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企業(yè)管理好老員工的招數

發(fā)布時(shí)間:2017-08-13 編輯:唐露

  一個(gè)公司的發(fā)展,其根本是一個(gè)團隊的發(fā)展,在制度的監督下,做到人盡其才,才是“用人要疑,疑人要用”理念的最好注解。以下是小編為大家推薦的企業(yè)管理好老員工的招數相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

企業(yè)管理好老員工的招數

  “跟老胡干了5年的業(yè)務(wù)員小趙攜款逃跑了!”這個(gè)消息讓湖南株洲很多經(jīng)銷(xiāo)商吃驚。因為很多經(jīng)銷(xiāo)商都認識小趙,他是老胡手下的金牌業(yè)務(wù)員,誰(shuí)也沒(méi)想到,他能坑老胡一把。

  “我也沒(méi)想到啊,這家伙良心都哪去了,都跟我干了5年了,我一直很信任他,但是他卻背著(zhù)我從倉庫提了20萬(wàn)的貨,倒手賣(mài)了,然后人間蒸發(fā)了。”說(shuō)到小趙,老胡既恨又悔。圈內的朋友在安慰老胡之余,也不免后怕,隨即對各自公司倉庫進(jìn)行檢查。

  小趙事件也讓經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)生了困惑:都說(shuō)用人不疑,疑人不用,但真的不疑,能行嗎?然而如果老是懷疑員工的忠誠度,怎么能留住員工呢?老員工大多是業(yè)務(wù)骨干,跟隨經(jīng)銷(xiāo)商風(fēng)風(fēng)雨雨一起“打江山”,也是團隊的核心力量,但一旦出了問(wèn)題,那就是大問(wèn)題。

  思考

  “用人要疑,疑人要用”

  小趙事件一方面暴露了老胡的管理漏洞,另一方面也沖擊了很多經(jīng)銷(xiāo)商的用人觀(guān)念。

  實(shí)際上,類(lèi)似小趙事件的情況很多,比如山東一家經(jīng)銷(xiāo)商公司的老員工,利用老板的信任,自己私配了倉庫鑰匙,把新到用于展示的冰柜變賣(mài);還有一些老員工帶著(zhù)銷(xiāo)售隊伍一起出走,架空經(jīng)銷(xiāo)商……這也是很多經(jīng)銷(xiāo)商不敢把權力下放的一個(gè)重要原因,因此即使很累,他們也要親力親為。

  中國有個(gè)傳統的用人觀(guān)念叫“用人不疑,疑人不用”,是說(shuō)既然想用一個(gè)人,就不要對他懷疑;如果懷疑,還不如不用。

  但綜觀(guān)歷史,能真正達到這種境界的又有幾人呢?劉關(guān)張桃園三結義是千古美談,但關(guān)二哥終究是在華容道放走了曹操,雖然是出于義,但卻損害了大哥兼老板劉備的利益。

  現代職場(chǎng)也是如此,很多職業(yè)經(jīng)理人大多是以風(fēng)光開(kāi)始,以黯淡結局,為什么?其根本在于老板信任對其的動(dòng)搖?咳饲,靠恩惠進(jìn)行管理,終究是要出事的。

  現在流行的新觀(guān)點(diǎn)則是“用人要疑,疑人要用”。

  這里所說(shuō)的“疑”包含著(zhù)考察、監督、管理的意思。對待新員工,很多老板能通過(guò)三個(gè)月的試用期或者更長(cháng)的時(shí)間,觀(guān)其行,察其言,來(lái)判斷他適不適合這個(gè)崗位,但對于老員工,老板們卻疏于管理,因為他們認為公司的理念已經(jīng)深入其骨髓之中,公司給了他們高額的回報,他們是沒(méi)有理由不忠誠的這導致了很多老員工游離于制度之外,形成了一個(gè)管理盲區。

  一個(gè)公司的發(fā)展,其根本是一個(gè)團隊的發(fā)展,在制度的監督下,做到人盡其才,才是“用人要疑,疑人要用”理念的最好注解。

  什么導致了老員工的不忠

  很多經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì )有這樣的疑問(wèn):我給了老員工那么多,為什么他們還是不滿(mǎn)足呢,還要背叛我呢?

