一、 管理者培養：選人

　　內部培養的關(guān)鍵是選對人。從理論上講，優(yōu)秀管理者群體應該具有共性的素質(zhì)模型，如：權力動(dòng)機、分析思維、影響能力等，那么如何判斷一個(gè)人是否符合這個(gè)素質(zhì)模型呢?這就要分析他們的行為以及相應的績(jì)效，素質(zhì)本身是用行為標準來(lái)定義的。

　　從應用上看，一個(gè)企業(yè)可以建立自己的管理者素質(zhì)模型，方法不難，先推選、確定出內部?jì)?yōu)秀管理者，通過(guò)深入訪(fǎng)談，分析其共同的行為特點(diǎn)，再歸納出主要的素質(zhì)。對中小企業(yè)而言，模型不必過(guò)分追求精準，彈性可以大一些。在對素質(zhì)進(jìn)行定義時(shí)，正向行為不夠充分的，可以加一些負向行為。

　　有了哪怕很初級的素質(zhì)模型，就可以對管理者人選進(jìn)行評估了。譬如，一個(gè)技術(shù)人員的行為特征是：很少主動(dòng)與他人溝通，很少試圖說(shuō)服別人接受自己的觀(guān)點(diǎn)，很不愿意在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，從未承擔非正式群體的“領(lǐng)袖”，等等。對照素質(zhì)模型，就可以推定此人不適合作為管理者培養。

　　二、管理者培養：實(shí)踐

　　內部培養的核心是實(shí)踐。在具備基本素質(zhì)的前提下，實(shí)踐是培養管理者的最好方式。只有在實(shí)踐中，管理者才有機會(huì )面對生動(dòng)的情境，應用管理知識和技能，分析、解決形形色色的管理問(wèn)題。只有在實(shí)踐中，管理者才有機會(huì )面對復雜的情境，發(fā)揮人際理解能力、組織理解能力、影響能力，協(xié)調、處理和發(fā)展內外部關(guān)系。實(shí)踐就是學(xué)習，實(shí)踐是管理者最好的老師，也是檢閱、衡量和評估管理者素質(zhì)的最好途徑。

　　對技術(shù)人員作為管理者進(jìn)行培養，應因人而異地制定培養計劃�？梢韵葟募夹g(shù)型項目經(jīng)理做起，學(xué)習、體會(huì )如何整合資源達到項目目標，上級管理者給予指導、支持。相對有一些管理經(jīng)驗的技術(shù)人員，可以放到技術(shù)管理或職能部門(mén)工作一段時(shí)間，站在全局角度理解業(yè)務(wù)流程、管理政策;也可掛職到銷(xiāo)售或服務(wù)部門(mén)，深刻體驗市場(chǎng)壓力、客戶(hù)需求。上級管理者和人力資源部門(mén)應隨時(shí)關(guān)注培養對象的表現，及時(shí)給予必要的指導和幫助，定期進(jìn)行素質(zhì)評估。

　　三、管理者培養：MBA培訓

　　MBA培訓是管理者培養的有效方式。成為優(yōu)秀管理者的必要條件是，掌握和應用管理知識與技能，而這較容易通過(guò)自學(xué)或教育培訓習得。自從有了人類(lèi)活動(dòng)，管理就產(chǎn)生了;管理學(xué)則是工業(yè)革命發(fā)展的產(chǎn)物，在100年的理論與實(shí)踐的互動(dòng)中，愈來(lái)愈趨于科學(xué)化;MBA是從美國發(fā)展起來(lái)的較成熟的一種教育培訓體系，近10年來(lái)逐步引入中國，MBA畢業(yè)生以及MBA教育本身均獲得了國內企業(yè)界的青睞。

　　美國高校MBA的主要特點(diǎn)是突破傳統的單向講授形式，采用案例教學(xué)，教師組織學(xué)員對實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析討論，雙向交流，在過(guò)程中更好地理解和掌握管理知識和技能，同時(shí)鍛煉、培養學(xué)員思考問(wèn)題與解決問(wèn)題的思維能力。另外，學(xué)員之間的關(guān)系沖突與管理，也有助于培養學(xué)員的人際能力和公關(guān)能力。

　　目前，國內企業(yè)一般采取這么幾種MBA形式：選送培養對象脫產(chǎn)到國內外高校進(jìn)行MBA教育;與高校聯(lián)合開(kāi)辦“管理學(xué)院”或MBA班;請管理學(xué)教師到企業(yè)內做MBA培訓;利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展遠程MBA教育;等等。目的和愿望無(wú)非是培養管理者素質(zhì)，提高管理水準。但是，企業(yè)更為明確、具體的目標是什么呢?MBA有助于實(shí)現這些目標碼?這往往是企業(yè)所忽視的。

　　企業(yè)借助MBA教育提高管理者的管理知識，這是個(gè)現實(shí)可行的目標。但也要小心教師的質(zhì)量，國內合格的管理師資肯定是有限的，因為中國在這方面積累的時(shí)間太短，而且做管理學(xué)研究的人基本上是學(xué)院派，絕大多數沒(méi)有任何的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗。管理知識畢竟不同于管理學(xué)知識，管理知識強調有用性、有效性。當然，如果想學(xué)習管理學(xué)的理論知識，那應該沒(méi)有問(wèn)題。

　　企業(yè)欲借助MBA教育將一個(gè)技術(shù)人員培養成優(yōu)秀的管理者，這樣的目標恐怕難以實(shí)現。因為，管理知識和技能僅僅是成為優(yōu)秀管理者的必要條件，擁有素質(zhì)模型中所包括的權力動(dòng)機、影響能力等，這才是構成充分條件的核心要素。而簡(jiǎn)單的MBA教育，顯然很難在這方面有所作為。

　　一個(gè)企業(yè)既然已經(jīng)選擇以MBA形式(MBA培訓或遠程教育)推動(dòng)管理提升，那么最重要的就是如何結合自身狀況充分挖掘其價(jià)值。對此，我們提出以下幾點(diǎn)建議：

　　1. 客觀(guān)估價(jià)MBA教育培訓的作用，制定切實(shí)、明確的目標和具體的實(shí)施計劃。素質(zhì)是關(guān)鍵，實(shí)踐是核心，學(xué)習是形式。

　　2. 以MBA課程為“引子”，在內部選取實(shí)際發(fā)生的案例，組織學(xué)員開(kāi)展有針對性的案例研討，在研討中理解知識。

　　3. 按照學(xué)習進(jìn)度，有計劃地組織學(xué)員將理論應用于企業(yè)實(shí)踐，并不斷檢驗實(shí)踐的效果。鼓勵學(xué)員間的溝通、交流和經(jīng)驗分享。

　　4. 按照學(xué)習進(jìn)度和管理者培養計劃，組織學(xué)員作為內部培訓師承擔起各門(mén)管理課程，結合企業(yè)實(shí)際和內部案例，開(kāi)展“瀑布式”培訓。

　　5. 結合企業(yè)推行某項管理政策和制度的契機，建立一個(gè)跨部門(mén)學(xué)員組成的項目組，邊學(xué)習、邊研討、邊實(shí)踐，提高學(xué)習的效果。

　　在學(xué)習與實(shí)踐互動(dòng)的過(guò)程中，人力資源部門(mén)最容易收集到學(xué)員的素質(zhì)行為信息，以便更好地

　　評估其是否勝任管理者素質(zhì)。