在由需求分析、實(shí)施及控制、效果評估等環(huán)節組成的體系中，對培訓質(zhì)量影響最大的是培訓需求分析環(huán)節，如果培訓需求分析不準確，不僅沒(méi)有培訓效果，而且浪費了組織的大量精力、人力和財力，還可能耽誤組織的時(shí)機。因此，培訓需求實(shí)行層次化、結構化顯得十分必要。

    基本層次定位

    培訓需求是培訓計劃中的一個(gè)必要環(huán)節，它回答的問(wèn)題是找到一個(gè)培訓活動(dòng)要達到的目標，這個(gè)培訓活動(dòng)不僅僅是培訓授課，還應該包括培訓項目的策劃、年度培訓計劃的制訂、培訓規劃和培訓策略、培訓發(fā)展模式的選擇等。甚至培訓組織變革作為一個(gè)項目來(lái)講，也可以作為培訓管理活動(dòng)之一。

    任何一個(gè)培訓活動(dòng)都必須先有計劃，計劃制訂過(guò)程中，需求分析就是首要的環(huán)節。從總體上看，培訓管理活動(dòng)可以分四個(gè)層面，即策略層面、運作層面、項目層面、教學(xué)層面。其中計劃管理工作也可以分為：培訓規劃、年度計劃類(lèi)、項目計劃、教學(xué)計劃四類(lèi)。

    相對應地，培訓需求可以劃分為：培訓策略層需求、年度培訓需求、培訓項目需求、課程需求四個(gè)層面（見(jiàn)圖表1）。這四個(gè)層面的需求分析，其調查目的、調查對象、調查策略、調查手段、分析結果處理等都有所不同。

    培訓策略層需求分析

    培訓規劃制訂前必須進(jìn)行充分的培訓策略層需求分析。培訓規劃必須密切結合企業(yè)戰略，從企業(yè)的人力資源規劃和開(kāi)發(fā)戰略出發(fā)，對企業(yè)一定期限內的培訓發(fā)展進(jìn)行規劃。其本質(zhì)也是計劃，如培訓發(fā)展兩年規劃、年度規劃等。培訓規劃往往可以按照兩年考慮，但每年度必須進(jìn)行修正調整，調整后自然以年度培訓規劃來(lái)看待。