一、培訓評估的含義

　　培訓評估，指依據培訓計劃，對照培訓目標，通過(guò)一定的方式、方法對培訓項目、培訓過(guò)程和效果進(jìn)行評價(jià)。根據評估展開(kāi)的時(shí)間可分為培訓前評估、培訓中評估和培訓后評估。培訓前評估是指在培訓前對受訓者的知識、能力和工作態(tài)度進(jìn)行考察，以此作為確定培訓者和制定培訓計劃的根據；培訓中評估是能夠控制培訓實(shí)施的有效程度；培訓后評估是對培訓的最終效果的評價(jià)，是最重要的一部分。培訓評估不僅是參訓者對培訓開(kāi)展好壞的主觀(guān)反應，也是測試受訓者學(xué)習成果及行為改變的手段，將評估結果應用到下一次培訓設計中，以使員工培訓更有效的展開(kāi)，提高企業(yè)的管理水平。

　　二、我國制造業(yè)企業(yè)員工培訓評估狀況

　　制造業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè)，是我國經(jīng)濟增長(cháng)的基礎，目前我國的制造業(yè)還處于低級水平，表現為勞動(dòng)密集、缺乏技術(shù)創(chuàng )新、生產(chǎn)效率低等，造成這些問(wèn)題的原因除了某些企業(yè)本身缺乏活力外，更主要的是人的作用。人的價(jià)值是不斷增值的，這是要靠培訓實(shí)現的。培訓效果如何，關(guān)鍵是要進(jìn)行培訓評估。

　　筆者從2010年4月至7月對我國制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調查，調查企業(yè)所在城市有濟南、長(cháng)春、大連、深圳等，共12家，調研總數430份，有效問(wèn)卷410份。被調查者年齡在30歲以下的占63.9%，男女比例接近1：1，被調查者在外商投資企業(yè)和中外合資企業(yè)工作的有46.5%，基層員工占69.3%.

　　本次調查問(wèn)卷的設計思路是：每個(gè)題項描述最科學(xué)合理的評估方法，采用李克特五分法，1、2、3、4、5分別代表“很不符合”、“不符合”、“一般”、“符合”、“很符合”，讓員工選擇最符合所在企業(yè)培訓評估情況的選項，對數據進(jìn)行分析，得出我國制造業(yè)企業(yè)培訓評估情況，主要分析方法有兩種：平均值和標準差。本次調查題項如下：（1）評估標準：A1、每次都會(huì )按一定標準來(lái)實(shí)施，而不是隨意評估；A2、評估標準設計科學(xué)合理。（2）評估實(shí)施：A3、培訓評估貫穿整個(gè)培訓過(guò)程；A4、評估對象包括硬件環(huán)境、課程設計、執行等方面；A5、評估采用多種方式的組合；A6、對員工在多個(gè)層面進(jìn)行評估。（3）評估結果應用：A7、將評估結果作為員工晉升的參考；A8、將評估結果作為員工績(jì)效考核的參考；A9、評估結果在薪酬制定時(shí)有一定的影響；A10、將本次評估結果作為下次培訓的借鑒。

　　1、評估標準統計分析

　　這一維度包括兩個(gè)題項，對此分析發(fā)現：評估標準量表均值為3.38，稍微高出中間值“一般”，說(shuō)明被調查者所在企業(yè)培訓標準設計不是十分科學(xué)有效，標準差為1.012，說(shuō)明被調查者在這個(gè)維度上的選擇存在比較高的一致性。其中，A1考察企業(yè)在評估方面是否有完善的標準，平均值為3.45，標準差為1.017，說(shuō)明企業(yè)培訓評估的標準不是很完善；A2考察評估標準是否科學(xué)合理，從分析結果可以看出，平均得分在3以上，但與“符合”還有一定差距，說(shuō)明評估標準設置也不是很被廣大員工認同。

　　2、評估實(shí)施統計分析

　　評估實(shí)施維度包括四個(gè)題項，經(jīng)分析得出這一維度的總體平均值是3.32，說(shuō)明員工對所在企業(yè)培訓評估實(shí)施不是很滿(mǎn)意，評估實(shí)施不是很有效和科學(xué)，總體的標準差為1.047，說(shuō)明員工在這一維度上的一致性還是很大的。其中A4：培訓評估的對象，相對來(lái)說(shuō)比較合理，其平均值為3.34，更接近于4，說(shuō)明企業(yè)培訓評估的對象相對來(lái)說(shuō)更符合理論要求，也更有效，而A3、A5、A6分別描述培訓評估時(shí)間、采用的方式以及評估層次，平均值均在3附近，說(shuō)明在這三個(gè)方面企業(yè)做的不是很理想。