人才流失盡管是一種現象，卻強力折射出了現實(shí)生活中畸形的人才觀(guān)。

　　花錢(qián)去買(mǎi)技術(shù)、單純依賴(lài)引進(jìn)，很容易導致國內技術(shù)人才的流失。

　　IT企業(yè)的特別之處，讓員工感到自己很重要，誰(shuí)能成為“明星員工”?，誰(shuí)會(huì )是裁員對象?。

　　IT企業(yè)無(wú)疑是這個(gè)時(shí)代的寵兒。在吸引了大批優(yōu)秀人才之后，如何將骨干員工成功留住、并使他們盡可能發(fā)揮出創(chuàng )造力，也是IT企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題。

　　當“火車(chē)”由領(lǐng)導駕駛時(shí)，員工只能在站臺上沖它揮揮手;而實(shí)際上，他們更愿意自己來(lái)親自駕駛五分鐘。“

　　不久前，在賽迪顧問(wèn)公司主辦的首屆中國IT企業(yè)人力資源管理經(jīng)理論壇上，人力資源管理專(zhuān)家林鋼先生就IT企業(yè)的人才管理提出了許多看法。

　　林鋼：現任朗訊科技(中國)有限公司人力資源總監，曾任德勤咨詢(xún)公司(北京)分公司經(jīng)理、人力資本咨詢(xún)中國區主管。

　　IT企業(yè)的特別之處

　　與其他行業(yè)的企業(yè)相比，IT企業(yè)及其員工有著(zhù)自己的顯著(zhù)特點(diǎn)，了解這些特點(diǎn)是留住員工、保持企業(yè)良好發(fā)展的前提。

　　林鋼將IT企業(yè)的特點(diǎn)總結為兩個(gè)方面：首先，企業(yè)里員工管理知識員工密集，而且知識在日新月異地發(fā)展變化。這就是說(shuō)，如果管理不好，或者沒(méi)有把員工放在合適的位置上，他大腦里的東西、他的創(chuàng )造力就不能被激發(fā)出來(lái);假如一個(gè)員工走掉，也就把知識帶走了。另一個(gè)特點(diǎn)是，在IT行業(yè)里，唯一不變的就是變化本身，企業(yè)競爭力“三年河東，三年河西”，變革是不可避免的。這樣兩個(gè)特點(diǎn)，給IT企業(yè)的人才管理提出了“知識管理”和“變革管理”兩個(gè)課題。

　　而IT企業(yè)的員工也更富有個(gè)性，他們追求廣泛的價(jià)值，更渴望得到尊重，喜歡有共同奮斗目標的小團體，追求合作的氣氛和環(huán)境，同時(shí)有自我設計和自我管理的能力。對于IT人才的吸引、保留和激勵也必須針對這些特點(diǎn)來(lái)制定策略。

　　讓員工感到自己很重要

　　員工流失是讓許多IT企業(yè)感到頭疼的事情。分析造成員工流失的原因，除了對薪酬福利、工作內容、公司狀況、個(gè)人需求等“硬件”因素不滿(mǎn)意之外，主要是“軟件”原因造成的。據麥肯錫公司的調查分析，“感覺(jué)不到上司的關(guān)注”、“感覺(jué)不到工作被認可”、“感覺(jué)不到有發(fā)展機會(huì )”名列IT員工流失原因的TOP3.

　　“如果把企業(yè)或者一項工作比喻成一輛火車(chē)，它該由誰(shuí)來(lái)駕駛?由領(lǐng)導來(lái)駕駛或許很妥當，在員工給它做好養護、加滿(mǎn)油之后隆隆地開(kāi)出去，員工們頂多也就是在站臺上沖它揮揮手;而實(shí)際上，員工們更愿意每個(gè)人都來(lái)親自駕駛火車(chē)五分鐘，這樣會(huì )更加讓他們覺(jué)得，這輛火車(chē)的命運與自己息息相關(guān)。”

　　誰(shuí)能成為“明星員工”?

　　對于IT企業(yè)而言，“留住人才”的最大挑戰，實(shí)際上是怎樣留住那些對企業(yè)十分重要的“明星員工”。失去“明星員工”的代價(jià)，不僅意味著(zhù)重新招聘人才所要花去的有形費用，更重要的是他們帶走客戶(hù)、業(yè)務(wù)甚至員工和技術(shù)所造成的隱形損失。而“留住”的含義，也更主要是指如何把一個(gè)人才最有創(chuàng )造力、最有積極進(jìn)取精神的那一段時(shí)間留住。毫無(wú)疑問(wèn)，如果把一個(gè)員工留下了，他卻不做什么事情，會(huì )比失去一個(gè)員工更可怕。

　　誰(shuí)能成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的“明星員工”呢?林鋼給出了這樣一些條件：參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)。