培訓已經(jīng)被廣大HR專(zhuān)家和企業(yè)高層管理人員一致認為是造就學(xué)習型組織的基礎。而學(xué)習型組織意味著(zhù)什么呢?
以1994～1997年連續4年入圍“世界500強”的前10名世界級頂尖企業(yè)，按學(xué)習型與非學(xué)習型排序，各取前3名進(jìn)行企業(yè)效益對比，結果是：
非學(xué)習型企業(yè)前3名：1994～1997年，利潤之和為20.561億美元，銷(xiāo)售利潤為0.11%。
學(xué)習型企業(yè)前3名：1994～1997年，利潤之和為717.953億美元，是非學(xué)習型企業(yè)前3名的35倍;銷(xiāo)售利潤率為4.25%，是等級權力控制型企業(yè)前3名的39倍。
以上資料對比表明，不論利潤絕對數還是銷(xiāo)售利潤率，學(xué)習型企業(yè)都比非學(xué)習型企業(yè)高出30多倍，正如《財富》雜志指出的：90年代成功的企業(yè)是構建學(xué)習型組織的企業(yè)。
學(xué)習型企業(yè)之所以?xún)?yōu)于非學(xué)習型排企業(yè)，是因為在工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代前期，非學(xué)習型管理對生產(chǎn)、工作的有序進(jìn)行和有效指揮發(fā)揮了有效的作用。但是，在工業(yè)經(jīng)濟后期，尤其是進(jìn)入信息時(shí)代、知識經(jīng)濟時(shí)代之后，這種管理模式越來(lái)越不適應企業(yè)在科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的形勢下競爭取勝的需求。有資料表明：世界500強企業(yè)，平均壽命只有40～50歲，中國企業(yè)平均壽命3～5歲，民營(yíng)企業(yè)為2.9歲，殘酷的生存競爭，如此短暫企業(yè)生存壽命，迫使企業(yè)家、經(jīng)濟學(xué)家和管理學(xué)家們都在尋求一種更有效的能順應時(shí)代發(fā)展需要的管理模式，學(xué)習型組織管理理論，就是在這樣的大背景下產(chǎn)生的。
學(xué)習型組織(企業(yè))作為90年代以后興起的管理科學(xué)最新前沿，已經(jīng)受到眾多管理學(xué)家和企業(yè)管理者的矚目：大批理論研究成果如雨后春筍般涌現，而跟風(fēng)挺進(jìn)的企業(yè)更是趨之若騖，唯恐落人之后而錯失良機。有人預言：21世紀最成功的企業(yè)是學(xué)習型組織。
世界500強尚無(wú)中國企業(yè)的一席之地，有實(shí)力的企業(yè)在為進(jìn)軍世界500強而奮斗不息，廣大的中國企業(yè)正在為擺脫虧損而苦苦掙扎!面對窘境，企業(yè)當如何以對?
回到我們的主題：培訓管理。
站在培訓的角度又是如何理解以上現象的呢?在工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代前期，提高產(chǎn)品的質(zhì)量是每個(gè)企業(yè)追求的目標，產(chǎn)品的質(zhì)量意味著(zhù)企業(yè)的競爭力;而在后工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代，出售優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品已經(jīng)被企業(yè)所普遍關(guān)注，各種各樣的提升品質(zhì)管理的方法讓人眼花繚亂，甚至連一些小攤小販也知道GE的6δ品質(zhì)管理就是低于百萬(wàn)分之3.4的出錯率。在這樣的大環(huán)境下，企業(yè)的競爭力如何取得呢?管理研究者們在此基礎上付出了艱苦的努力，如設計招聘、績(jì)效管理等等，但是這些方法都是從現象上去考慮的，沒(méi)有真正從本質(zhì)上去解決問(wèn)題。招來(lái)的現成人才忠誠度難以確定，績(jì)效的執行只能評價(jià)一個(gè)員工現有的能力和業(yè)績(jì)，而培訓管理雖然成本較高，但是可以解決上面的矛盾。企業(yè)花巨資為員工投入，這本身體現了企業(yè)對員工的關(guān)懷，是員工對企業(yè)忠誠的保鮮劑，培訓管理不僅可以評價(jià)一個(gè)員工的現有能力，更能提高他們的能力和素質(zhì)，充分挖掘潛能，為企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的增值效應，一個(gè)企業(yè)的培訓搞得好不好，直接影響這個(gè)企業(yè)的人才素質(zhì)和競爭力，所以世界級的大公司都不惜成本大力發(fā)展培訓，甚至企業(yè)內部的人才培訓比教育部門(mén)更加完整和人性，而且直接配合企業(yè)發(fā)展戰略的需要。
企業(yè)的成功19實(shí)際靠資本，20世紀靠技術(shù)，21世紀靠培訓。
SONY松下幸之助認為，一個(gè)人的能力是有限的，如果只靠一個(gè)人的智慧指揮一切，即使一時(shí)取得驚人的進(jìn)展，也肯定會(huì )有行不通的一天。因此，松下電器公司不是僅僅靠總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)，不是僅僅依靠干部經(jīng)營(yíng)，也不是僅僅依靠管理監督者經(jīng)營(yíng)，而是依靠全體職工的智慧經(jīng)營(yíng)。松下幸之助把“集中智慧的全員經(jīng)營(yíng)”作為公司的經(jīng)營(yíng)方針。為此，公司努力培養人才，加強職工的教育訓練。公司根據長(cháng)期人才培養計劃，開(kāi)設各種綜合性的系統的研修、教育講座。培訓是創(chuàng )造人才的最基本途徑。
美國的IBM公司是世界上最大的計算機制造公司，該公司為了激勵科技人員的創(chuàng )新欲望，促進(jìn)創(chuàng )新成功的進(jìn)程，在公司內部采取了一系列的別出心裁的激勵創(chuàng )新人員的制度。該制度規定：對有創(chuàng )新成功經(jīng)歷者，不僅授予"IBM會(huì )員資格"，而且對獲得有這種資格的人，還給予提供5年的時(shí)間和必要的物質(zhì)支持，從而使其有足夠的時(shí)間和資金進(jìn)行創(chuàng )新活動(dòng)。其實(shí)這就是培訓機制的一種方式，培訓也可以是一種激勵。這種以創(chuàng )新為導向的培訓是激發(fā)潛能，培養高素質(zhì)人才的有效途徑。
看到知名企業(yè)的培訓種種，以及企業(yè)高層對培訓的觀(guān)點(diǎn)，難免對企業(yè)培訓產(chǎn)生神秘感，培訓真的這么有用嗎?那為什么我們的企業(yè)還不開(kāi)展培訓呢?
