績(jì)效考核是一把“雙刃劍”,有其積極因素,但在實(shí)際運用過(guò)程中可能會(huì )因操作不當而帶來(lái)負激勵。筆者一直認為,當企業(yè)面臨激烈競爭或攸關(guān)存亡時(shí),績(jì)效考核的作用會(huì )引起更多人的注意。企業(yè)要把績(jì)效考核放在企業(yè)戰略的高度來(lái)重視,審視已設立的指標是否分解了企業(yè)的戰略指標,是否科學(xué)、合理,是否突顯了關(guān)鍵績(jì)效指標,要費心思做好員工績(jì)效的溝通。
企業(yè)績(jì)效考核系統是戰略執行系統,因此能否落地是判斷該系統是否有效運行的關(guān)鍵因素之一,也是很多企業(yè)非常關(guān)注的話(huà)題。要想企業(yè)績(jì)效考核不流于形式,真正落地執行,必須做好以下四步:
1、企業(yè)績(jì)效考核真正系統化
績(jì)效考核不同于績(jì)效考核,不能頭痛醫頭,腳痛醫腳,按下葫蘆起來(lái)瓢?(jì)效考核體系是一個(gè)系統的閉環(huán)。從公司年度績(jì)效目標制訂與分解,到各部門(mén)、各崗位績(jì)效計劃的制訂與實(shí)施,過(guò)程中的溝通與輔導,績(jì)效考核的方式、方法、權重、原則和評估,績(jì)效結果的應用面談反饋都要做到系統,全面,有效。
所以,績(jì)效考核體系一旦運行后,要重視試運行環(huán)節,發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題,發(fā)生問(wèn)題解決問(wèn)題,使得績(jì)效形成體系,形成合力,高效、科學(xué)、合理,才能有效執行。
2、取得高層的支持
績(jì)效考核是企業(yè)管理的一個(gè)重要內容,單憑一個(gè)部門(mén)不足以推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的績(jì)效考核的實(shí)施。因此,取得高層管理者的認同和支持顯得特別重要。要在高層管理者的主持下,與之一起實(shí)踐推動(dòng)。其次,績(jì)效考核是一個(gè)工具,不能指望它在短時(shí)間內立竿見(jiàn)影?梢韵扔赡硯讉(gè)部門(mén)試點(diǎn),總結經(jīng)驗后再推廣。在實(shí)施績(jì)效考核過(guò)程中,對暴露出的重大問(wèn)題要改良、完善。
3、加強培訓,適時(shí)溝通獎勵
績(jì)效考核的設置初衷并不是企業(yè)對員工揮舞的“大棒”,考核的目的也不是為了制造員工間巨大的差距,而是發(fā)現員工工作的長(cháng)處、短處,改進(jìn)工作,提高效率。企業(yè)要加強考核者的相關(guān)知識培訓工作,讓考核者正確理解評價(jià)標準,了解在績(jì)效考核過(guò)程中容易出現的問(wèn)題,避免出現考核誤差。
當然,企業(yè)在進(jìn)行績(jì)效考核工作時(shí),要做到及時(shí)溝通,主管要及時(shí)與下屬就工作情況的進(jìn)展進(jìn)行溝通,主管要掌握工作進(jìn)展信息,并有針對性地提供相應的輔導、資源。對績(jì)效業(yè)績(jì)好的職工要適時(shí)獎勵。
4、真正由專(zhuān)業(yè)人員監督檢查、實(shí)施
績(jì)效考核體系的實(shí)施必須成立專(zhuān)業(yè)績(jì)效考核委員會(huì ),由專(zhuān)業(yè)管理者和團隊來(lái)實(shí)施推行?(jì)效考核制度實(shí)施是循序漸進(jìn)的過(guò)程,是不斷檢查、監督修正的過(guò)程。
績(jì)效考核體現公司或部門(mén)的要求,重結果。而績(jì)效計劃是為確?(jì)效目標達成的具體行動(dòng)舉措,重過(guò)程。只有當結果與過(guò)程有效結合,才能真正確?(jì)效的落地和績(jì)效目標的實(shí)現。
績(jì)效考核不能一成不變,要因地制宜,因部門(mén)而異,因崗位而異,只是考核的制度是統一的模式和模塊,所以要想績(jì)效考核更具有針對性和有效性,更能體現考核結果的公平、公正性,HR只有做好了以上四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),企業(yè)績(jì)效考核勢必落地實(shí)施,也不會(huì )成為一句空話(huà)。