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企業(yè)心理培訓的6個(gè)方面

發(fā)布時(shí)間:2017-03-16 編輯:唐萍

  企業(yè)培訓中除了業(yè)務(wù)培訓,心理培訓也逐漸走熱。心理培訓的形式和內容很廣泛,我以下是yjbys小編為您整理的企業(yè)心理培訓的6個(gè)方面,希望能對您有所幫助。

  一、情商

  大家知道,中國古代大教育家孔子曾經(jīng)教過(guò)“弟子三千”,其中有“七十二賢人”。在這七十二位賢人中,最為聰明即智商最高的是顏淵,卻“不幸短命死矣”;最為魯鈍智商最低的是曾參,但由于他意志頑強,刻苦攻讀,以“人一能之己百之,人十能之己千之”的精神朝夕研誦,結果成就最大的便是曾參,故后世尊稱(chēng)為“曾子”或“曾夫子”,成為孔孟顏之后的“宗圣”。

  曾子的意志品質(zhì)很好,用今天的話(huà)說(shuō)就是“情商”很高。情商,是指測定和描述人的情緒的自控性、人際關(guān)系的處理能力、辦事的意志力、對挫折的承受能力、對自我的了解程度以及對他人的理解和寬容等。這就是說(shuō),一個(gè)人要想在生活和事業(yè)上取得成功,不但應當具備很高的智商,而且必須具備很高的情商。情商與智商雖然各異,但兩者并不沖突,而是可以相輔相成,彼此相得益彰,F代心理學(xué)研究表明,一個(gè)人生活和事業(yè)上的成功,只有20%依賴(lài)于人的智力因素,即智商水平,而 80%是決定于人的非智力因素,即情商水平。

  智商與先天性因素關(guān)系較為密切,而情商的高低更取決于后天因素,它主要是通過(guò)后天的學(xué)習、培養和鍛煉而形成的。情商大致由下述五種能力因素組成:一是隨時(shí)了解自己的情緒,能立刻察覺(jué)到自己的情緒是否正常,并能了解產(chǎn)生情緒的原因;二是控制自己的情緒,能夠安撫自己,擺脫焦慮憂(yōu)郁以及控制刺激情緒的根源;三是激勵自己,不為挫折和困難所左右,讓自己朝著(zhù)一定的目標努力,增強注意力和創(chuàng )造力;四是理解別人的情緒,察覺(jué)別人的真正需要,具有同情心;五是維系融洽的人際關(guān)系。

  總之,情商問(wèn)題,實(shí)質(zhì)上關(guān)系到一個(gè)怎樣做人處世的問(wèn)題。情商為人們開(kāi)辟了一條事業(yè)成功的新途徑,它是企業(yè)心理培訓中一個(gè)重要的內容。

  二、心態(tài)

  心態(tài)的培訓是幫助員工拓展觀(guān)念、調適心態(tài),建立有助于實(shí)現目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡,保持愉快的心境。“態(tài)度決定一切”,就是特別強調心態(tài)調適的重要性。心態(tài)調適有個(gè)原理:“心態(tài)→行為→成果”。有什么樣的心態(tài),就會(huì )有什么樣的行為,配合相關(guān)的知識和技巧,進(jìn)而會(huì )取得相應的成果。我們想要達到目標、取得成功,通常習慣在行動(dòng)上調整,而不是在心態(tài)上去做改善。事實(shí)上,從心態(tài)上出發(fā),才能根本解決問(wèn)題。

  我們不能預知生活和工作的各種情況,但正確的心態(tài)可以令我們能夠適應它。成功人士的首要標志,就在于他的心態(tài)。一個(gè)人如果心態(tài)積極,樂(lè )觀(guān)地接受挑戰和應付麻煩事,就一定能在企業(yè)里得到很好的成長(cháng)。有個(gè)故事說(shuō),同樣面對同一個(gè)工作環(huán)境,每個(gè)員工的心態(tài)各不相同,而關(guān)鍵的是他的心態(tài)是否能夠支持到自己生活和工作順心,能夠拿到自己想要的成果。拿破侖。西爾曾風(fēng)趣地說(shuō),“我們每個(gè)人都佩帶著(zhù)隱形護身符,護身符的一面刻著(zhù)積極的心態(tài),一面刻著(zhù)消極的心態(tài)。”企業(yè)心理培訓的目的就是協(xié)助員工建立積極的心態(tài),擁有愉快的心境,去有效工作、創(chuàng )造財富,追求健康、快樂(lè )和成功。

