導語(yǔ)：培訓的起點(diǎn)不在培訓，在招聘，可招不到合適的人才，即便是培訓再用力也是事倍功半。
說(shuō)到培訓，各個(gè)企業(yè)最普遍也最大的疑問(wèn)就是：花了那么大的成本和代價(jià)(時(shí)間、人力、物力、財力等等一切都含在其中)，可為什么收效甚微，扔一塊石頭在湖里還起個(gè)水花呢，可這培訓卻連個(gè)波紋都沒(méi)有?
其實(shí)，縱向和橫向比較之后，根據80/20法則，我們發(fā)現，問(wèn)題主要體現在以下三個(gè)層面，解決辦法也蘊含在其中。
第一個(gè)層面體現在：80%的成本是用在招聘還是培訓?
招聘是一個(gè)注定要占據80%以上智慧和精力的工作，選拔搞不好，即使耗盡精力掏空心思地去做培養，也注定是吃力不討好。小米的黎萬(wàn)強在人才觀(guān)上堅持 “找到一個(gè)能頂一百人的關(guān)鍵人才”，也正是對員工素養更高追求的體現：雖然說(shuō)眾人拾柴火焰高，但在根本上，質(zhì)是不能以量來(lái)計算的，尤其是在骨干崗位上，骨干就是骨干，是再多的普通員工也無(wú)法替代的。
當一個(gè)企業(yè)把20%的成本用在招聘上卻把80%的成本用在培訓上時(shí)，這個(gè)企業(yè)很快就會(huì )喪失前進(jìn)的活力，在人才選育用留的第一個(gè)隘口就無(wú)法通關(guān)。不在招聘上下功夫的企業(yè)，只會(huì )在培訓時(shí)痛苦無(wú)奈，更會(huì )在工作中吃苦頭。招聘選拔的質(zhì)量，直接決定了第二和第三層面的培訓效能!
第二個(gè)層面體現在：80%的成本是用在全員培訓還是骨干培訓?
任何一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)培訓等，如果一次性直接拿80%的時(shí)間、人力、物力、財力去培訓全員，而不是分層級培訓，尤其對于最精華的那20%的骨干人員卻缺乏真正有效的培訓，這只能最多說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題：
一是這個(gè)產(chǎn)品設計得很復雜不清晰，不利于傳播：就內部來(lái)講，骨干人員也無(wú)法承擔起骨干的作用，骨干不見(jiàn)得比一般員工懂得更多;就外部來(lái)講，客戶(hù)未必能認知和接受這一產(chǎn)品。
二是企業(yè)管理者短視，忽視了價(jià)值的層級傳遞，后患無(wú)窮：一旦只能由最高領(lǐng)導層直接去培訓基層員工如何去做的情況出現，那么也就預示著(zhù)隱患的巨大，雖短時(shí)間來(lái)說(shuō)培訓的成效明顯，短平快，但就長(cháng)期來(lái)講，各級管理人員失去了其起承轉合的價(jià)值，培訓能力、解讀能力、結合能力、轉化能力、創(chuàng )新能力等會(huì )逐步萎縮、喪失，造成瓶頸，制約發(fā)展。
第三個(gè)層面體現在：80%的成本是用在操作培訓還是挖潛培訓?
很多企業(yè)的培訓成本，80%的部分只是在告訴你該怎么做，怎么做是對的，怎么做是錯的，怎么做是不合理的，于是，久而久之，我們就會(huì )發(fā)現：
基層員工全無(wú)活力，工作效能低下，工作改進(jìn)能力不足，創(chuàng )新更無(wú)從談起，只懂得如何執行上級的指令，卻不能夠具體問(wèn)題具體分析具體解決。
而各級管理人員，問(wèn)題更多，從基層提拔起來(lái)的，無(wú)法有效承擔起管理的重任，上級指揮他，他可以把工作做好，他卻指揮不了別人。
整個(gè)人才的流動(dòng)、新陳代謝和潛力挖掘，都僵化了。
真正把80%的成本用在挖潛培訓上的企業(yè)，是為達到充分激活員工潛力這一基本目標的，而且通過(guò)形式各異的方法和教練工具去挖掘和引導員工先成就自己，然后才是成就企業(yè)，這與用80%的成本在操作培訓方面是完全不一個(gè)方向的，后者是先成就企業(yè)，至于能否成就員工自己，那就只能看造化了。
我們會(huì )注意到，有些企業(yè)，員工離開(kāi)之后，依然受到各大企業(yè)的青睞，員工自己也能夠獲得各個(gè)層面的成就，但有些企業(yè)，其員工離開(kāi)之后，基本就是撒在人堆里，銷(xiāo)聲匿跡了。
所以，從培訓來(lái)講：
組織強員工弱的企業(yè)，培訓必定強大，但只能成就企業(yè)，員工的成就被壓抑了，員工只是被當做工作流水線(xiàn)的一個(gè)環(huán)節而已。
而組織弱員工強的企業(yè)，如果企業(yè)內部員工普遍較強，那么這樣的企業(yè)，挖潛能力強大，組織能力薄弱，企業(yè)遲早會(huì )裂變，卻不見(jiàn)得是培訓的功勞，最可惜的是，留不住人才，人才培養出來(lái)就離開(kāi)了，再不回頭。
只有那些組織強員工也強的企業(yè)，必定是培訓注重挖潛，也能夠引領(lǐng)好方向的，企業(yè)就如同鐵板一樣牢不可破，而且茁壯發(fā)展，勢不可擋!
所以，培訓的起點(diǎn)不在培訓，在招聘，可招不到合適的人才，即便是培訓再用力也是事倍功半;缺少卓有成效的分層級培訓和化整為零的培訓，即便是培訓成本再高也終究是不能達成所愿;無(wú)法激發(fā)員工潛能的培訓，即便是培訓后的執行力再強，也總不過(guò)是受到員工內心的抵觸，抵消了培訓的效果!