社會(huì )培訓解決的是為社會(huì )需求人群培訓管理的問(wèn)題，企業(yè)培訓解決的是為特定企業(yè)人群培訓的問(wèn)題，因為定位的不同，導致二者的培訓特點(diǎn)也各不相同。

　　企業(yè)培訓是指組織為了實(shí)現組織自身和工作人員個(gè)人的發(fā)展目標，有計劃地對全體工作人員進(jìn)行訓練，使之提高與工作相關(guān)的知識、技藝、能力以及態(tài)度等素質(zhì)，以適應并勝任職位工作。企業(yè)培訓帶有強烈的自身特點(diǎn)：第一，企業(yè)培訓的基礎必須了解公司的業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展策略;第二，根據業(yè)務(wù)策略設計出能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求的一套培訓項目和流程;第三，必須要建立一套可衡量的長(cháng)效企業(yè)培訓體系，培訓給被培訓對象帶來(lái)的是實(shí)實(shí)在在的好處，它最終體現企業(yè)的效益提升。所以企業(yè)培訓運營(yíng)體系相對社會(huì )培訓來(lái)說(shuō)要更為復雜，是一個(gè)閉環(huán)的培訓運營(yíng)循環(huán)。例如摩托羅拉大學(xué)通過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐和摸索，才逐步形成了一套比較完善的教育培訓系統，該系統主要分為培訓需求分析、培訓設計與采購、實(shí)行培訓和培訓評估四部分，為公司發(fā)展和員工成長(cháng)提供“及時(shí)而準確的知識”學(xué)習方案。

　　由于社會(huì )培訓不能有效地結合社會(huì )通用人才的培養特點(diǎn)和企業(yè)自身人才培養特點(diǎn)，幫助解決企業(yè)專(zhuān)有人才的培養，一方面越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始著(zhù)手建立自己的企業(yè)培訓機構，實(shí)施自己人才的培養;同時(shí)部分社會(huì )培訓機構也開(kāi)始注重被培訓對象所在企業(yè)的實(shí)際調研，以取得企業(yè)第一手資料作為培訓課程研發(fā)、培訓內容調整的依據，這就是近幾年流行的所謂咨詢(xún)式培訓。

　　咨詢(xún)式培訓通過(guò)關(guān)注企業(yè)而關(guān)注個(gè)人，以問(wèn)題解決為導向，直接指向企業(yè)中存在的問(wèn)題并與學(xué)員一起探尋解決方法，通過(guò)運用各種咨詢(xún)工具，診斷、分析制約企業(yè)發(fā)展面臨的普遍和瓶頸問(wèn)題，并在企業(yè)問(wèn)題診斷的基礎上從培訓角度系統設計問(wèn)題解決方案和研發(fā)課程�？梢赃@樣說(shuō)，咨詢(xún)式培訓是社會(huì )培訓和企業(yè)培訓相融合的中間體，是社會(huì )培訓機構較好地利用咨詢(xún)方式將社會(huì )已有培訓課程同企業(yè)運作特點(diǎn)相結合的一種培訓方式。

　　筆者建議：

　　一、良好的客戶(hù)關(guān)系，這主要體現在可以快速與客戶(hù)建立信任，高效而準確地了解和分析客戶(hù)的現狀和需求。企業(yè)管理者經(jīng)常抱怨的企業(yè)培訓效果不佳多數是由于咨詢(xún)公司在前期調查中沒(méi)有正確診斷企業(yè)的病癥而造成的。無(wú)法對癥當然無(wú)法治病，有些還適得其反。

　　二、優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)資源，從業(yè)務(wù)顧問(wèn)到講師、教材，課后的跟進(jìn)，服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節，甚至企業(yè)培訓現場(chǎng)的環(huán)境和擺臺，都需要專(zhuān)業(yè)的培訓資源來(lái)完成。決定培訓效果的因素很多，任何一個(gè)細節上的疏忽都有可能影響培訓的整體效果，甚至有負面影響。

　　三、經(jīng)得起考驗的解決方案。提供給客戶(hù)的方案應經(jīng)得起時(shí)間和變革的考驗，而非僅是追求現場(chǎng)或短期效果。尤其是領(lǐng)導力企業(yè)培訓，根本不存在所謂的“速效方案”，組織領(lǐng)導力的形成必須由內而外，從個(gè)人領(lǐng)導力開(kāi)始。