  三、心智模式

  心智模式是根植于我們心靈的想法、看法、假設、圖象和印象,就好像一塊玻璃能夠微妙地扭曲我們的視野一樣,心智模式也決定了我們對世界的看法和演繹。心智模式是人們思想方法、思維習慣、思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的反映,心智模式的形成受人們所經(jīng)歷的環(huán)境、人的性格,人的智商、情商和逆境商的影響,并要經(jīng)歷漫長(cháng)的過(guò)程。心智模式根深蒂固深植于人的心中,它不僅左右人們的思想和對周?chē)澜绲恼J識,影響人們的決策,也影響人們對工作、學(xué)習和生活的態(tài)度,影響人們處理人際關(guān)系遵循的準則,影響人們的行為方式和行為習慣。

  很多員工不愿意多付出,總想加了薪再多干,而老板沒(méi)有看到價(jià)值,又不愿意隨便加薪,那怎么辦?就看誰(shuí)的心智模式改善得快!很多員工看別人怎么做,自己就怎么做,結果發(fā)現漸漸對工作失去了信心和興趣,就在于沒(méi)有很好地改善自己的心智模式。我們在一次企業(yè)心理培訓中,在談到“競爭、合作和共贏(yíng)”這個(gè)話(huà)題時(shí),一個(gè)學(xué)員激動(dòng)地說(shuō):“現在競爭這么激烈,你不打敗別人,別人就會(huì )吃了你!所謂的共贏(yíng)只能是個(gè)美好的愿望,我們還是現實(shí)一點(diǎn)好!”話(huà)音一落,還有人鼓掌喝彩。我說(shuō):“我們都喜歡贏(yíng),沒(méi)有錯。只是你要贏(yíng),難道只有通過(guò)打敗別人,你才可以贏(yíng)嗎?”他似乎還沒(méi)有完全領(lǐng)悟我的意思,我就接著(zhù)問(wèn)他:“如果你的競爭對手現在和你在同一位置上,比如都是一米長(cháng)的繩子,你怎么贏(yíng)他?怎么讓它變短?”“簡(jiǎn)單!剪掉它!”他立即回答說(shuō),這就是他的心智模式。“你做到100米,對手的繩子就變短了!”有的學(xué)員的回答讓他突然有所省察。

  四、自我察覺(jué)

  什么是“自我察覺(jué)”?自我察覺(jué)指的是個(gè)人對自己的心理、行為表現是否有正確的認識,從而更好地認識世界、適應社會(huì )和有效創(chuàng )造。自我察覺(jué)是員工通往全面發(fā)展的第一步,是任何成長(cháng)的基本要件。

  中國人有句古話(huà),“人貴有自知之明”,認識自己很難。所以才可貴。自我覺(jué)察的品質(zhì)不僅是客觀(guān)的、誠實(shí)的,而且是沒(méi)有偏見(jiàn)的。它不僅使人能覺(jué)察到“自我”,也能充分覺(jué)到“他人”,它尊重每一個(gè)人的個(gè)性,承認每個(gè)人都有不同的接受事物的能力。它能設身處地地去理解他人,與他人體會(huì )到同一種感覺(jué),用他人的方法去認真思考,并能接受他人的觀(guān)點(diǎn),作出正確的判斷。對外界生活有極強的適應能力,對內心生活也有高度的自省能力。他們了解他們自己是什么樣的人,相信什么,了解自己在現實(shí)生活中所扮演的角色,潛在能力和將來(lái)要去承擔的角色及要達到的目標。他能明確地“自我定位”。

  五、自我領(lǐng)導

  我們在做心理培訓時(shí),經(jīng)常會(huì )問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:“你是領(lǐng)導者嗎?你覺(jué)得你自己是領(lǐng)導嗎?”

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