從而改變這些領(lǐng)域人力資源不足和質(zhì)量低下問(wèn)題。對于中國來(lái)說(shuō)，這一特殊群體正是未來(lái)我國經(jīng)濟持續發(fā)展的主要源動(dòng)力。
四、我國企業(yè)員工培訓應注意的幾個(gè)問(wèn)題
1、企業(yè)員工培訓與企業(yè)的發(fā)展方向、規劃相結合。企業(yè)培訓規劃、計劃主要是根據企業(yè)發(fā)展規劃而擬定的，同時(shí)它又是企業(yè)發(fā)展規劃的重要組成部分。
2、企業(yè)員工培訓與企業(yè)的發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟基礎相結合。對員工進(jìn)行知識、技能培訓時(shí)間有先有后;依據個(gè)人崗位、素質(zhì)，在受訓要求方面亦有深有淺。
3、眾多和單一學(xué)科知識的浩瀚性、先進(jìn)性與發(fā)展性，決定了每個(gè)人都不能窮盡所有這些知識，并不是所有員工不懂的知識、技能都需要員工在有限的時(shí)間內掌握之，應有輕重緩急之分，選擇企業(yè)目前、近期或中期急需的知識技能進(jìn)行培訓。
4、培訓方式、類(lèi)型多種多樣，有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn);有短期、長(cháng)期;有面授、函授、自修;有公費、自費、半公半私;還有因特網(wǎng)、電視等遠程教育這種無(wú)國界的家庭內的培訓方式。要根據企業(yè)對知識、技能的需求量、緩急程度及培訓的內容、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、施訓單位等選擇不同的方式、類(lèi)型。
5、優(yōu)選施訓單位、培訓師。從事培訓商務(wù)活動(dòng)的單位及培訓師良莠不齊、魚(yú)目混珠，其中不乏借培訓之名、搞商務(wù)投機賺錢(qián)的單位和個(gè)人，企業(yè)要善于辨別真假，根據培訓內容選好施訓單位、培訓師。
6、培訓地點(diǎn)有國內、外之分，國內又有遠近之分，還有企業(yè)內外之分，員工家內、家外之分，企業(yè)應該綜合多方面的因素選擇好地點(diǎn)。
當前是知識經(jīng)濟時(shí)代，知識經(jīng)濟的內涵一是強調知識和信息作為知識經(jīng)濟時(shí)代的基礎;二是強調人力資本和學(xué)習的重要性。新技術(shù)革命所開(kāi)創(chuàng )的信息時(shí)代向傳統人事管理提出了一系列人力資源開(kāi)發(fā)的新課題。“如何激發(fā)員工活力，如何開(kāi)發(fā)員工的才能”這是全球企業(yè)特別是我國企業(yè)所要通過(guò)培訓解決的問(wèn)題。
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，“事”對人的要求越來(lái)越高、越來(lái)越新，人與事的結合處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中�？偟内厔菔歉鞣N職位對工作人員的智力因素和非智力因素的要求都在迅速提高。“藍領(lǐng)工人”的比例不斷下降，“白領(lǐng)工人”的比例不斷上升。今天還是很稱(chēng)職的員工，如不堅持學(xué)習，明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調是絕對的，要解決這一矛盾的方式之一就是人員的培訓。即通過(guò)必要的培訓手段，使其更新觀(guān)念、增長(cháng)知識和能力，重新適應職位的要求;從利益方面來(lái)講，企業(yè)培訓著(zhù)眼于提高員工的素質(zhì)，而人正是一個(gè)企業(yè)最根本、最主要的競爭優(yōu)勢。企業(yè)要想在現代社會(huì )的競爭中立于不敗之地，就必須要重視對組織內部的員工進(jìn)行培訓。
中國企業(yè)在入世之后，面臨著(zhù)來(lái)自外界的更多沖擊與挑戰，但也有了更多的發(fā)展契機。我們要從企業(yè)的長(cháng)遠規劃著(zhù)眼，解決好人才儲備的問(wèn)題，做好人力資源開(kāi)發(fā)的工作，把握機會(huì )。我們有理由相信中國的企業(yè)在未來(lái)全球大市場(chǎng)的競爭中將會(huì )大有作為。