一、 成功的工作經(jīng)驗。企業(yè)的內訓和大學(xué)的學(xué)習有著(zhù)本質(zhì)的區別,企業(yè)的內訓需要解決實(shí)際的具體的問(wèn)題,而大學(xué)的教育側重系統性、權威性,所以要求培訓師能在極短的時(shí)間里濃縮許多的知識并升華到應用層面再講解給學(xué)員聽(tīng)。從最好的知識體系到實(shí)際應用的智慧有一個(gè)升華的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程最好是由培訓師之前的工作經(jīng)歷或企業(yè)咨詢(xún)經(jīng)歷來(lái)支撐。以銷(xiāo)售培訓為例,培訓師更應該注重銷(xiāo)售訓練,即在工作中如何能不斷的提升銷(xiāo)售技能,而不是講解一些概念。培訓師在課堂講解自己企業(yè)的案例就會(huì )更加生動(dòng)具體,用過(guò)的方法考慮需要哪些先決條件及適用人群就會(huì )非常的清晰。我贊同培訓師在時(shí)間許可的范圍內最好兼職一兩家企業(yè)顧問(wèn),對你的培訓會(huì )有很好的效果。
二、 良好的專(zhuān)業(yè)知識。不管講銷(xiāo)售的還是講管理的,最基本的專(zhuān)業(yè)知識必須要掌握的。萬(wàn)丈高樓平地起,這些知識是基礎的,也是必須的。在這個(gè)基礎上才是各種知識的融會(huì )貫通,熟能生巧。以銷(xiāo)售培訓師為例,最基本的專(zhuān)業(yè)知識是銷(xiāo)售技巧、業(yè)務(wù)人員管理、大客戶(hù)銷(xiāo)售、渠道客戶(hù)管理、業(yè)務(wù)團隊打造、員工心態(tài)管理、談判技巧、管理學(xué)基礎知識等。這些知識需要講師不斷的學(xué)習并在工作中應用才會(huì )有好的培訓效果。
三、 嫻熟的授課技巧。大家知道,自己懂了不見(jiàn)得能給別人講好,如何能深入淺出的講解課程內容是每個(gè)培訓師必須面對的問(wèn)題。從課程內容的設計、課程結構的設計、課程內部的邏輯關(guān)系、案例的選擇、故事的選取、訓練游戲環(huán)節的設置、PPT文件的整理、課程前期的調查、課程后培訓效果的調查等都會(huì )花去培訓師大量的時(shí)間,所以培訓師不會(huì )每年都推出許多的課程,應以精為主。說(shuō)到授課現場(chǎng)更是體現培訓師個(gè)人魅力的時(shí)候,所謂臺上一分鐘,臺下十年功說(shuō)的就是這個(gè)道理。培訓師需要有良好的體態(tài)、端莊的容貌、悅耳的聲音、激情的演講、幽默的風(fēng)格、詩(shī)一般的語(yǔ)言才能真正受到學(xué)員的愛(ài)戴。