現今，許多企業(yè)都把對員工的培訓作為經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，有的甚至將其當成員工的一項福利。但培訓效果怎么樣卻很難說(shuō)，雖然經(jīng)過(guò)再三思考與自查自檢，但仍有一些企業(yè)在培訓制度、培訓方式等方面存在明顯不足。
培訓機構：診所而非醫院
在國外，對企業(yè)員工的培訓一般由專(zhuān)業(yè)性的培訓機構來(lái)完成，它們建立了系統性、專(zhuān)門(mén)化的培訓制度，擁有一批專(zhuān)業(yè)性很強的講師，培訓課程設計并非預先設定的，而是由若干個(gè)框架課程或課程框架組成整套的培訓體系，可以根據客戶(hù)的具體需求進(jìn)行調整和完善，從而形成一整套針對性很強的培訓課程。而國內的企業(yè)培訓往往由企業(yè)向大學(xué)、科研院所的教授和研究人員或政府機關(guān)的領(lǐng)導發(fā)出邀請，找個(gè)教室，指定幾本教材，請人講幾堂課就完事了。當然也不乏培訓機構參與授課，但這些機構往往是由一些教授、研究人員臨時(shí)拼湊而成，缺乏系統性的培訓設計。所以，這種培訓機構只能稱(chēng)做診所，醫護人員少、醫療設備缺乏、服務(wù)低劣，而不是一所功能完備的醫院。
講師：醫生而非教練
國內的企業(yè)培訓常常停留在灌輸式的教學(xué)培訓上。整個(gè)培訓，起主導作用的是講師，他怎么講，受訓對象就怎么聽(tīng)。這就如同我們在國民教育體系中尚存的填鴨式教育、應試教育�？梢哉f(shuō)，講師的素質(zhì)決定了培訓的質(zhì)量，他們在企業(yè)培訓中扮演的是醫生角色，受訓對象則往往扮演患者的角色，被動(dòng)接受醫生治療。國外的企業(yè)培訓則不然，講師頂多是個(gè)球隊教練，在整個(gè)培訓中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性、起著(zhù)主導作用的是受訓對象。教練水平再高，也不可能代替隊員上場(chǎng)踢球，他只是對球員進(jìn)行理念引導、技術(shù)指導、紀律訓導，成績(jì)要靠隊員取得。所以，這種培訓重在開(kāi)發(fā)受訓對象的潛能，對受訓對象今后的工作提出指導性的建議，幫助他們進(jìn)行職業(yè)生涯設計，并協(xié)助企業(yè)管理人員推動(dòng)這一設計的實(shí)現。
課程：全科而非專(zhuān)科
國內的企業(yè)培訓課程共性有余、個(gè)性不足，課程設計對所有的企業(yè)都適用，有的甚至只是一些學(xué)術(shù)性的課程，大道理一堆，受訓對象真正學(xué)到的管用的東西不多。這種培訓看起來(lái)抓住了矛盾的普遍性，但操作性、針對性很差，讓受訓對象有隔靴搔癢之感。其實(shí)，企業(yè)跟企業(yè)在管理上雖然有共同點(diǎn)，但又各有特殊性，要求課程設計是專(zhuān)科而非全科。全科能治療的只能是一些常見(jiàn)病、小毛病，專(zhuān)科則治愈一些疑難雜癥、大病。所以，培訓課程的設計只有因企制宜，把矛盾的普遍性和特殊性有機地統一、整合起來(lái)，在對企業(yè)受訓對象的特點(diǎn)、該企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現狀進(jìn)行深入細致的了解、分析的基礎上，設計出個(gè)性化的課程，并對培訓效果進(jìn)行科學(xué)的評估、跟蹤，不斷完善設計，才能事半功倍。
培訓：醫療而非保健
優(yōu)秀的企業(yè)培訓其實(shí)是既“醫療”又保健，而我們國內的企業(yè)培訓起的作用往往是醫療而缺乏保健，即所謂頭痛醫頭、腳疼醫腳，為培訓而培訓。比如，企業(yè)銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額下降了，就專(zhuān)門(mén)組織營(yíng)銷(xiāo)人員培訓，由講師針對這一問(wèn)題來(lái)授課，臨時(shí)性、突發(fā)性、隨意性的特征很明顯。這樣的培訓只治標不治本。國外的企業(yè)培訓則往往是一種前瞻性培訓，在企業(yè)銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額出現下降苗頭時(shí)就及時(shí)展開(kāi)培訓，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。有的甚至在未出現問(wèn)題苗頭時(shí)就組織培訓，未雨綢繆，不僅不會(huì )導致銷(xiāo)售的下降，反而錦上添花，促進(jìn)銷(xiāo)售。所以，這種培訓取得的功效往往等同于預防保健。以培育健康的機體和機制作為培訓的使命，這才是科學(xué)的企業(yè)培訓。
企業(yè)培訓是一項系統工程而非一件具體工作。我們的企業(yè)必須切實(shí)轉變觀(guān)念，建立科學(xué)的培訓理念和機制，使企業(yè)培訓真正發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的應有作用。在這個(gè)過(guò)程中，我們的培訓師和人力資源經(jīng)理的任務(wù)將會(huì )是繁瑣而又沉重的。