  一般來(lái)說(shuō),老員工都是公司的業(yè)務(wù)骨干。隨著(zhù)業(yè)務(wù)能力的增長(cháng),一些老員工的需求也發(fā)生了變化,從最初的生存需求,變成了對自身價(jià)值的實(shí)現和對未來(lái)發(fā)展的需求。因此有的時(shí)候,額外的獎金,反而抵不上一句老板對員工的表?yè)P和關(guān)心。但事實(shí)是,很多老板對獎金很大方,對口頭表?yè)P卻很吝嗇。對于老員工,更希望老板通過(guò)公開(kāi)或者不公開(kāi)的情況下,通過(guò)表?yè)P或談心的形式,來(lái)明確自身的價(jià)值所在,反之則會(huì )有一種失落感,積累起來(lái),就會(huì )形成抱怨。

  這時(shí),就需要老板拿出一定的時(shí)間來(lái)和老員工進(jìn)行溝通:一方面肯定其價(jià)值,另一方面發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決。這就像婚姻中的夫妻一樣,妻子總是不反感丈夫的“花嘴”;吵鬧的夫妻總能白頭偕老,而發(fā)生婚變的大多是看起來(lái)琴瑟相和的夫妻。因為吵鬧的結果是及時(shí)解決問(wèn)題,琴瑟相和總是掩蓋問(wèn)題,積累矛盾。

  很多老板在滿(mǎn)足員工需求的時(shí)候,都是從“我能給他們什么?”的角度出發(fā),如果進(jìn)行換位思考,從“他們需要什么”角度考慮,效果會(huì )更好。當然這部分付出是在考慮公司總體成本的前提下。

  對于很多老員工來(lái)說(shuō),都希望有一個(gè)上升空間。有的希望能提高自己的管理能力,有的希望能自己做市場(chǎng)。對于前者經(jīng)銷(xiāo)商老板可以通過(guò)提升職位,給他幾個(gè)兵帶。對于后者,可以給他一塊市場(chǎng)來(lái)做。

  廣東國潤酒業(yè)有限公司是這樣操作的:該公司從業(yè)務(wù)員到總經(jīng)理分為9級,任何人到公司都必須從最基層業(yè)務(wù)員干起,業(yè)績(jì)突出者可以越級晉升,而不會(huì )論資排輩。在人才使用上,老板余偉雄將有酒水行業(yè)經(jīng)驗者稱(chēng)為“專(zhuān)業(yè)人才”,沒(méi)有酒水行業(yè)經(jīng)驗但是認可公司理念、認可公司產(chǎn)品者稱(chēng)為“非專(zhuān)業(yè)人才”。余偉雄認為一個(gè)團隊中兩種人才都要具備,但是國潤更愿意培養使用“非專(zhuān)業(yè)人才,幫助”非專(zhuān)業(yè)人才“向”專(zhuān)業(yè)人才“轉化,由于國潤愿意培養人,能夠鍛煉人,公司業(yè)務(wù)員隊伍一直保持很高的穩定性。

  行動(dòng)

  如何對待元老級員工?

  在經(jīng)銷(xiāo)商公司有一批元老級員工,他們是跟著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商一起成長(cháng)起來(lái)的,大多處在管理層,因此他們的變動(dòng)對經(jīng)銷(xiāo)商公司產(chǎn)生的影響更大,甚至危及經(jīng)銷(xiāo)商公司的存亡最為常見(jiàn)的是帶領(lǐng)員工集體出走,組建新公司,利用原有的客情關(guān)系,直接和經(jīng)銷(xiāo)商搶生意。

  那么是什么導致了這些處在管理層元老級員工,從最初的“兄弟情深”變成后來(lái)的“反目相向”呢?

  2007年末大片《投名狀》中,兄弟三人當初歃血為盟的豪言壯語(yǔ),在“同城只有一個(gè)將軍”的誘惑下,消失的無(wú)影無(wú)蹤,也給觀(guān)眾留下了一句“兄弟不可靠”的啟示。

  為什么兄弟不可靠?主要是在巨大的經(jīng)濟利益面前,每個(gè)人都想使自己的利益最大化。在經(jīng)銷(xiāo)商公司中,老板無(wú)疑是最大利益的獲得者,而當二老板、三老板不滿(mǎn)足自己在付出艱苦勞動(dòng)后,但不能獲得自己期望的利益時(shí),背叛的種子就已經(jīng)種下了,最直接的表現就是帶著(zhù)自己的親信另起爐灶。

  此外,還有一種元老級員工給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)的傷害并不是赤裸裸的背叛,而是成為公司發(fā)展的障礙。安徽的黃老板是個(gè)甩手掌柜,因為他把業(yè)務(wù)都交給副總來(lái)打理,副總和他是從小批發(fā)商打拼起來(lái)的。在做批發(fā)時(shí)代,這個(gè)副總關(guān)系廣,為人仗義,因此對黃老板的幫助很大。

  但在公司處在發(fā)展的關(guān)鍵階段時(shí),這位副總的思路明顯跟不上市場(chǎng)的發(fā)展了。比如他認為給員工培訓就是多此一舉;做市場(chǎng)活動(dòng)不如搞關(guān)系,請客吃喝。在這種思路的主導下,黃老板公司的發(fā)展速度明顯放慢,被越來(lái)越多的競爭對手超過(guò)。

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