其實(shí)培訓并沒(méi)有想象的那么困難，現在一些企業(yè)的培訓沒(méi)有能真正產(chǎn)生可見(jiàn)的效益，關(guān)鍵是企業(yè)對培訓的重視和缺乏一套管理培訓的科學(xué)體系。
一些企業(yè)覺(jué)得培訓是在花錢(qián)，培訓完了又留不住人才，全是“為他人做嫁衣裳”。其實(shí)這種想法是完全站在企業(yè)的短期立場(chǎng)上而言的。短期內企業(yè)要發(fā)展，馬上進(jìn)行培訓時(shí)間上來(lái)不及，就高薪聘用人才，人來(lái)到公司很快需要進(jìn)行再學(xué)習，而企業(yè)又不提供培訓機制，員工很快覺(jué)得自己的職業(yè)生涯不能這樣度過(guò)，所以離開(kāi)，另某高就也是常理。如果企業(yè)謀求長(cháng)期發(fā)展，就需要對培訓有規劃，進(jìn)行長(cháng)線(xiàn)投資，員工接受培訓的同時(shí)，感受到企業(yè)對自己的重視和培養，對企業(yè)的忠誠度大大提高，而且覺(jué)得這樣有自己的發(fā)展空間，是十分樂(lè )意把自己的職涯規劃和企業(yè)的愿景緊密相連的。
另外一些企業(yè)對培訓是重視的，但是苦于沒(méi)有摸索到一條很好的培訓管理途徑，所以培訓帶來(lái)的效益遲遲不能看到，在很大程度上打擊了進(jìn)行培訓的信心。培訓已經(jīng)被列入一種管理方法，自然是有一定的理論在的。首先培訓內容是員工選擇培訓的首要條件，如何讓眾多培訓課程展示在員工面前，而又不占用太多工作時(shí)間呢?其次企業(yè)進(jìn)行培訓的對象雖然都是同一個(gè)企業(yè)的，但是可能來(lái)自不同的部門(mén)，他們有著(zhù)不同的職涯規劃，如何讓培訓課程進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，讓學(xué)員有的放矢呢?再者培訓課程有深有淺，培訓者對學(xué)員的水平是難以估計的，只有讓學(xué)員自己來(lái)選擇課程才是最科學(xué)的。還有培訓方式眾多，內訓、外訓，什么講師，什么場(chǎng)地，什么時(shí)間，這些凌亂的安排需要花費眾多人力去處理。而且培訓的效果也是需要監督的，尤其是外訓，必須嚴格監督他們的培訓是否真的對員工有效，對企業(yè)發(fā)展有利，這也會(huì )需要專(zhuān)人去處理。
其實(shí)企業(yè)對于培訓的重視可能只是時(shí)間的問(wèn)題，專(zhuān)家們相信，遲早有一天，小攤小販們也會(huì )談?wù)撃衬彻镜呐嘤柪碚撌嵌嗝淳畹�。因為培訓帶�?lái)的是一種觀(guān)念，這種觀(guān)念和企業(yè)原來(lái)的觀(guān)念多少會(huì )產(chǎn)生一定的磨擦，首先需要企業(yè)高層的遠見(jiàn)和膽識;只有在培訓的效益越來(lái)越明顯的情況下，才會(huì )有大量的企業(yè)去模仿。而培訓本來(lái)是種長(cháng)線(xiàn)投資，所以需要的只是時(shí)間。
針對培訓的管理就是企業(yè)最頭痛的問(wèn)題了，因為這個(gè)需要經(jīng)濟后盾來(lái)支持，如果前面說(shuō)的是投資的設想，那么這里就是投資的執行了。培訓確實(shí)需要花費很大的財力去進(jìn)行，但是隨著(zhù)科技的發(fā)展，WEB技術(shù)的成熟，我們可以很明顯的看到，這種培訓的成本正在降低�，F在有專(zhuān)門(mén)針對培訓管理而科學(xué)編制的管理軟件，通過(guò)購買(mǎi)軟體，不但可以把管理的制度明確下來(lái)，而且可以汲取別人的管理思想，不失為一種簡(jiǎn)潔、快速、而且有效的方法，是值得各個(gè)企業(yè)嘗試的。
企業(yè)的培訓管理在中國大陸還處于萌芽期，眾多規模不大的企業(yè)管理咨詢(xún)公司進(jìn)入戰國時(shí)代，相信不久的將來(lái)必將會(huì )出現較有序的局面，會(huì )在行業(yè)內出現領(lǐng)導者，給各個(gè)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)勃勃生機。