專(zhuān)業(yè)化引領(lǐng)企業(yè)培訓市場(chǎng)轉型

【培訓發(fā)展】中國企業(yè)培訓行業(yè)從誕生起即面對無(wú)數的猜想和質(zhì)疑，走過(guò)了啟蒙期、行業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展歷程，未來(lái)，培訓產(chǎn)業(yè)將如何轉型發(fā)展？

中國企業(yè)培訓市場(chǎng)走過(guò)了從啟蒙期到行業(yè)化，再發(fā)展至產(chǎn)業(yè)化的歷程，人們對培訓行業(yè)的認識也發(fā)生了質(zhì)的變化——從“不需”到“不信”，從“不信”到“盲信”，從“盲信”到“理性”。面對機遇和挑戰，未來(lái)，中國企業(yè)培訓產(chǎn)業(yè)將如何定位與發(fā)展？

2011年11月21日至22日，由《培訓》雜志主辦的“2011中國企業(yè)培訓產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”在北京成功舉辦。四百多名行業(yè)精英齊聚一堂，就當前中國企業(yè)培訓市場(chǎng)的發(fā)展現狀、商業(yè)運作模式、未來(lái)發(fā)展趨勢等熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行了探討。

市場(chǎng)現狀：從混亂漸趨理性

是鮮花還是陷阱？中國企業(yè)培訓行業(yè)從誕生起即面對無(wú)數的猜想和質(zhì)疑。從上世紀90年代風(fēng)靡全國的成功學(xué)訓練，到隨后遍地開(kāi)花的“公開(kāi)課”、“總裁班”，再到今天大量涌現的專(zhuān)業(yè)服務(wù)型培訓機構，中國的企業(yè)培訓市場(chǎng)在不到20年的時(shí)間里，已從最初的萌芽和混亂狀態(tài)，慢慢成長(cháng)并漸趨理性。

論壇上，有專(zhuān)家指出，中國早期的培訓市場(chǎng)，一直處于“散、亂、差、弱、低”的無(wú)序狀態(tài)，而造成這種現狀最重要的原因是企業(yè)培訓需求市場(chǎng)的不成熟。

另?yè)�《培訓》發(fā)布的“2010中國企業(yè)培訓行業(yè)調研報告”顯示，雖然有超過(guò)三分之二的企業(yè)很重視員工培訓工作，但企業(yè)的培訓預算與負責培訓工作的專(zhuān)業(yè)人數均處于較低水平。同時(shí)，企業(yè)對整體培訓效果的最大感受也是一般。

和美國等培訓產(chǎn)業(yè)發(fā)展較成熟的國家相比，中國的企業(yè)培訓市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。值得欣慰的是，越來(lái)越多的中國企業(yè)已將員工的培訓與發(fā)展納入戰略規劃，并將培訓部門(mén)獨立于人力資源部之外。同時(shí)，企業(yè)大學(xué)的相繼成立，也顯示了企業(yè)對培訓的重視程度和對培訓專(zhuān)業(yè)性要求日益提升。

更為可喜的是，目前市場(chǎng)上涌現出一大批培訓經(jīng)理人，他們在很大程度上更新了國內企業(yè)的培訓理念，提升了培訓管理的專(zhuān)業(yè)性，這也必將推動(dòng)中國企業(yè)培訓市場(chǎng)的理性化發(fā)展。

產(chǎn)品定位：從明星講師到精品課程

產(chǎn)品定位直接影響行業(yè)的發(fā)展方向。談到培訓行業(yè)，我們很容易聯(lián)想到“十大講師”、“八大名師”、“某某培訓第一人”，乃至機場(chǎng)里的“評書(shū)先生”。這些都是企業(yè)培訓行業(yè)中所謂的“明星講師”，難道培訓行業(yè)的“產(chǎn)品”就是這些明星講師嗎？顯然不是。

培訓的價(jià)值體現在改變員工行為，促進(jìn)企業(yè)績(jì)效。而實(shí)現這一價(jià)值的決定性因素是培訓的課程內容，因為課程是知識的載體，是培訓的靈魂，而講師授課只是培訓課程實(shí)施中的一個(gè)環(huán)節。因此，將培訓行業(yè)的產(chǎn)品定位于培訓課程，比定位于培訓講師更為恰當。

精品課程的開(kāi)發(fā)與推廣，不僅有利于增強培訓的專(zhuān)業(yè)效果，還能打造培訓機構的品牌形象。據ASTD國際關(guān)系總監王威介紹，美國培訓企業(yè)開(kāi)發(fā)一小時(shí)的培訓課程成本約為1410美元。這也恰恰映襯了國內培訓市場(chǎng)“抄襲”成風(fēng)的現象，不能不說(shuō)這是中國培訓市場(chǎng)的一種悲哀。

