管理培訓機構業(yè)務(wù)談判技巧
談判，由“談”和“判”兩個(gè)字組成，“談”是指雙方或多方之間的溝通和交流，“判”就是決定一件事情。談判者需要你同時(shí)具備高級領(lǐng)導人的溝通力與決策力，絕非一件容易的事情。那么，今天，我們就進(jìn)入胡老師的談判課程，提升自己的談判力，迎接更大的挑戰！
前一段時(shí)間，最火熱的事情就是菲律賓營(yíng)救人質(zhì)案件，我為菲律賓警方感到遺憾，據說(shuō)香港游客的綁架事件還不是孤立的案例，菲律賓去年的綁架案高達138起，平均3天一起，菲律賓已經(jīng)被笑傳為“綁架之鄉”。菲律賓警察太弱智了，以一種猥瑣的姿態(tài)行進(jìn)，拿起大鐵錘咚咚咚砸了一個(gè)半小時(shí)，你這是營(yíng)救啊，還是在盜墓��？你可以表面上對對方提出的條件說(shuō)OK，把他抓住以后再把他KO啊。我看他們不會(huì )緩兵之計、聲東擊西，更不會(huì )瞞天過(guò)海、圍魏救趙......我還估計菲律賓相關(guān)人員沒(méi)有參加過(guò)綁架談判，也沒(méi)有談判專(zhuān)家，甚至可能沒(méi)有看過(guò)36計，孫子兵法什么的。不過(guò)說(shuō)起來(lái)，菲律賓沒(méi)有菲律賓版的36計，我們是有責任的�！ �
一般人都認為談判很簡(jiǎn)單啊，談判嘛，簽約嘛，很瀟灑的；這個(gè)就如同明星開(kāi)餐廳，看人家開(kāi)餐廳賺錢(qián)——就覺(jué)得很簡(jiǎn)單嘛，請個(gè)廚子、請個(gè)waiter，擺幾個(gè)餐盤(pán)，就ok了，結果統統倒閉�？梢�(jiàn)，眼高手低要不得，談判也是一樣。據有關(guān)資料調查表明，企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中因缺乏商務(wù)談判技巧造成訂單或合同損失占企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的68%。在現實(shí)中，企業(yè)商務(wù)談判更多是建立在以?xún)r(jià)格為基礎上，因此雙方的合作充滿(mǎn)懸念，從而使企業(yè)高層對商務(wù)談判技巧的高度重視。談判是一個(gè)通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題的溝通過(guò)程，只要想從其他人手上得到一些東西，或者其他人想從我們手中得到某些東西，就是談判，所以我說(shuō)，人人都是談判者�！ �
有的人說(shuō)：企業(yè)如果大到一定程度，就不用談判，比如：國電（國家電網(wǎng)）、國油（中石油、中石化、中海油）、國糧（中糧）、國礦（五礦等）、國鐵（首鋼、鞍鋼等）、國信（電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通等）等等等，是這樣嗎？明顯不是。面對國際大集團，同樣要談判�？梢哉f(shuō)，談判幾乎每時(shí)每刻都在我們周?chē)l(fā)生，談判——已經(jīng)成為人們?yōu)榻鉀Q彼此間各種爭議和問(wèn)題而采取的一種有效行為，所以談判是每個(gè)人都要具備的一項能力。著(zhù)名企管專(zhuān)家胡一夫老師（預定胡老師《談判謀略與技巧》培訓課程，請聯(lián)系13938256450）認為，談判對于銷(xiāo)售人員和商務(wù)談判人員就更加的重要，因為他們的談判能力的強弱直接決定了企業(yè)利潤的高低！
談判廣泛應用于政治，經(jīng)濟，軍事，外交，科技等各個(gè)領(lǐng)域，商務(wù)談判在某種程度上是雙方談判人員的實(shí)力較量，談判的成效如何，很多時(shí)候在談判之前就已經(jīng)看出了勝負——為什么？掌握信息的多寡在談判前就已經(jīng)決定了勝負�！秾O子?謀攻篇》中說(shuō)：“知己知彼，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰必殆”。美國之所以厲害，是因為他們在天上安了很多萬(wàn)里眼——衛星，所以才能做到精確打擊，做到了真正意義上的知彼。那么，我們的談判人員呢？如何做才可以知己知彼呢？
眾所周知，對于培訓業(yè)務(wù)的開(kāi)展——談判力的表現不是你能夠滔滔不絕的說(shuō)話(huà)，而是你能夠抓住要點(diǎn)，首先滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，在滿(mǎn)足自己的需求，在雙方都有異議時(shí)，就看你平時(shí)掌握了客戶(hù)多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主動(dòng)權就有可能更好的運用。比如你看�；鶗�(huì )，海協(xié)會(huì )談判的時(shí)候，會(huì )長(cháng)好容易見(jiàn)面，但談起來(lái)，還沒(méi)有胡一夫老師講課(續致信網(wǎng)上一頁(yè)內容)十分鐘說(shuō)的話(huà)多，但隨從人員多達幾十人，用很長(cháng)時(shí)間去準備功課，可見(jiàn)談判前的準備至關(guān)緊要。