一家傳統貿易公司,計劃今年下半年增設電子商務(wù)事業(yè)部,F在領(lǐng)導讓HR負責這個(gè)事業(yè)部的招聘工作,計劃三個(gè)月內組建完團隊,總共二十幾個(gè)人。在組建團隊過(guò)程中,有哪些注意事項?
首先需要定崗定編, 電商事業(yè)部,到底做哪些產(chǎn)品,團隊設哪些部門(mén)和職位,人數分別定多少,辦公地點(diǎn)、辦公用品、網(wǎng)絡(luò )/電話(huà)安裝等事務(wù),一定要與老板、相關(guān)人員等商量并定出計劃、明確方法、責任人。
其次,了解電商從業(yè)特點(diǎn)。電商是一個(gè)對基本人員沒(méi)有特別高的基礎知識要求的行業(yè),但其對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧及吃苦耐勞、韌性要求相對較高。尤其是服務(wù)態(tài)度與工作韌性最為重要。
第三,企業(yè)的戰略戰術(shù)目的是什么決定了企業(yè)的薪酬定位。可以根據相應定位尋找合適的人選;這點(diǎn)很重要。不能又想馬兒好,又想馬兒不吃草。電商管理人員需要尋訪(fǎng)或獵頭;美工的人員以找到行內人介紹為主,畢竟現在供小于求,求賢若渴才是;一般客服人員建議適當提升薪資在當地的社區網(wǎng)絡(luò )、當地好點(diǎn)的人才網(wǎng)站如趕集網(wǎng)等進(jìn)行招聘,效果會(huì )好點(diǎn);
第四,作為一個(gè)的新的團隊,應注入怎么樣的文化,這是我們要明白的,團隊里的新人,進(jìn)入到企業(yè),本身就有一個(gè)適應融入期,這個(gè)期間企業(yè)給予啥提倡啥關(guān)注啥,會(huì )對今后的團隊產(chǎn)生深遠的影響。因此我們要結合現有企業(yè)的實(shí)際,將好的文化基因進(jìn)行傳遞的同時(shí),依據電子商務(wù)的行業(yè)特性加入新的因素,形成企業(yè)特有的精神。文化的落地,一則通過(guò)行為,二則通過(guò)制度,三則通過(guò)感覺(jué),這都需要我們好好的領(lǐng)會(huì )并去規劃。
第五,我們在選擇項目負責人的時(shí)候就應明了,此負責人不僅僅是領(lǐng)導的角色也是這套機制的建議者乃至建立者,因為如題中所言,我們對此行業(yè)不熟悉,既然選擇了合適專(zhuān)業(yè)人,就應該讓他去發(fā)揮,當然不能超越企業(yè)的規則。這套機制中蘊含著(zhù)企業(yè)的制度要求,還應包含內部利益的分配,這樣更利于大家心往一處使,朝著(zhù)一個(gè)方向前進(jìn)。