正是基于推動(dòng)中國企業(yè)培訓行業(yè)精品課程的原創(chuàng )研發(fā)、產(chǎn)權保護、品牌推廣，促進(jìn)培訓行業(yè)的健康發(fā)展，《培訓》雜志率先發(fā)起主辦了“2011年度中國企業(yè)培訓精品課程評選”活動(dòng)。我們從200多家知名培訓機構申報的435門(mén)課程中評選出一批在課程設計、市場(chǎng)表現、客戶(hù)評價(jià)等方面表現突出的精品課程（詳細獲獎名單附后）。

商業(yè)模式：從中介代理到專(zhuān)業(yè)服務(wù)

業(yè)內人士經(jīng)常抱怨培訓行業(yè)競爭“非常激烈”，培訓經(jīng)理每天會(huì )收到幾十封培訓公司發(fā)來(lái)的課程推薦郵件，而且常會(huì )出現幾家培訓公司推薦課程撞車(chē)的現象。多數培訓公司由于沒(méi)有自己的課程和講師，作為純粹的中介代理，則只能靠?jì)r(jià)格戰來(lái)相互競爭。硝煙彌漫的價(jià)格戰顯示了培訓市場(chǎng)低水平的發(fā)展現狀，但也隱藏著(zhù)巨大的發(fā)展機遇。

對于培訓公司而言，能否贏(yíng)得市場(chǎng)先機不僅體現在能否打造出精品課程，更在于能否摸索出獨到的商業(yè)模式。隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展和成熟，培訓供給市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化細分讓培訓公司找到了新的贏(yíng)利模式。例如，有基于品牌課程推廣的培訓機構，有基于行業(yè)服務(wù)的綜合培訓機構，還有基于單一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)培訓機構和基于學(xué)習的平臺的培訓供應商。

他們或立足某個(gè)具體細分領(lǐng)域，以?xún)r(jià)值為導向，努力成為本領(lǐng)域最權威的專(zhuān)家，或致力于搭建平臺，整合資源，以標準化的課程，打造成為規�；�的航母型培訓企業(yè)。但無(wú)論培訓企業(yè)的發(fā)展快慢、規模大小，他們都在這個(gè)越來(lái)越細分和專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)中努力找到屬于自己的位置。

未來(lái)格局：打造企業(yè)培訓產(chǎn)業(yè)鏈

近年來(lái)，中國企業(yè)培訓市場(chǎng)雖有較快發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規模也接近千億。但是，年營(yíng)業(yè)額過(guò)億的培訓機構卻是鳳毛麟角。對于競爭力薄弱的培訓機構來(lái)說(shuō)，機構之間的聯(lián)合協(xié)作對于整個(gè)培訓行業(yè)未來(lái)的健康發(fā)展至關(guān)重要。

縱觀(guān)美國培訓市場(chǎng)，培訓的產(chǎn)品與服務(wù)已覆蓋到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，具體包括：專(zhuān)業(yè)培訓咨詢(xún)公司、高等教育機構、培訓專(zhuān)業(yè)書(shū)籍出版商、行業(yè)或專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、研究中心、專(zhuān)業(yè)雜志、評估工具供應商、調研問(wèn)卷公司、工作輔助工具公司、專(zhuān)業(yè)培訓道具公司、專(zhuān)業(yè)培訓辦公用品公司、培訓人才獵頭公司、提供網(wǎng)絡(luò )會(huì )議或培訓平臺的公司、專(zhuān)業(yè)培訓翻譯公司。

與美國完整成熟的培訓市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈相比，中國還只是一個(gè)新興市場(chǎng)，尤其是培訓與發(fā)展高等教育的缺失，使我們缺少專(zhuān)業(yè)的培訓管理人才。

在中國培訓行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的道路上，眾多培訓機構和企業(yè)進(jìn)行著(zhù)艱難的探索，雖然商業(yè)模式不同，戰略選擇不同，但努力的方向卻是一致的，即要通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )新合作，共同構建中國培訓行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。

未來(lái)，培訓機構必將強強聯(lián)手，合作共贏(yíng)，在搭建培訓課程平臺和價(jià)值體系的基礎上形成產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，推動(dòng)整個(gè)培訓行業(yè)從碎片化走向產(chǎn)業(yè)化。

本文出處本站【培訓發(fā)展】頻道