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管理的過(guò)程就是培訓

發(fā)布時(shí)間:2017-03-06編輯:weian

  關(guān)于培訓工作的一些值得思考的課題,其中之一是管理與培訓有什么關(guān)系。在這里先不說(shuō)培訓會(huì )帶來(lái)什么的效益,只探討這兩個(gè)活動(dòng)的特性。

  本人認為:其實(shí)管理者在管理的過(guò)程中就是一項培訓工作的體現。為什么這樣說(shuō)呢?管理者在管理的活動(dòng)中,絕大部分的工作內容其實(shí)就是在管人。若說(shuō)也管事,沒(méi)有人也就沒(méi)有事,所以管事亦等于是管人;若說(shuō)也理財管物,財物是死的,也靠人去操作執行,說(shuō)到底也等于是管人。那么管人的過(guò)程是什么呢?就是告訴被管理者:這個(gè)你不能做,你要做那個(gè),你應該這樣做、、、等等,先教他們怎么做;然后在做了之后,檢查工作時(shí)說(shuō):“這個(gè)你做錯了,要改或重做,那個(gè)你做得比較好,要表?yè)P或推廣,你下次應該這樣做才會(huì )做得更好”,再教育他們持續改進(jìn);再有就是宣傳、開(kāi)會(huì )、組織活動(dòng)、獎懲通知等等思想教育,告訴被管理者,什么是對的、什么是錯的,進(jìn)行價(jià)值觀(guān)的傳播與培育。這些所有的一切一切都在說(shuō)明,管理的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)培訓活動(dòng)的過(guò)程,上司對下屬的培訓,管理者對被管理者的教育。

  從上面所說(shuō)的角度來(lái)看,作為一個(gè)經(jīng)理(英文叫manager,翻譯為中文叫管理者),首要的能力就培訓能力,俗語(yǔ)說(shuō)的傳、幫、帶的能力。

  一、傳,就是傳播知識、技能技巧、理念、價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化、等等,要別人做事先要告訴別人要做什么事,如何做;傳也就是傳授,是最基本的培訓技能之一,離開(kāi)這一點(diǎn),管理無(wú)從說(shuō)起。這也說(shuō)明許多行業(yè)或職業(yè)的管理者,大都是從低層做起,以經(jīng)驗、技術(shù)、資歷的積累攀上管理者的位置而且坐得穩當,得到被管理者的信服(為什么?你們都是我教出來(lái)的)。

  二、幫,就是幫助被管理者正確地做事,錯了要幫助他們改正,不足之處要幫助他們提高改進(jìn);幫還包括互相幫助,幫別人、幫團體、其實(shí)就也是幫自己提高,在互相幫助中互相學(xué)習,共同進(jìn)步,也就是培訓技巧中的激發(fā)個(gè)體思維、發(fā)動(dòng)團體參與、調動(dòng)群體的積極性,沒(méi)有幫助他人的能力是不可能做好培訓工作或者說(shuō)也不可能做好管理者。

  三、帶,就是要帶領(lǐng)被管理者走正確的方向,帶動(dòng)一個(gè)群體做正確的事;這是管理者應該要具備的一種領(lǐng)導者的帶領(lǐng)與指導的能力。在培訓中,也就是傳統的老師與學(xué)生的互動(dòng)中所起到的引導、指方向的作用,已經(jīng)超出傳授的內容和范疇,不同的學(xué)生、不同的被管理者會(huì )有不同的悟性與理解,但成功的管理者或老師,是能夠帶出大部分的追隨者,朝著(zhù)自己的引領(lǐng)方向進(jìn)步。

  其次,管理者另一個(gè)職能就好比是球場(chǎng)上的教練,在經(jīng)過(guò)上述培訓后,要在上場(chǎng)時(shí)取得成績(jì),還要在球場(chǎng)內、比賽中不斷調整(換人、聘辭、改變管理方法)、吶喊(鼓勵、動(dòng)員、獎勵機制)、鞭策(懲罰或監督等行政手段);在實(shí)踐中訓練自己的下屬就是管理者的教練職能,能否做好一個(gè)管理者的另一個(gè)標準就是有沒(méi)有出色訓練的能力。

  當然,培訓的最高境界是潤物細無(wú)聲,通過(guò)管理者的人格魅力,從自身的一言一行作為培訓的榜樣,不知不覺(jué)地感化被管理者,使他們矢志不渝地遵循與追隨管理者的理念與追求的正確的愿景。在日常的管理工作中,言行舉止的培訓作用在從心靈處改變被管理者或被培訓者的最強有力的手段。成功的管理者主要看的還是感染能力。

  如何正確理解培訓并不是一堂集中于會(huì )議室的課程,并不僅局限于人力資源部組織的系統化教材,更遠不只是人力資源工作者的課題,而是企業(yè)當中一個(gè)長(cháng)期體現在全體管理者的全方位的管理思想的滲透過(guò)程,對所有的管理者來(lái)說(shuō),這是一個(gè)值得重新審視的大課題。

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